Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren, da das Casino seinen Adressnachweis nicht akzeptiert.
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Boo Casino - Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren.
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Betrag: 250 R$
Boo Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Das Casino weigert sich, eine Kreditkartenrechnung als Nachweis meiner Adresse zu akzeptieren, das ist das einzige Dokument, das ich habe, wo meine Adresse angegeben ist, ich habe dieses Dokument bereits in anderen Casinos, Online-Shops und verschiedenen Websites für die unterschiedlichsten Mittel verwendet und sie informieren, dass das Dokument nicht gültig ist, da es alle notwendigen Informationen für die Bearbeitung meines Widerrufs enthält.
Folgen Sie ihrer Antwort per E-Mail und dem Dokument, das ich der Beschwerde beigefügt habe
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vor 1 Jahr
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Hallo edgardeckmann22,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Boo Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Haben sie angegeben, warum das Dokument abgelehnt wird?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Ich habe den Support erneut kontaktiert und sie haben mir mitgeteilt, dass die Dokumente genehmigt wurden und dass sie mit meinem Widerruf fortfahren werden. Ich warte darauf, ob es zustande kommt. Sobald ich weitere Antworten bekomme, werde ich hierher zurückkommen und Sie informieren.
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vor 1 Jahr
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Lieber edgardeckmann22,
Können Sie bitte den Status Ihrer Auszahlung mitteilen?
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vor 1 Jahr
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Die Auszahlung wurde erfolgreich abgeschlossen, sie haben die Zahlung korrekt durchgeführt, sie haben mitgeteilt, dass die Verzögerung auf einen technischen Fehler zurückzuführen ist.
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank an edgardheckmann22 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
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