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Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 2 JahrenOriginalÜbersetzung
Einzahlungsproblem. Vor fünf Tagen habe ich Geld auf mein Casino-Konto eingezahlt. Das Geld wurde von meinem Bankkonto abgebucht, aber nicht auf meinem Casino-Konto angezeigt. Ich kontaktierte den Live-Chat und sie sagten, ich müsse einen Zahlungsnachweis an den Support senden, was ich auch tat Ich habe es jetzt 5 Tage später erhalten und überprüfe es immer noch. Das ist Unsinn, mein Geld ist bereits auf dem Bankkonto und sie haben einen Zahlungsnachweis erhalten. Außerdem hatten sie nicht den Anstand, eine Bestätigungs-E-Mail zu senden, als ich einen Zahlungsnachweis gesendet habe zu sagen, dass sie den Zahlungsnachweis erhalten haben und dieser nicht überprüft wird. Außerdem weiß ich nicht, was der Zweck des Kundenvertreters im Live-Chat ist, da keiner der fünf, mit denen ich zu tun habe, mein Problem lösen konnte. Wieder schlechtes Verwaltungsmanagement und SCHLECHTER KUNDE SERVICE.Es hat mich fünf Tage lang viel Zeit und Daten gekostet und mein Problem ist immer noch nicht gelöst. Ich dachte, ein Casino macht Spaß und ist entspannend zu spielen, aber es scheint stressiger zu sein als alles andere. Ich bin ein sehr unzufriedener Kunde und dies wird jetzt zum dritten Mal mit demselben Problem beschuldigt. Raten Sie niemandem, bei THUNDERBOLT zu spielen.
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  • Es gibt nichts Positives, worüber man sich unterhalten könnte
  • Die Kommunikation zwischen dem Support-Team und dem Kunden ist sehr schlecht und sie brauchen zu lange, um ein Problem zu lösen
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