HomeBeschwerdenCasinoin - Der Bonus des Spielers wurde ohne seine Zustimmung automatisch aktiviert.

Casinoin - Der Bonus des Spielers wurde ohne seine Zustimmung automatisch aktiviert.

Automatische Übersetzung

Betrag: 10 €

Casinoin
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2020-08-15 | Fall geschlossen : 2020-08-31
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
Übersetzung

Dem Spieler aus Irland wurde automatisch ein Bonus auf sein Konto hinzugefügt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Das Casino hat einen Anmeldebonus angewendet, ohne mich zu fragen, ob ich den Bonus haben möchte, was bedeutet, dass ich mich an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten musste. Ich finde das sehr fragwürdig, da sie dir den Bonus aufzwingen, ohne zu fragen. Nie wieder dort spielen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Jonathan,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe ein Konto erstellt und versucht, Geld einzuzahlen. Bei der Auswahl meiner bevorzugten Zahlungsmethode hatte ich die Möglichkeit, den Bonus einzulösen oder nicht. Haben Sie sich bei der Einzahlung auf Ihr Konto von einem Werbeangebot abgemeldet?

file

Ich wünschte, ich könnte leider mehr helfen, wenn das Casino alle relevanten Informationen auf seiner Website teilt, kann ich in dieser Angelegenheit nicht viel für Sie tun. Ich würde dringend empfehlen, alle AGB sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, um künftige Missverständnisse zu vermeiden.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war.

Freundliche Grüße,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Jonathan,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.