Caro Ciocco,

Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto del servizio fornito sulla nostra piattaforma, anche se siamo comunque felici per le tue vincite.

Tieni presente che potrebbero verificarsi ritardi nei pagamenti durante i fine settimana e i giorni festivi, semplicemente a causa del fatto che gli istituti bancari non elaborano le transazioni durante tale periodo.
Inoltre, tutti i prelievi vengono elaborati solo dopo aver completato con successo il processo KYC e desideriamo gentilmente attirare la tua attenzione sul fatto che nel tuo caso è stato richiesto un KYC aggiuntivo a causa del cambiamento dei metodi di pagamento.
Da Flappy vorremmo solo confermare che tutti i prelievi richiesti sono stati elaborati con successo il prima possibile dopo il completamento del KYC e l'apertura degli istituti finanziari.
In ogni caso, siamo spiacenti di apprendere della tua esperienza negativa con il nostro servizio clienti e possiamo assicurarti che il caso verrà esaminato tempestivamente.

Grazie per il tuo feedback e se hai ulteriori domande o dubbi, contattaci. Apprezziamo la tua pazienza e speriamo di fornirti un'esperienza migliore in futuro.

Cordiali saluti,
Squadra flaccida

Caro Chocco,
siamo davvero dispiaciuti per il ritardo del ritiro. Il tuo prelievo è stato approvato da noi la scorsa settimana e stavamo aspettando la sua elaborazione. Il sistema bancario sta vivendo un enorme sovraccarico a causa delle ferie di fine anno. Di solito, ci vogliono fino a 5 giorni lavorativi, ma in questo periodo ti preghiamo di attendere fino a 10 giorni per apparire sul tuo conto bancario.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni, ti preghiamo di contattarci tramite support@beemcasino.com o live chat.

Cordiali saluti,
BeemCasino Team