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Cashalot Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

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Schwarze Punkte: 2166

Betrag: 3,051 €

Cashalot Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2021-08-12 | Ungelöst : 2024-02-21
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Gegen faires Glücksspiel

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Spieler aus Spanien hatte Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Später wurden wir darüber informiert, dass das Casino einen Teil der Gewinne des Spielers aufgrund einer verbotenen Strategie beschlagnahmt hat. Die spezifische Strategie verschafft den Spielern keinen statistischen Vorteil, daher halten wir es für unfair, sie zu verbieten. Der Spieler konnte nur einen Bruchteil seines Guthabens abheben. Die Beschwerde wurde als „Ungelöst – Gegen den Kodex für faires Glücksspiel“ geschlossen, da das Casino sich weigerte, seine Entscheidung in diesem Fall zu überdenken.

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vor 3 Jahren
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Hallo: meine Beschwerde über dieses Casino, da es anscheinend nicht zahlen will oder nichts als Fehler macht:

Ich habe zwischen 5000 und 6000 Euro eingezahlt, die erste Auszahlung, die ich vor mehr als einem Monat tätige, beträgt 800 Euro und nach 15 Tagen bekomme ich 200 Euro habe es vor 3 Tagen erhalten.

Die zweite Auszahlung betrug am 29. Juli 2000 Euro und ich erhielt sie am 2. August in mehreren Spielen (sie zahlten mir 500 + 500 + 300 + 300 + 200 + 200)

Die dritte Auszahlung war am 31. Juli für 500 Euro und ich habe sie am 4. August erhalten.

Die vierte Auszahlung war am 3. August für 700 Euro und am Montag, den 11. erhielt ich die

600 und sie sagen mir, dass die restlichen 100 in kurzer Zeit eintreffen werden.

Heute und nach der Einzahlung von 200 + 400 + 200 + 500 (insgesamt 1300 zwischen gestern und heute) habe ich eine Auszahlung von 2000 Euro vorgenommen, ich habe eine E-Mail an Diana gesendet, die die Ausgabe übernimmt und sie antwortet, dass sie Probleme haben mit Visa bezahlen und ich eine elektronische Geldbörse oder eine Mastercard herausnehme.

Ich antworte ihm, dass sie in Spanien keine Mastercard und keine Kryptowährung hinterlassen, noch weiß ich, wie es geht oder bin an dieser Methode interessiert fahren Sie fort und erinnern Sie ihn daran, dass sie "Dropper" bezahlen und dass, wenn ich 700 abhebe, warum zahlen sie mir 600, etc ... etc .........

Ich habe Ihnen heute gesagt, dass in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz klar steht, dass Abhebungen auf die gleiche Weise wie die Einzahlung erfolgen und dass, wenn ich mit dem Visum bezahlt habe und Probleme auftreten, sie mich per Überweisung bezahlen.

Ich bitte Casino Guru, mir zu helfen, dieses Problem zu lösen, das bereits Kopfschmerzen bereitet.

Wenn ich zwischen gestern und heute etwa 1300 Euro mit Visa eingezahlt habe, warum bezahlen sie mich dann nicht auf die gleiche Weise?

Der Betrag von 2720, den ich bestreite, sind die 100, die ich noch erhalten muss, die 2000, die heute abgehoben wurden, und 620, die noch auf dem Konto sind, aber ich werde sie abheben

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vor 3 Jahren
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Lieber Canaberto,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht unbedingt, dass diese auch für Auszahlungen angeboten wird, sie kann auch jederzeit eingestellt werden.

Wenn Ihnen das Casino empfohlen wurde, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden, um Ihre Gewinne abzuheben, würde ich dringend empfehlen, deren Anweisungen zu befolgen. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.

Gibt es eine relevante Mitteilung, die Sie an petronela.k@casino.guru weiterleiten könnten, bevor wir das Casino kontaktieren und um Hilfe bitten?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Hallo Petronela: Ich habe Abhebungen per Karte erhalten und sie haben nie mitgeteilt, dass ich Probleme haben werde, denn wenn das der Fall wäre, hätte ich gestern oder heute nicht eingezahlt.

Was Sie nicht tun können, ist, meine Einzahlungen zu erhalten, und jetzt, wo ich eine Auszahlung vornehme, sagen sie mir, ich solle eine Brieftasche oder eine Mastercard öffnen.

Was sie tun müssen, ist zu bezahlen und wenn ich mein Geld erhalte, wird das Konto geschlossen

Vielen Dank

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vor 3 Jahren
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Außerdem kann die erste Auszahlung von 800 200 200, eine weitere von 700 600 600 senden, so dass, wenn ich Beträge auf meine Karte bekomme, sie mit Karte bezahlen können.

Eine andere Sache ist, dass sie nicht genug haben wollen oder haben, um Abhebungen zu bezahlen. Und wenn sie bezahlen möchten, wird wie in den meisten Casinos eine Überweisung durchgeführt und der Benutzer ist glücklich.

Sie haben es als schlechtes Casino eingestuft und empfehlen, nicht darin zu spielen

Grüße

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vor 3 Jahren
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Hallo Petronela: Gestern Nachmittag sagte mir Diana vom Cashalot Casino, dass sie eine Überweisung vornehmen würden und dass sie ihr meine Bankverbindung mitteilen würde.

Ich habe heute geschaut und die Auszahlung ist immer noch unbearbeitet, vielleicht bearbeiten sie es heute aber ich bin mir nicht mehr sicher, weil die restlichen 100 Euro von der letzten Auszahlung, die ich an Tag 3 von 700 gemacht habe, immer noch nicht angekommen sind und es schon 10 Tage sind.

Alles Gute

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vor 3 Jahren
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Entschuldigung Petronela: Ich habe Diana heute gefragt, ob sie mir eine Überweisung geben würden, da sie mich gestern nach den Bankdaten gefragt hat und sie folgendes beantwortet hat:

  • Verzeihung,
  • Im Moment überweisen wir Ihre Gewinne nicht, da wir nicht sicher sind, ob dies möglich ist.
  • Auch das Visum ist derzeit nicht verfügbar.
  • Die Finanzabteilung hat Ihren letzten Auszahlungsantrag noch nicht überprüft.


Es scheint, dass sie nicht viel Interesse daran haben, mich zu bezahlen, und es sind 2000 Euro plus 951 Euro, die ich noch abheben muss.

Gestern hat er mir noch was gesagt:


Hallo,

  • wir senden die Überweisungsanfrage per Überweisung
  • Bank auf die von Ihnen angegebenen Daten.
  • Es tut uns leid, aber wir können Ihnen nicht sagen, wie schnell es bearbeitet wird.
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vor 3 Jahren
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hallo nochmal Petronela: Ich wusste schon, dass diese Leute aus dem Cashalot Casino etwas Seltsames planten. Es stellt sich heraus, dass sie mir heute eine E-Mail senden, in der sie mir sagen, dass ich beim amerikanischen Roulette geschummelt habe, obwohl das nicht stimmt, da ich immer 2 Nullen (0 und 00) spiele und wenn es lange her ist, ohne zu gehen, setze ich 25 oder 30 Euro jeder und wenn es rauskommt gewinne ich 1000 Euro oder mehr und somit habe ich die letzten Abhebungen gewonnen.

Ich habe überlegt, wie ich NICHT bezahlen soll, und sie haben diese Entschuldigung vorgebracht

Sie sagen mir, dass meine Gewinne storniert werden und dass sie mir die letzte Einzahlung (es waren 300 Euro) zahlen werden 1300 Euro gewesen

Ich schicke Ihnen eine Kopie der E-Mail, die Sie von diesem betrügerischen Casino erhalten haben:


Hallo José!


Vielen Dank, dass Sie sich für Cashalot.bet entschieden haben!


Das Team hat deine letzten Spielaktivitäten überprüft und festgestellt, dass du gespielt hast

eine verbotene Strategie verwendet. Du hast beim Spielen gegen den Spielmodus verstoßen

Roulette. Sie haben eine der verbotenen Spielstrategien verwendet. In

insbesondere wurden die für diese Spielaktivität erhaltenen Gewinne eingenommen

wenn sie nicht nach den Regeln spielen und sie werden abgebrochen in

gemäß Teil 16.10.2.5.


Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der Gewinn, den Sie gewonnen haben, war

von Ihrem Konto entfernt, der Betrag der letzten Einzahlung in Ihrem

Konto wird auf Ihre letzte Zahlungsmethode abgebucht.


Bei weiteren Fragen können Sie uns per E-Mail oder Livechat kontaktieren.


Aufrichtig,

Cashalot.bet-Team!

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vor 3 Jahren
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Ein Casino, das nicht zahlen kann und die Fakten, auf die ich mich beziehe (die erste Auszahlung, die ich von 800 Euro gemacht habe, sie haben mir 200 bezahlt und die anderen 600 kamen nach 10 Tagen an und eine von 2000 haben sie mir in 500, 500, 300, 300, 300 und 200 bezahlt)) Es ist sehr klar dass Sie nach Ausreden und Alternativen suchen, um die Zahlung einzustellen, und ich war an der Reihe. Ich erinnere mich, dass vor ein paar Jahren das Vegas Days Casino, das Supreme Play und das 21grand Casino dasselbe mit mir gemacht haben, aber vom 21grandcasino habe ich es geschafft, bezahlt zu werden, weil ich an die Glücksspiel-Nörgler schrieb und als sie von allen Plattformen auf die schwarze Liste gesetzt wurden, Sie zahlten mir zwar nicht alles, aber was man hinterließ, ca. 3000 Euro.

Damit meine ich, dass diese Leute davon abgehalten werden müssen, ein Casino anzubieten, von dem wir bereits wissen, dass sie nicht zahlen werden, wenn Sie große Beträge abheben.

Übrigens haben sie mein Konto geschlossen (Konto gesperrt) ...... was für eine Schande für ein Casino

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vor 3 Jahren
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Laut AGB zahlen sie 10.000 am Tag und müssen nicht einmal 100 Euro bezahlen, die sie mir für 12 Tage schulden (abgesehen von den Einnahmen, die mich storniert haben)

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Canaberto, für all Ihre Nachrichten. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://cashalot.bet/fi/terms-and-conditions :


"16.10.2.5. Jede Außeneinsatz-Spread-Kombination bei Roulette-Spielen, die 24 oder mehr (64%) der 37 eindeutigen Zahlenfelder auf dem Tisch abdeckt. ZB Wetten auf Rot und Schwarz - deckt 36 der 37 möglichen Ergebnisse ab - in diesem Fall alle Gewinne und Boni werden für ungültig erklärt. Jeder Versuch, mit verschiedenen Spielstrategien einen Gewinn zu erzielen, ist strengstens untersagt. Falls der Benutzer eine der verbotenen Strategien verwendet, werden alle Gewinne und Boni storniert."


Könnten Sie bitte genauer beschreiben, wie Sie beim Roulette Wetten platzieren? Wie viele Zahlen decken Sie ab? Spielen Sie nur Außenchancen oder Zahlen? Könnten Sie im Idealfall Ihren Spielverlauf im Excel-Format an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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hallo: Ich kann nichts vom Casino senden, weil mein Konto geschlossen wurde.

Ich spiele immer ugual: Ich beginne auf mehrere Zahlen zu wetten, zum Beispiel setze ich 1 Euro zwischen 1, 2,4 und 5

und so immer, aber in mehreren Spalten und Zeilen. Wenn ich viel ugada habe, fange ich an, auf Null und Doppelnull zu setzen. Wenn sich der Einsatz nicht verdoppelt oder sogar verdreifacht und sobald die Null oder die doppelte Null auftaucht, beginnen Sie erneut mit dem gleichen Spiel.

Es ist unverständlich, dass sie sagen, dass ich betrogen habe, denn warum haben sie dann mein Konto nicht geschlossen, wenn ich 800 oder 2000 belastet habe? was ist los ? Welche Cheats habe ich neulich gemacht?

Was in diesem Casino passiert, ist, dass sie kein Geld zu zahlen haben oder nicht zahlen möchten und Sie können alles lesen, was ich zuvor geschrieben habe ... es ist nicht normal, dass sie bei einer Auszahlung von 800 nur 300 und nach 10 zahlen Tage die restlichen 600 .

Wenn ich nur Rot und Schwarz spiele, was bringt es dann? Darüber hinaus betragen die Einsätze beim amerikanischen Roulette mindestens 3 Euro, das heißt, selbst wenn es richtig wäre, auf Rot und Schwarz zu setzen, müsste man in einem zum Beispiel 2 Euro auf Rot und im anderen zum Beispiel 1 Euro setzen auf Schwarz ..... wenn das Rot herauskommt, gewinne ich 4 Euro minus den schwarzen Euro, ich würde 3 Euro in der Wette gewinnen, aber wenn das Schwarz herauskommt, verliere ich die 2 der Roten und ich gewinne 2 im Schwarzen, es bedeutet, dass ich 3 Euro verliere, weil ich insgesamt 3 Euro gesetzt habe und 2 gewonnen habe, also verliere ich 1.

Das bedeutet, dass Sie mit Einsätzen von mindestens 3 Euro immer gewinnen oder verlieren können, aber nie unentschieden sein können.

Es wäre absurd, so zu spielen, denn wenn in den AGB steht, dass ich Rot und Schwarz spiele, könnte ich auch gerade und ungerade spielen, oder?

Was passiert ist, dass immer (früher oder später die Nullen, 0 oder 00 kommen, und wenn ich Glück habe, dass ich eine starke Wette gemacht habe, wie es neulich passiert ist, dann gewinne ich viel, weil es mit 36 multipliziert wird.

Als Beispiel schicke ich Ihnen mehrere Bildschirme von einem anderen Casino (1bet, wo Sie sehen können, dass es fast in 15 Minuten mehrere Spiele gibt, bei denen 0 und 00 mehrmals erscheinen und ich gewinne)

Übrigens habe ich nicht einmal die 100 erhalten, die mir bei einer Auszahlung von 700 am Tag 3 fehlen, noch das Geld von der letzten Einzahlung, von der sie sagen, dass sie es mir geschickt haben.

Es ist klar, dass dieses Casino nicht legal ist und Sie sollten etwas tun, damit Sie nicht mehr Leute betrügen, die auf Betrug basieren, den sie nicht demonstrieren.

Was sie mir angetan haben, kann mehr Nutzern angetan werden

Die Bildschirme werden an die E-Mail gesendet.

Ich spiele seit 12 Jahren Online-Casinos und sie haben mir das noch nie angetan.


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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Canaberto, jetzt verstehe ich die ganze Situation besser. Eine letzte Sache bitte, bevor wir das Casino kontaktieren, könnten Sie uns sagen, wie viele Zahlen (die meisten) Sie beim Roulette spielen?


PS: Ich habe noch keine Screenshots erhalten. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Petronela: Ich habe die Bildschirme, die ich oben erklärt habe, an ihre E-Mail petronela.k.@casino.guru gesendet, aber die Antwort-E-Mail kommt. Auch an info@casino.guru.com, aber das gleiche passiert.

Hast du sie erhalten?

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vor 3 Jahren
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Ich hab nicht. Ich glaube, Sie müssen sie in mehrere E-Mails aufteilen, da sie möglicherweise zu groß für nur eine sind.

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vor 3 Jahren
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Sagen sie nicht, dass ich betrüge? Schauen Sie, heute habe ich im 1bet Casino gespielt und 4.487 Euro eingezahlt und alle sind verloren, wenn ich betrogen habe, glauben Sie, dass ich ungefähr 4.500 Euro verlieren werde?

Sagen Sie mir, wie ich die Gebühren auf mein Konto überweisen kann, damit Sie sehen können, dass ich das Geld eingezahlt habe und im Casino nichts habe

Wenn ich beim Roulette betrügen würde, würde ich nicht alles verlieren, was ich verliere

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vor 3 Jahren
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Und die 100, die sie mir schulden, fehlen noch. Die 300 der letzten Einzahlung, die sie angeblich an mich zurückgeben, kommt auch nicht an.

Sie wollen alles für sich.

Ich möchte, dass meine Einnahmen 100 + 200 + 900 + 51 betragen, als sie das Konto geschlossen haben

Insgesamt 3051 Euro, die mich betrogen haben.

Lassen Sie sie das 1bet Casino fragen, ob sie die gleiche Roulette-Software haben ..... um zu sehen, ob ich betrüge.

Ich bin sehr verletzt von diesem Casino, das nicht zahlt und das Problem ist, dass sie alles nehmen, ohne etwas zu beweisen.

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vor 3 Jahren
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Diese Klausel ist für alle, die Roulette spielen, vorbereitet und wenn sie einen großen Betrag gewinnen, senden sie ihnen eine E-Mail mit der Meldung, dass sie gegen sie verstoßen haben und sie das Geld behalten und das Konto schließen.

Ich sehe es in keinem Casino, das ich spiele oder gespielt habe.

Es ist klar, dass sie alles bereit haben, nicht zu zahlen.

Das nennt man Betrug

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vor 3 Jahren
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Bei einem Roulette, bei dem der Mindesteinsatz 3 Euro beträgt, gewinnen oder verlieren Sie immer bei jedem Einsatz.

Wenn es 2 Euro wären und Sie 1 auf Rot und 1 auf Schwarz setzen, dann verlieren Sie nicht, es sei denn, es kommt Null, aber bei 3 Euro verlieren Sie immer 1 oder mindestens 2 Euro.

Deshalb geht es nicht von dem aus, was sie mir vorwerfen.

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vor 3 Jahren
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Lieber Canaberto,

Das einzige, was ich sicherstellen möchte, dass ich es richtig verstanden habe, ist Ihr Wettmuster. Könnten Sie diese Screenshots bitte weiterleiten, bevor wir das Casino kontaktieren? Vielen Dank im Voraus.

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vor 3 Jahren
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Guten Morgen: Ich schicke dir diesmal wieder Bildschirme 2 Anhänge nichts mehr, aber die Mail wird petronela.k@casino.guru.com zurückgeschickt

Ich versuche info@casino.guru.com und wenn nicht, gib mir bitte eine andere E-Mail, da dies noch nie passiert ist

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vor 3 Jahren
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Ich habe dir gerade Bildschirme von meiner anderen E-Mail geschickt und sie wird auch zurückgegeben

Ich habe es auch an info@casino.guru geschickt und es lebt weiter zurück.

Ich weiß nicht was passiert, aber es kommt keine Mail.

Mal sehen, ob du mir bitte noch einen geben kannst

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vor 3 Jahren
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Meine E-Mail-Adresse ist ohne .com


petronela.k@casino.guru

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank für die weitergeleiteten Screenshots. Eine letzte Sache bitte, bevor wir das Casino kontaktieren, könnten Sie uns sagen, wie viele Zahlen (die meisten) Sie beim Roulette spielen? Alle Screenshots sind mit eingeschaltetem Dolly, also am Ende des Spins. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.


Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Hallo Petronela: Ich wüsste nicht, wie ich dir sagen soll, wie viele Nummern es abdeckt.

Ich wette meistens auf viele Zahlen, aber ich platziere die Wette so, dass sie 4 Zahlen abdeckt, das heißt, ich setze das Geld zwischen 1, 2, 4 und 5 oder zwischen 30, 36 und 35 und 29.

Wenn sie nicht herausgekommen sind, wiederhole ich oft das Spiel, aber vielleicht setze ich den maximalen Geldbetrag auf 2 Nullen (0 und 00), bis sie herauskommen und ich 1350 Euro bekomme

25 Euro bei 0, weitere 25 Euro bei 00 und 25 zwischen 0 und 00.

Wenn einer von ihnen herauskommt, sind sie 37,50 x 36, was insgesamt 1350 Euro ergibt

Ich spiele fast immer so.

Ihm zu sagen, dass er gestern wieder 2400 Euro im 1bet Casino verloren hat...... wenn er betrügt, würde er nicht so oft verlieren.

Übrigens habe ich nicht einmal lisc100 erhalten, die mir fehlt, oder die letzte Einzahlung, von der sie sagten, dass sie mir bei der Schließung des Kontos zahlen würden.

Es ist klar, dass sie nicht zahlen

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vor 3 Jahren
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Würden Sie sagen, dass Sie beim Roulette 24 oder mehr Zahlen abdecken und dies die Regel ist, die verwendet wurde, um Ihre Gewinne zu beschlagnahmen?


"Jede Kombination von Außenwetten bei Roulette-Spielen deckt 24 oder mehr (64 %) der 37 einzigartigen Zahlenfelder auf dem Tisch ab."

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vor 3 Jahren
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Ich glaube, ich habe noch nie 24 Zahlen abgedeckt

Ich wiederhole: Ich spiele 95% bei 0 und 00, wenn sie herauskommen, bin ich viele Spiele, bei denen ich logischerweise nicht wieder auf ihn wette und dann auf mehrere Zahlen wette, aber bei 24 weiß ich es wirklich nicht

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vor 3 Jahren
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Petronela: Ich schicke Ihnen eine Liste der Wetten und Gewinne und Verluste der 1. Wette, ich konnte sie entfernen, damit Sie sehen können, wie ich spiele.

Wenn ich betrüge, würde ich in 2 oder 3 Monaten Bestellungen in Höhe von 16.343 Euro in diesem Casino annehmen?

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, canaberto, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen per E-Mail.

Auch wenn die Aufzeichnungen Ihres Spiels von einem anderen Casino stammen, hilft uns dies, Ihr Wettmuster besser zu verstehen, da Ihr Cashalot Casino-Konto gesperrt wurde.


Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Andrej weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 3 Jahren
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Die Spiele bei Cashalot sind genau die gleichen wie die, die ich von 1Bet gesendet habe, da es sich um das gleiche Roulette (Betsoft) handelt.

Und sie zahlen den anderen immer noch nicht, also kann man sehen, dass es kein "Schummeln" oder ähnliches ist .... es ist einfach so, dass sie nicht zahlen wollen und ich nehme an, dass sie dies mit vielen weiteren Benutzern tun werden.

Grüße

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vor 3 Jahren
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Lieber Canaberto ,

Ab sofort kümmere ich mich um Ihre Beschwerde. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem zu lösen.

Ich möchte einen Vertreter von Cashalot Casino einladen, diesem Thread beizutreten.

Liebes Cashalot-Casino ,

Könnten Sie bitte die Gründe für Ihre Entscheidung in diesem Fall erläutern und die genaue Regel nennen, gegen die Canaberto angeblich verstoßen hat?

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vor 3 Jahren
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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 3 Jahren
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Sehen Sie, ob sie schlecht zu bezahlen sind, dass die 100 Euro, die mir von den letzten 700 Abhebungen gefehlt haben, noch nicht einmal angekommen sind (eine Abhebung von 700 und 600 ist angekommen), aber auch, wenn sie die Absicht hatten zu zahlen, die 300 der letzten Einzahlung I gemacht worden wäre, und sie haben mir mitgeteilt, dass sie es gesendet haben, als sie mein Konto geschlossen haben (sie haben 2951 Euro beschlagnahmt und mir die letzte Einzahlung von 300 gegeben).

Warum sagen sie das über Betrug und sagen es nicht vorher? Nun, es ist sehr klar, dass sie mir nach und nach Abhebungen bezahlten, aber als sie 2.900 bezahlen mussten, mussten sie nicht mehr bezahlen oder wollten nicht zahlen.

Diese betrügerischen Casinos sollten nicht geöffnet sein, bitte tun Sie etwas gegen sie, denn sie zahlen nicht einmal die versprochenen 100 und 300 für sie

Alles Gute

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vor 3 Jahren
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Lieber Canaberto,

Leider haben wir immer noch keine entsprechende Antwort vom Casino erhalten.

Wir möchten Cashalot Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ ungelöst " schließen.

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vor 3 Jahren
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Es ist ganz klar, dass sie nicht zahlen und nach einer Ausrede suchen, dies nicht zu tun.

Als sie mein Konto geschlossen haben, habe ich eine E-Mail erhalten, in der sie mir mitgeteilt haben, dass sie meine 2900 Einnahmen storniert und mir die letzte Einzahlung von 300 Euro geschickt haben.

Am selben Tag sagte mir eine gewisse Diana, dass sie die 300 überwiesen und die 100, die bei der letzten Auszahlung fehlten (es waren 700 und ich habe nur 600 erhalten), sie hätte sie schon erhalten sollen.

Alle Lügen ..... dieses Casino sollte geschlossen werden, weil es klar ist, dass sie nicht bezahlen oder kein Geld haben.

Es sind 100 + 2900 + 51 ........ 3.051 Euro, die mir gestohlen wurden.

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vor 3 Jahren
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Sie antworten nicht mehr, weil sie mir auch nicht geantwortet haben und sie zeigen nichts.

Wie wenig Scham diese Leute haben und wie Betrüger sie sind.

An welche anderen Kundensupport-Plattformen kann ich schreiben?

Ich möchte, dass sie an allen Orten erscheinen, damit niemand in diesem gefälschten Casino spielt

Vielen Dank

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vor 3 Jahren
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Das tut mir leid, Canaberto. Leider hat das Casino auch nicht auf unsere Nachrichten reagiert.

Falls das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, würde ich empfehlen, sich an die Lizenzierungsbehörde des Casinos (Gaming Curacao) zu wenden.

Wenn Sie möchten, können Sie auch eine Benutzerbewertung auf unserer Website hinterlassen.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Lieber Canaberto,

Bitte beachten Sie, dass wir uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung gesetzt haben. Sie konnten Ihr Spielkonto ausfindig machen, aber wir haben leider noch keine neuen Informationen erhalten.

In der Casino-Bewertung auf unserer Website gibt es für registrierte Benutzer die Möglichkeit, eine Benutzerbewertung zu hinterlassen. Sie können dies tun, indem Sie auf diesen Link klicken: https://casino.guru/cashalot-casino-review#tab=js-tab-reviews

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vor 3 Jahren
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Lieber Canaberto,

Wir warten derzeit darauf, dass der Casino-Vertreter einige unserer Fragen zu Ihrer Beschwerde beantwortet. Da mehr Zeit benötigt wird, um das Problem zu untersuchen, verlängere ich den Timer um 7 Tage. Ich werde Sie über alle Updates auf dem Laufenden halten.

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vor 3 Jahren
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Ich bezweifle stark, dass sie antworten werden.

Nicht einmal, dass Diana mir einmal geantwortet hat, als ich sie nach der 100 und der 300 gefragt habe.

Als sie das Konto geschlossen haben, haben sie mir eine E-Mail geschickt, in der ich immer noch steht, dass sie die 300 der letzten Einzahlung gesendet haben

Lüge auch

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vor 3 Jahren
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hola : esto es lo ultimo que mandaron el soporte del casino Cashalot y fue el dia 13 de agosto, ni siquiera han pagado el ultimo deposito tal como me dicen en el correo de mas abajo ....mas claro agua ..... ...no pagan porque no quiren y se deberia hacer algo para cerrar este casino estafador. El Deposito fue de 300 Euro pero me deben 3.051 Euro.


Hallo José!


Vielen Dank, dass Sie sich für Cashalot.bet entschieden haben!


Das Team hat deine letzten Spielaktivitäten überprüft und festgestellt, dass du gespielt hast

eine verbotene Strategie verwendet. Du hast beim Spielen gegen den Spielmodus verstoßen

Roulette. Sie haben eine der verbotenen Spielstrategien verwendet. In

insbesondere wurden die für diese Spielaktivität erhaltenen Gewinne eingenommen

wenn sie nicht nach den Regeln spielen und sie werden abgebrochen in

gemäß Teil 16.10.2.5.


Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der Gewinn, den Sie gewonnen haben, war

von Ihrem Konto entfernt, der Betrag der letzten Einzahlung in Ihrem

Konto wird auf Ihre letzte Zahlungsmethode abgebucht.


Bei weiteren Fragen können Sie uns per E-Mail oder Livechat kontaktieren.


Aufrichtig,

Cashalot.bet-Team!

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vor 3 Jahren
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Lieber Canaberto,

Wir haben den Casino-Vertreter über das Problem im Zusammenhang mit der Rückerstattung der Einzahlung informiert.

Könnten Sie außerdem bitte mitteilen, ob die stornierten Gewinne mit oder ohne Bonus angesammelt wurden?

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vor 3 Jahren
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Nein...... Ich habe noch nie mit Boni gespielt.

Und sagen Sie dem Casino, dass die 300 von der letzten Einzahlung stammen, aber dass mir bei der letzten 700-Auszahlung auch 100 fehlen, da sie nur 100 gesendet haben und eine gewisse Diana mir sagte, dass sie sie in ein paar Tagen erhalten würde, aber sie lügen weiterhin.

Ich bitte Sie nur, nicht mehr Benutzer zu täuschen, weil sie mehr Konten mit genug Geld geschlossen haben, um Betrug zu behaupten, und das ist bereits weit verbreitet.

WIR BEHAUPTEN CHEATS UND SCHLIESSEN DAS KONTO, UM NICHT ZU ZAHLEN

Unglaublich, was ich schlecht mache, ist, dass sie es weiterhin tun werden, während eine Autorität den Hahn abschneidet.


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vor 3 Jahren
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Lieber Canaberto,

Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall mit dem Casino-Vertreter in einem privaten Gespräch besprechen.

Der Casino-Vertreter riet Ihnen, sich bezüglich des fehlenden Guthabens an den Kundensupport des Casinos zu wenden. Anscheinend erscheinen die Zahlungen auf Seiten des Casinos als erfolgreich verarbeitet.

Ich melde mich sobald es Neuigkeiten gibt.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Entschuldigen Sie, Andrej, aber wenn ich das gesagt habe, dann deshalb, weil niemand antwortet.

Ich habe der Vip-Managerin Diana bereits mehrere E-Mails gesendet, in denen sie nach dem Geld gefragt wurde, das seit dem 13. August (100 + 300) noch ankommt, und sie hat kein einziges Mal geantwortet und es ist fast 1 Monat her.

Ich habe alle E-Mails.

Grüße

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vor 3 Jahren
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Lieber Canaberto,

Es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass das Casino sich weigert, zusätzliche Informationen bereitzustellen oder seine Entscheidung in Ihrem Fall zu überdenken.

Ihre Gewinne wurden aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen eine Richtlinie beschlagnahmt, nach der es verboten ist, bei Roulette-Spielen jegliche Kombinationen von Außenwetten zu platzieren, die 24 oder mehr (64 %) der 37 eindeutigen Zahlenfelder auf dem Tisch abdecken. Wir halten diese Richtlinie für unfair und verstoßen gegen unseren Kodex für faires Glücksspiel . Es gibt keinen guten Grund, diese Strategie beim Spielen ohne Bonus zu verbieten, da sie einem Spieler keinen unfairen Vorteil verschafft.

Da wir in diesem Fall kein faires Ergebnis erzielen konnten, schließen wir diese Beschwerde als „Ungelöst – Gegen den fairen Glücksspielkodex ".

Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht weiterhelfen konnte, aber das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wirkt sich zumindest negativ auf die Bewertung des Casinos aus und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen. Ich hoffe, Sie werden nie wieder auf ein solches Problem stoßen.

Bei weiteren Fragen können Sie mich gerne per E-Mail kontaktieren. Meine E-Mail-Adresse lautet andrej.p@casino.guru .

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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