Casino Night - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Casino schließt mein Konto, ohne dass ich darum bitte. Sie informieren in keiner Weise über mich.

Nachdem ich gesehen habe, dass ich gesperrt bin, erklärt der Support, dass es so ist, weil ich über Pech spreche und frustriert bin, weil ich zu leicht Geld verloren habe. Sie sagen, es sei in diesem Casino verboten.

Liebe Jamethai888,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht für die Schließung Ihres Kontos bestrafen können. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder überhaupt keinen Grund haben. Vor allem, wenn das Casino Vorschläge von Spielern entdeckt, zu viel Geld zu verlieren und darüber frustriert zu sein.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino Gelder hält? Wenn das Casino alle Gewinne ausgezahlt hat und kein Guthaben zurückbehalten wird, können wir leider nicht viel für Sie tun. Was stellt der strittige Betrag bitte dar?

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hi

Wer redet von bestrafen, Punkt ist Konto schließen und wieder eröffnen?

Ok, wieder kann Casino Guru nichts tun, das ist in Ordnung, es überrascht mich nicht wirklich.

Es gibt nur einen kleinen Cashback-Bonus auf meinem Konto.

Casino-Konto schließen, weil ich davon spreche, zu leicht Geld zu verlieren, nicht zu viel. Also zumindest gut für alle, die wissen, dass dies nur ein Casino ist, das Spieler bestraft, wenn sie mit irgendetwas über Geldverlust sprechen, es ist verboten.

Danke für die Hilfe..

Liebe Jamethai888,

Leider haben wir vom Casino Belege dafür erhalten, dass Sie die Kontoschließung tatsächlich während eines der Live-Chat-Gespräche beantragt haben.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Hi

Kann ich das Live-Chat-Gespräch sehen, in dem ich um diese Schließung bitte?

Einige E-Mails, bei denen ich akzeptiere, dass das Konto geschlossen ist, aber ich erinnere mich nicht, dass ich das jemals an erster Stelle gefragt habe.

Ich entschuldige mich, Jamethai888, aber wir leiten keine unterstützenden Beweise an Spieler weiter. Wie ich bereits erwähnt habe, können wir nichts dagegen tun, wenn das Casino keine Gelder hält. Außerdem, wenn Sie die Kontoschließung selbst beantragt haben.

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.

Wie ich schon oft erwähnt habe, haben Casinos das Recht, Spielerkonten ohne Angabe von Gründen zu schließen. Solange das Casino kein echtes Guthaben besitzt, können wir kein Glücksspielunternehmen dazu zwingen, das Konto einer anderen Person wieder zu eröffnen.

Wir haben einen Screenshot Ihres Live-Chat-Gesprächs erhalten, in dem Sie gesagt haben: „Können Sie dann mein Konto für dieses Scheißloch schließen !!!!! („

Unabhängig von diesem Kommentar kann Ihre Mitgliedschaft jederzeit beendet werden, solange alle Gewinne ausgezahlt wurden. Wir sind nicht auf der Seite des Casinos, wie Sie gesagt haben, und dies ist kein Gerichtssaal. Ich habe nicht gesagt, dass Sie sich schuldig gemacht haben, ich habe Ihnen nur erklärt, dass Sie keinen Anspruch auf Wiederherstellung Ihres Casino Night-Kontos haben. Vielen Dank für Ihre Untertreibung.