Der Spieler aus Polen hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.
Hallo, mein Name ist Denys. Ich spiele seit Oktober 2023 bei BetOnRed. Ich mache viele Einzahlungen und Auszahlungen, es gab nie Verzögerungen, jetzt bekomme ich auf jede Anfrage zum Status einer Zahlung eine Antwort über ein technisches Problem und dessen sehr schnelle Lösung durch die Mitarbeiter von BetOnRed. Außerdem habe ich gestern eine Einzahlung getätigt und zuerst 2000 PLN gewonnen, eine Auszahlung angefordert und später weitere 7000 PLN gewonnen, auch eine Auszahlung angefordert, danach habe ich den Support bezüglich der ersten Auszahlung erneut kontaktiert (lesen Sie die Antwort oben) und auch gefragt, ob es Probleme mit nachfolgenden Zahlungen geben würde – sie antworteten, dass höchstwahrscheinlich ja sei. Mein Konto ist vollständig verifiziert, ich habe auch einen Gold-Treuestatus, aber leider ändert das nichts an der Situation.
Aktualisiert. Alle Auszahlungen waren erfolgreich. Bitte schließen Sie die Beschwerde. Danke!
Lieber denysluzanovskyi,
Ich freue mich sehr, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich werde Ihre Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für die Bestätigung des Ergebnisses. Wenn Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir sind immer für Sie da.
Wie Sie wissen, sind unsere Dienste völlig kostenlos und wir nehmen keine Trinkgelder an. Aber wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot zu teilen, würde mir das sehr viel bedeuten. Hier ist der Link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ihre ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, wie wir uns verbessern können, wären unglaublich wertvoll, nicht nur für uns, sondern auch für andere, die möglicherweise Hilfe bei Problemen mit Online-Casinos benötigen.
Vielen Dank für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Casino.Guru