vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Seit 28.08. warte ich auf meine Auszahlung, der Kundenservice antwortet seit Tagen nicht und Laura aus dem Chat ist super unhöflich und schnippisch! Hier braucht man nicht spielen! Ich warte heute noch und dann öffne ich einen Fall. Account ist vollständig verifiziert. In ihren AGB steht innerhalb zweier Werktage - daran wird sich nicht gehalten. Ich empfehle dieses Casino nicht!
Flappy Casino
vor 1 Jahr
Lieber Chocco,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service auf unserer Plattform nicht zufrieden sind, freuen uns aber dennoch über Ihren Gewinn.
Bitte beachten Sie, dass es an Wochenenden und Feiertagen zu gewissen Verzögerungen bei Auszahlungen kommen kann, einfach weil die Bankinstitute in diesem Zeitraum keine Transaktionen verarbeiten.
Darüber hinaus werden alle Auszahlungen erst nach erfolgreichem Abschluss des KYC-Prozesses bearbeitet und wir möchten Sie nur darauf aufmerksam machen, dass in Ihrem Fall aufgrund der Änderung der Zahlungsmethoden ein zusätzlicher KYC-Prozess erforderlich war.
Von Flappy möchten wir lediglich bestätigen, dass alle angeforderten Abhebungen so schnell wie möglich erfolgreich bearbeitet wurden, nachdem KYC abgeschlossen war und die Finanzinstitute geöffnet waren.
Auf jeden Fall bedauern wir Ihre negative Erfahrung mit unserem Kundenservice und können Ihnen versichern, dass der Fall umgehend untersucht wird.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüße,
Flappy-Team
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service auf unserer Plattform nicht zufrieden sind, freuen uns aber dennoch über Ihren Gewinn.
Bitte beachten Sie, dass es an Wochenenden und Feiertagen zu gewissen Verzögerungen bei Auszahlungen kommen kann, einfach weil die Bankinstitute in diesem Zeitraum keine Transaktionen verarbeiten.
Darüber hinaus werden alle Auszahlungen erst nach erfolgreichem Abschluss des KYC-Prozesses bearbeitet und wir möchten Sie nur darauf aufmerksam machen, dass in Ihrem Fall aufgrund der Änderung der Zahlungsmethoden ein zusätzlicher KYC-Prozess erforderlich war.
Von Flappy möchten wir lediglich bestätigen, dass alle angeforderten Abhebungen so schnell wie möglich erfolgreich bearbeitet wurden, nachdem KYC abgeschlossen war und die Finanzinstitute geöffnet waren.
Auf jeden Fall bedauern wir Ihre negative Erfahrung mit unserem Kundenservice und können Ihnen versichern, dass der Fall umgehend untersucht wird.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüße,
Flappy-Team
