Ich bin vor einiger Zeit bei Sloterra eingestiegen, als das Unternehmen noch neu auf dem Markt war. Es gab ein paar Kinderkrankheiten, die aber dank des freundlichen und reaktionsschnellen Kundensupportteams schnell behoben wurden.

Es gibt eine anständige Auswahl an Spielen und ich habe immer das sichere Gefühl, dass meine Auszahlungen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens bearbeitet werden.

Es ist auf jeden Fall einen Blick wert und ich bin gespannt, wie sich das Casino im Laufe der Zeit entwickelt.

Ich bin vor einigen Monaten zu Slotella gekommen und sie schienen eine freundliche und aufregende Marke zu sein. Es gab einige technische Probleme (z. B. das versehentliche Senden meiner Auszahlung an einen anderen Kunden), aber diese wurden behoben und ich erhielt meine Auszahlungen.

Als ich jedoch kürzlich über 10.000 £ mit ihnen gewann, forderten sie KYC-Dokumente an und im Anschluss daran wurde mein gesamtes Guthaben ungültig. OK, fair genug, sie geben in ihren AGB an, dass sie britische Kunden nicht bedienen können. Großbritannien stand jedoch bei der Anmeldung auf der Liste der auswählbaren Länder.

In Anbetracht dessen hielt ich es für fair, dass sie mir meine 10.000 £ schickten und dann mein Konto schlossen, aber nein, sie taten dies nicht – sie machten nur das ganze Los ungültig.

Ich habe in meinem Leben in einer Reihe von Online-Casinos gespielt (und wurde in mehreren zum VIP ernannt), aber noch nie wurde ich so verachtenswert behandelt wie bei BitFiring.

Während sie einen Bonus von einer Einzahlung von 500 $ setzten und ihn auf 7000 $ hocharbeiteten, sperrten sie mein Konto ohne Vorankündigung. Dann haben sie mein Konto geschlossen.

Ich habe gefragt, gegen welche Bedingungen ich verstoßen habe, und hier ist ihre Antwort:

"Ihr Konto wurde gemäß der Entscheidung der Verwaltung dauerhaft geschlossen.

Das Unternehmen kann das Konto des Spielers nach eigenem Ermessen schließen und ist nicht verpflichtet, irgendwelche Gründe anzugeben."

Im Grunde genommen haben sie mir ohne Erklärung über 7000 Dollar beschlagnahmt/gestohlen.