Lieber Chocco,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service auf unserer Plattform nicht zufrieden sind, freuen uns aber dennoch über Ihren Gewinn.

Bitte beachten Sie, dass es an Wochenenden und Feiertagen zu gewissen Verzögerungen bei Auszahlungen kommen kann, einfach weil die Bankinstitute in diesem Zeitraum keine Transaktionen verarbeiten.
Darüber hinaus werden alle Auszahlungen erst nach erfolgreichem Abschluss des KYC-Prozesses bearbeitet und wir möchten Sie nur darauf aufmerksam machen, dass in Ihrem Fall aufgrund der Änderung der Zahlungsmethoden ein zusätzlicher KYC-Prozess erforderlich war.
Von Flappy möchten wir lediglich bestätigen, dass alle angeforderten Abhebungen so schnell wie möglich erfolgreich bearbeitet wurden, nachdem KYC abgeschlossen war und die Finanzinstitute geöffnet waren.
Auf jeden Fall bedauern wir Ihre negative Erfahrung mit unserem Kundenservice und können Ihnen versichern, dass der Fall umgehend untersucht wird.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüße,
Flappy-Team

Lieber Schoko,
es tut uns wirklich leid für die Auszahlungsverzögerung. Ihre Auszahlung wurde letzte Woche von uns genehmigt und wir haben auf ihre Bearbeitung gewartet. Das Bankensystem erfährt durch die Feiertage zum Jahresende eine enorme Überlastung. Normalerweise dauert es bis zu 5 Werktage, aber in diesem Zeitraum können Sie es bis zu 10 Tage auf Ihrem Bankkonto erscheinen lassen.
Sollten Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über support@beemcasino.com oder Live-Chat.

Mit freundlichen Grüße,
BeemCasino-Team