Casino Night - L'account del giocatore è stato bloccato.

Il casinò chiude il mio account senza che io lo chieda. Non informano in alcun modo su di me.

Dopo aver visto che sono stato bannato, il supporto spiega che è perché parlo di sfortuna e frustrato perché ho perso soldi troppo facilmente. Dicono che sia vietato in questo casinò.

Caro Jamethai888,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano giochi irregolari o altre attività discutibili o senza alcun motivo. Soprattutto, se il casinò rileva suggerimenti da parte dei giocatori sulla perdita di troppi soldi e sulla frustrazione per questo.

Potresti per favore avvisare se ci sono fondi detenuti dal casinò? Se il casinò ha pagato tutte le vincite e non ci sono fondi trattenuti, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Cosa rappresenta l'importo contestato, per favore?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao

Chi parla di penalizzare, punto è chiudere conto e riaprire?

Ok, ancora una volta il guru del casinò non può fare nulla, va bene, non mi sorprende davvero.

C'è solo un piccolo bonus cashback sul mio conto.

Il casinò chiude il conto perché parlo di perdere soldi troppo facilmente, non troppo. Quindi almeno buono per tutti sapere che questo è solo un casinò che penalizza il giocatore se parla per sostenere qualcosa sulla perdita di denaro, è proibito.

Grazie per l'aiuto..

Caro Jamethai888,

Sfortunatamente, abbiamo ricevuto prove a sostegno dal casinò che hai effettivamente richiesto la chiusura dell'account durante una delle conversazioni in chat dal vivo.

Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Ciao

È possibile che io veda quella conversazione in chat dal vivo in cui chiedo questa chiusura?

Alcune e-mail accetto questo account sono chiuse, ma non ricordo di averlo mai chiesto in primo luogo.

Mi scuso, Jamethai888, ma non inoltriamo prove a supporto ai giocatori. Come ho detto prima, se il casinò non detiene fondi non c'è niente che possiamo fare al riguardo. Inoltre, se hai richiesto tu stesso la chiusura dell'account.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

Come ho detto molte volte prima, i casinò hanno il diritto di chiudere i conti di qualsiasi giocatore senza indicarne il motivo. Finché non ci sono fondi reali detenuti dal casinò, non possiamo costringere nessuna struttura di gioco d'azzardo a riaprire il conto di qualcuno.

Abbiamo ricevuto uno screenshot della tua conversazione in live chat durante la quale hai detto: "Allora puoi chiudere il mio account su questa merda!!!!! ("

Indipendentemente da questo commento, purché tutte le vincite siano state pagate, la tua iscrizione può essere terminata in qualsiasi momento. Non stiamo dalla parte del casinò come hai affermato, e questa non è un'aula di tribunale. Non ho detto che sei colpevole di qualcosa, ti ho solo spiegato che non hai diritto al ripristino del tuo account Casino Night. Grazie per la tua comprensione.