Casinoin - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Casinoin entschied plötzlich, dass ich nicht mehr per Mastercard abheben konnte und sagte mir, dass ich nur noch Krypto verwenden könne. Ich habe bereits Abhebungen per Mastercard vorgenommen. Ehrlich gesagt ist der Casino-Guru eine Front für diese Betrugs-Casinos und ich werde Sie nicht länger als vertrauenswürdige Informationsquelle bezeichnen, da ich Probleme mit mehreren Casinos hatte, von denen Sie berichtet haben, dass sie vertrauenswürdig sind. Sie und diese Casinos ziehen die Branche an einen schrecklichen Ort des Betrugs. Mach dich in Zukunft fertig.

Lieber Jonathan,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss. Daher muss dies nicht unbedingt der Fehler des Casinos sein.

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Haben Sie über Auszahlungen mit Kryptowährung nachgedacht, oder gibt es eine andere Auszahlungsoption, die für Sie geeignet wäre?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Zuletzt möchte ich Sie bitten, auf Ihre Sprache zu achten. Ich verstehe Ihre Frustration und Enttäuschung voll und ganz, aber wenn Sie mit dieser Beschwerde fortfahren möchten, müssen Sie darauf verzichten, missbräuchliche Sprache zu verwenden.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Jonathan,

Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.