Problema dopo problema

Ho avuto problemi con questo sito solo quando ho provato a prelevare le mie vincite, è molto ovvio che vogliono impedire a chiunque di prelevare, quindi solo che ti arrendi alla tentazione e inizi a giocare a tutto.

Ho depositato i miei soldi e ho giocato per 30 minuti e ho vinto una buona somma di denaro. Ho deciso di smettere di giocare e ritirarmi, ma per farlo avevo bisogno di superare la verifica KYC.

Primo numero: verifica KYC

Ho inviato tutti i documenti richiesti, ID, Selfie con ID, Bolletta, ecc...

Il mio amico che non ha vinto è stato verificato in meno di 2 ore, ma io? Ho dovuto aspettare 15 ore e contattare l'assistenza.

La loro live chat fa tutto il possibile per darti le risposte più vaghe possibili, non c'è un vero aiuto.

Continuano a dire che non possono fare nulla quando contatti la loro live chat. Ma dopo un po' di tempo, per qualche motivo, la loro live chat è effettivamente in grado di aiutarti. Ma solo quando ho detto che avrei presentato un reclamo su CasinoGuru

Secondo numero: bonus casuale aggiunto

Dopo la mia verifica KYC, sono stato finalmente in grado di prelevare, ma la live chat ha deciso di aggiungere un bonus al mio account.

Un bonus che non ho chiesto e, soprattutto, che non sono riuscito a cancellare.

Qual era l'unico modo per annullare mi chiedi? Contatta il supporto , ma questa volta tramite e-mail. La chat dal vivo si è rifiutata di aiutarmi e rimuovere questo bonus che hanno aggiunto.

La chat dal vivo ha anche detto che era "fisicamente impossibile" aiutarmi. Ma dopo un po 'di tempo in cui la chat dal vivo è stata in grado di fare l'impossibile e finalmente rimuovere il bonus che non ho chiesto.

Terzo numero: ritiro

I loro T&C dicono solo che il processo di prelievo per i bonifici bancari richiede 3 giorni. Il che di per sé è già assurdo rispetto a tutti gli altri siti Web di casinò.

Quindi, conoscendo queste informazioni, ho deciso di prelevare con bitcoin, niente è più veloce delle criptovalute, giusto? Almeno molto più veloce di un bonifico bancario

Beh, non nel caso di questo sito web, è un'esperienza molto terribile e non ho mai avuto questo tipo di rabbia contro un casinò in cui ho vinto soldi, normalmente sarebbe perché ho perso soldi.

Mi pento di essermi iscritto a questo sito Web e di aver sprecato il mio tempo con un supporto incompetente.

Prendiamo atto che questi problemi sono stati tutti entro 2 giorni, fanno tutto ciò che è in loro potere per farti non ritirare i tuoi soldi.

Questo sito Web offre bonus per una recensione positiva, quindi mostra già quanto siano sospetti.