Liebe SusieQ,

Wir können Ihnen versichern, dass sich die Rendite der Spiele nicht geändert hat, geschweige denn gesunken ist. Wir hoffen, dass sich die Situation in Zukunft ändert und die Spielesitzungen Sie zufriedenstellen und Ihren Erwartungen entsprechen.
Sie können versuchen, die Spieltaktik zu ändern. Probieren Sie verschiedene Slots aus, die Sie vielleicht noch nicht gespielt haben. Wir wünschen Ihnen, dass Sie so schnell wie möglich große Gewinne erzielen!

Beste grüße,
Vertreter des iwild Casinos

Liebe SusieQ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen im Wild Tokyo Casino mitzuteilen. Wir freuen uns sehr über Ihren Beitrag und möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen während des Verifizierungsprozesses entstanden sein könnten.

Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser und effizienter Verifizierungsprozess ist, und bedauern, dass wir in dieser Hinsicht hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wir sind bestrebt, die von Ihnen angesprochenen Probleme anzugehen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Bitte beachten Sie, dass Spieler vor Erhalt einer Auszahlung den Verifizierungsprozess durchlaufen müssen.

Wild Tokyo möchte Sie darüber informieren, dass der KYC-Verifizierungsprozess ein Standardverfahren ist, das in Casinos stattfindet, und wir sind keine Ausnahme.

Nachdem Sie alle angeforderten Dokumente bereitgestellt und die Überprüfung erfolgreich bestanden haben, wird Ihr Auszahlungsantrag bearbeitet und Sie werden per E-Mail über die Ergebnisse benachrichtigt.

Wir verstehen, dass dieses Verfahren ermüdend sein kann. Bitte beachten Sie jedoch, dass die von unserer Finanzabteilung angeforderten Dokumente einen Nachweis Ihrer Identität darstellen. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Sie und Ihr Konto auch in Zukunft geschützt sind.

Falls Sie weitere Fragen im Zusammenhang mit der Verifizierung oder den Finanzprozessen haben, können Sie sich jederzeit direkt per E-Mail an unsere KYC-Abteilung wenden.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Live-Chat oder die E-Mail-Adresse des Support-Teams. Unsere Support-Mitarbeiter stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung!

Danke für dein Verständnis,
Vertreter des Wild Tokyo Casinos.

Hallo SusieQ,

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unser Casino mit einer soliden Spieleauswahl und einem ordentlichen RTP als recht gut empfunden haben. Wir entschuldigen uns für die Frustration, die Sie während des Verifizierungsprozesses erlebt haben, und danken Ihnen für Ihre Geduld. Es ist schön zu wissen, dass der Prozess trotz dieser Herausforderungen schnell abgeschlossen wurde und Sie Ihre Zahlung erhalten haben. Wir sind immer bestrebt, uns zu verbessern, und Ihr Vorschlag zur Vereinfachung der Verifizierung wird zur Kenntnis genommen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.

Beste grüße,
Das BetAmo-Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unserem Casino mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten klarstellen, dass Gewinne in einem Casino immer zufällig und niemals garantiert sind. Unser Casino arbeitet fair und transparent und wir verfügen über eine gültige Lizenz, die auf unserer Website überprüft werden kann.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen ein positives Spielerlebnis zu bieten. Um die Situation weiter zu untersuchen, geben Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse an oder wenden Sie sich direkt an unseren Support-Service: support@rocketplay.com

Hey Susie, kannst du mir bitte deine Kontodaten per Nachricht zukommen lassen, damit ich einen Blick auf deine RTP-Zahlen werfen kann?

Wenn es um RTP geht, können wir das meiner Meinung nach nicht anerkennen oder dafür verantwortlich machen. Als lizenziertes Casino haben wir keine Kontrolle über den Ausgang der Spiele. Wenn Sie also einen niedrigen oder hohen RTP und eine hohe Trefferfrequenz haben, können wir nichts dagegen tun. Allerdings würden wir das auch nicht wollen, da dadurch das Zufallselement des Glücksspiels wegfallen würde, das es unterhaltsam und aufregend macht.