Problem nach Problem

Ich hatte nur Probleme mit dieser Website, als ich versuchte, meine Gewinne abzuheben. Es ist sehr offensichtlich, dass sie jeden daran hindern möchten, sich abzuheben, also geben Sie einfach auf und beginnen Sie, alles zu spielen.

Ich habe mein Geld eingezahlt und 30 Minuten gespielt und einen guten Geldbetrag gewonnen. Beschlossen, mit dem Spielen aufzuhören und sich zurückzuziehen, aber dazu musste ich die KYC-Überprüfung bestehen.

Erste Ausgabe: KYC-Verifizierung

Ich habe alle angeforderten Dokumente, ID, Selfie mit ID, Stromrechnung usw. gesendet.

Mein Freund, der keinen Gewinn erzielt hat, wurde in weniger als 2 Stunden verifiziert, aber ich? Ich musste 15 Stunden warten und den Support kontaktieren.

Ihr Live-Chat macht alles möglich, um Ihnen die vagesten Antworten zu geben, es gibt keine wirkliche Hilfe.

Sie sagen immer wieder, dass sie nichts tun können, wenn Sie ihren Live-Chat kontaktieren. Aber nach einiger Zeit ist ihr Live-Chat aus irgendeinem Grund tatsächlich in der Lage, Ihnen zu helfen. Aber erst als ich sagte, dass ich eine Beschwerde bei CasinoGuru einreichen würde

Zweite Ausgabe: Zufälliger Bonus hinzugefügt

Nach meiner KYC-Verifizierung konnte ich endlich abheben, aber der Live-Chat beschloss, meinem Konto einen Bonus hinzuzufügen.

Ein Bonus , den ich nicht verlangt habe und das Erstaunlichste ist , dass ich nicht stornieren konnte .

Was war die einzige Möglichkeit zu stornieren, fragst du? Kontaktieren Sie den Support, diesmal jedoch per E-Mail. Der Live-Chat weigerte sich, mir zu helfen und diesen hinzugefügten Bonus zu entfernen.

Live-Chat sagte sogar, es sei "physisch unmöglich", mir zu helfen. Aber nach einiger Zeit des Schimpfens konnte der Live-Chat das Unmögliche tun und endlich den Bonus entfernen, den ich nicht gefragt hatte.

Drittes Thema: Abheben

Ihre AGB sagen nur, dass der Auszahlungsprozess für Banküberweisungen 3 Tage dauert. Was an sich schon absurd im Vergleich zu all den anderen Casino-Websites ist.

Da ich diese Informationen kenne, habe ich mich entschieden, mit Bitcoin abzuheben, nichts ist schneller als Krypto, oder? Zumindest viel schneller als eine Banküberweisung

Nun, nicht im Fall dieser Website, es ist eine sehr schreckliche Erfahrung und ich hatte noch nie diese Art von Wut gegen ein Casino, in dem ich Geld gewonnen habe, normalerweise liegt es daran, dass ich Geld verloren habe.

Ich bereue es, mich auf dieser Website angemeldet zu haben und meine Zeit mit inkompetentem Support zu verschwenden.

Nehmen Sie an, dass diese Probleme alle innerhalb von 2 Tagen waren. Sie tun alles in ihrer Macht Stehende, damit Sie Ihr Geld nicht abheben.

Diese Website bietet einen Bonus für eine positive Bewertung, sodass sie bereits zeigt, wie faul sie sind.