Ich habe mich entschieden, am 3. Mai 2022 ein Konto bei Genesis Casino zu eröffnen. Ich habe 150 Zar eingezahlt und 2300 Zar gewonnen. Sie brauchten meine Bankdaten und ich schickte sie immer und immer wieder. Dann sagten sie, gemäß den AGB habe ich das Bankkonto meiner Frau verwendet. Natürlich, wie ich es ihnen gesagt habe. Gleiche Bankdaten zum Abheben. Ich habe kein Bankkonto und mein Gehalt wird auf ihr Konto überwiesen. Ich habe die volle Zustimmung zur Nutzung des Kontos. Genesis Casino benötigte Dokumente von Drittanbietern und die Zustimmung, dass ich das Konto plus ID-Dokument und Kontoauszüge verwenden kann. Nach langem Warten und Kämpfen senden sie eine Bestätigungsmail, dass ich im Casino verifiziert bin. Ich habe die gesamte E-Mail-Korrespondenz. Dann schicken sie mir heute eine Mail, dass ich gegen ihre AGB verstoße und meinen Gewinn verliere. Ich wurde in ihrem Live-Chat wie ein Verbrecher behandelt, ich habe die Transkripte und nach vielen Kommunikationen und Zeitverschwendung mit ihren Anforderungen verliere ich meine Einzahlung und Gewinne. Ich bin ihre AGB durchgegangen und es ist nirgendwo klar, dass ich das Konto meiner Frau verwenden möchte. In den AGB steht die gleiche Methode, mit der Sie einzahlen, die gleiche Methode, die gleiche Bankkonto-Einzahlung und -Abhebung. Sie warten sehr lange auf ihre Live-Chats, manchmal 20 Minuten. Ich wurde ernsthaft wie ein Verbrecher behandelt und ich bin ehrlich und auch bei anderen Casinos registriert, die diese Ausreden nicht haben. Ich bin besorgt, da sie bereits in der Vergangenheit wegen Fehlverhaltens bestraft wurden, nachdem ich im Internet recherchiert und die aktuelle Beschwerdeliste gesehen habe. Ich werde alles in meiner Macht Stehende tun, um Südafrikaner vor Genesis Casino zu warnen. Ich wurde noch nie zuvor von einer Casino-Auszahlung abgelehnt. Sie sind Betrüger und ich muss die Öffentlichkeit warnen. Sie haben meinen R150 Zar gestohlen. Sie wurden wegen Unregelmäßigkeiten mit einer Geldstrafe von R3,8 Millionen Pfund belegt. Sie müssen in SA auf die schwarze Liste gesetzt werden.