Mi sono unito a Slotella alcuni mesi fa e sembravano un marchio amichevole ed eccitante. Ci sono stati alcuni problemi tecnici (come l'invio per errore del mio prelievo a un altro cliente) ma questi sono stati risolti e ho ricevuto i miei pagamenti.
Tuttavia, quando ho vinto più di £ 10.000 con loro più di recente, hanno richiesto i documenti KYC e successivamente hanno annullato il mio intero saldo. OK abbastanza giusto, dichiarano nei loro T&C che non possono servire i clienti del Regno Unito. Tuttavia, il Regno Unito era nell'elenco dei paesi selezionabili al momento dell'iscrizione.
In considerazione di ciò, ho pensato che sarebbe stato giusto che mi avessero inviato i miei £ 10.000 e poi chiuso il mio account, ma no, non l'hanno fatto: hanno semplicemente annullato l'intero lotto.
I joined Slotella some months ago and they seemed like a friendly and exciting brand. There were some technical issues (such as sending my withdrawal to another customer by mistake) but these were resolved and I received my payouts.
However, when I won over £10K with them more recently, they requested KYC documents and following these they voided my entire balance. OK fair enough, they do state in their T&C that they cannot service UK customers. However, UK was on the list of selectable countries on sign up.
In view of this, I felt it would be fair that they sent me my £10K and then closed my account, but no they did not do this - they just voided the whole lot.