HomeReclamiBoo Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.

Boo Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.

Traduzione automatica:

Importo:: 250 R$

Boo Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 14/02/2023 | Risolto : 28/02/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore fatica a verificare il suo account poiché il casinò non accetta la sua prova di indirizzo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Il casinò si rifiuta di accettare una fattura della carta di credito come prova del mio indirizzo, che è l'unico documento che ho in cui è indicato il mio indirizzo, ho già utilizzato questo documento in altri casinò, negozi online e siti diversi per i mezzi più diversi e loro informo che il documento non è valido, poiché contiene tutte le informazioni necessarie per l'elaborazione del mio recesso.

Segui la loro risposta via e-mail e il documento che ho inviato allegato al reclamo

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao edgardheckmann22,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Boo Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potrebbe per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Hanno specificato perché il documento viene respinto?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ho contattato nuovamente l'assistenza e mi hanno informato che i documenti sono stati approvati e che procederanno con il mio ritiro, aspetto di vedere se si concretizzerà, appena avrò più risposte tornerò qui e vi informerò.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro edgardheckmann22,

Potete per favore avvisare qual è lo stato del vostro prelievo?

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Il prelievo è andato a buon fine, hanno effettuato il pagamento correttamente, hanno comunicato che il ritardo era dovuto a un guasto tecnico.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie edgardheckmann22 per averci comunicato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick

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