Also... so sehr ich wollte, dass dieses Casino zu meinen ausgewählten Favoriten gehört, leider kann ich meinen Mitspielern meine Empfehlung nicht in gutem Glauben geben. Es gab von Anfang an Anzeichen dafür, dass es diesem Haus aus welchen Gründen auch immer in mehreren entscheidenden Bereichen mangelte. Ich entschied mich jedoch, ihnen die Chance zu geben, mir zu zeigen, dass sie meine Schirmherrschaft verdienten. Ich habe insgesamt 3 Bonusgutscheine eingelöst, vermischt mit ungefähr 8 Einzahlungen, Bargeld und ohne genutzte Werbeaktionen. Ich konnte mein Konto innerhalb von 5 Tagen verifizieren und die maximale Auszahlung von jedem der drei Freispiel-Coupons ohne Probleme abheben. Ich habe keine Gewinne aus meinen direkten Bareinzahlungen erfahren, aber ich ziehe keine Schlussfolgerungen daraus. Es wird schließlich aus einem bestimmten Grund als Glücksspiel bezeichnet. Jemand wird gewinnen, und jemand wird verlieren. Womit ich als zahlender Kunde ein Problem habe, ist der eklatante Mangel an Kundenservice. Ich bin nicht schwer zufrieden zu stellen, und im Umgang mit dem Personal bin ich normalerweise ziemlich gelassen und angenehm. Aber hier ist der Deal mit mir, wenn Sie mir keine Rücksicht auf meine Zeit nehmen, indem Sie mich 10, 20, ja sogar 30 Minuten im Chat warten lassen, nur um eine Frage zu stellen oder einige Informationen für mich zu bestätigen, und Kommen Sie nicht einmal vorbei, um zu sagen, dass wir gerade so beschäftigt sind. Bitte kommen Sie später wieder, das wird ein Problem für mich. Ich habe festgestellt, dass ich oft bereit bin, schlechten Service zu übersehen, wenn ich mit ein oder zwei Werbegeschenken für meine Loyalität und Geduld entschädigt werde. Ich habe festgestellt, dass Limitless die mutige Entscheidung trifft, ihren unterdurchschnittlichen Service nicht mit kleinen Zeichen der Ablenkung für die Spieler auszugleichen. Ich habe über die ersten drei hinaus keine weiteren Boni erhalten und erst am nächsten Tag nach einer einmaligen Einzahlung eine Treueprämie erhalten. Für 15 Drehungen zu je 0,50. Der letzte Vorfall ereignete sich erst vor ein paar Tagen. Ich hatte einige Rezensionen über Limitless gelesen und es gab einen Absatz, in dem es darum ging, wie sehr sie ihre Spieler schätzten und dies zeigten, indem sie eine ständige Auswahl an Chips und Drehungen anboten und sich an ihren Geburtstag mit einem Geschenk an ihre Gäste erinnerten . Ich hatte am 14.10. Geburtstag, also ging ich ins Casino und erkundigte mich, ob es möglich sei, den Geburtstagsbonus zu bekommen, von dem ich gelesen hatte. Brango und Extreme hatten mir nachdenklich jeweils einen netten Chip geschenkt, also fand ich es nicht komisch, danach zu fragen. Ich habe im Chat gefragt, ob es möglich ist, einen zu bekommen. Ich blieb dort 20 Minuten und wartete auf eine Antwort, die nie kam. Am nächsten Tag ging ich wieder zum Chatten und wurde 19 Minuten lang ignoriert, bis schließlich jemand in den Chat kam, um mir zu sagen, dass es nichts für mich gab. Leider. Ich war etwas verblüfft, aber nicht überrascht. Und ich habe mich dann verabschiedet, bis dann, tschüss, und bin abgeprallt. So fiel mir die Wahl leicht, mein Geschäft woanders hin zu nehmen. Sie können eine Weile damit auskommen, indem Sie einen nicht hilfreichen, unfreundlichen Kundenservice bieten, wenn Sie Gäste, die zu Ihnen nach Hause kommen, um ihr Geld abzulegen, mit winzigen Zeichen der Wertschätzung ablenken. Aber Sie werden nicht weit kommen, wenn ich mich mehr als 3 Mal 20 Minuten lang im Chat sitzen lasse, mich nicht anerkenne, also gehe ich, und dann nicht einmal vorgebe, mich zu entschuldigen, indem ich einen Entschuldigung/Nicht-Entschuldigung-Abschieds-Anreiz anbiete . Sie bieten kein Cashback an und haben eine seltsame Regel, wie wir uns am ersten des Monats, und nur am ersten, anstellen sollen, um für einen Teil unserer Verluste zu betteln. Du bist einfach nicht großartig genug, um mich mit dieser überraschend minderwertigen Situation abzufinden. Grenzenlos, ich wollte kommen und bleiben und für immer mit dir spielen. Ich tat. Und ich mag es nicht, diese Bewertung schreiben zu müssen. Aber andere haben dies vor mir beobachtet, und andere werden zweifellos eine ähnlich enttäuschende Begegnung nach mir erleben. Daher fühle ich mich verpflichtet, mit den vorliegenden Fakten zu Protokoll zu gehen. Dann wurde anderen, die Ihnen im Zweifelsfall zustimmen, zumindest etwas Echtes gesagt, von jemandem, der keine finanziellen Böswilligkeitsansprüche gegen das Casino hat. Ihr Geschäftsmodell und die Interaktionen Ihrer Mitarbeiter mit Ihren Gästen sorgen in der Community für Aufregung, die nicht komplementär ist und nicht nur von den Meinungen einiger verärgerter Spieler herrührt, die nicht wissen, wovon sie sprechen. Sie werden in wenig schmeichelhaften Begriffen über Begegnungen diskutiert, die Menschen in Posts in Casino-Foren im ganzen Internet haben, von erfahrenen Spielern, die einen guten Ruf haben und die Art von Geld ausgeben, die einen echten Einfluss auf die Online-Glücksspielindustrie hat.
So.... as much as I was wanting this casino to be a part of my select favorites, sadly I cannot in good faith to my fellow players give them my recommendation. There were signs from the beginning that for whatever reason this House was lacking in several crucial areas. However, I chose to give them a chance to show me that they were deserving of my patronage. I redeemed a total of 3 bonus coupons, intermingled with approximately 8 deposits, cash, and no promotions used. I was able to verify my account in 5 days, and withdrew the max cashout from each of the three free spins coupons with no issues. I did not experience any winnings from my straight cash deposits, but I am making no inferences from that. It is after all called gambling for a reason. Someone will win, and someone will lose. What I have a problem with, as a paying customer is the blatant lack of customer service. I am not a hard individual to please, and in fact, am typically quite easygoing and pleasant in my interactions with the staff. But here's the deal with me, if you are not going to show me any kind of regard for my time by having me wait for 10, 20, yes even 30 minutes in chat just to ask a question or confirm some information for me, and never even pop in once to say we are so busy right now, please come back later, that is going to be a problem for me. I have found that I am often willing to overlook poor service when compensated with a freebie or two for my loyalty and patience. I came to discover that Limitless makes the bold choice of not offsetting their subpar service with little tokens of distractions to the players. I did not receive any further bonuses, beyond those first three, and only received a loyalty reward the next day after depositing once. For 15 spins @.50 each. The final incident just happened a couple of days ago. I had been reading some reviews about Limitless and there was a paragraph that was talking about how much they appreciated their players, and showed it by providing a constant selection of chips and spins, and remembered their guests on their birthday with the gift of a chip. My birthday was 10/14, so I went to the casino and inquired if it was possible to get the birthday bonus I had read about. Brango and Extreme had thoughtfully gifted me with a nice chip each, so I didn't feel like it was a weird thing to ask for. I asked in chat if it was possible to get one. I stayed in there for 20 minutes waiting for a response that never came. The next day, I went to chat again, and got ignored for 19 minutes until finally, someone came on the chat to tell me there was nothing for me. Unfortunately. I was a little bummed, but not surprised. And I then said goodbye, so long, farewell, and bounced. So the choice was easy for me to take my business elsewhere. You can get by for a while by providing unhelpful unfriendly customer service, if you distract guests that come to your house to lay down their cash with tiny tokens of appreciation. But you won't get far with me leaving me to sit in chat for 20 minutes, more than 3 times, not acknowledging me, so I leave, and then not even pretend to be apologetic by offering a sorry/not sorry go away incentive. They don't offer cash back, and have a weird rule on how we are supposed to line up on the first of the month, and only the first, to come to beg for some portion of our losses. You are just not awesome enough for me to put up with this surprisingly low-quality situation. Limitless, I wanted to come and stay and play with you forever. I did. And I don't like having to write this review. But others have observed this before me, and others will undoubtedly experience a similar disappointing encounter after me. So I feel obligated to go on record with the facts at hand. Then others who give you the benefit of the doubt at least have been told some realness, from someone with no financial malice claims against the casino. Your business model and staff interactions with your guests are creating a buzz in the community that is not complementary, and not just from the opinions of a few disgruntled players who don't know what they're talking about. You are being discussed in unflattering terms regarding encounters people are having in posts on casino forums all over the internet, by seasoned players who have good reputations and spend the kind of money that has a real impact on the online gaming industry.