Casinoin - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Casinoin ha deciso improvvisamente che non potevo più prelevare tramite mastercard e mi ha detto che potevo usare solo criptovalute. Ho già effettuato prelievi tramite mastercard. Francamente, i guru dei casinò sono una copertura per questi casinò truffatori e non mi riferirò più a te come una fonte affidabile di informazioni poiché ho avuto problemi con diversi casinò che hai segnalato come affidabili. Tu e questi casinò state trascinando l'industria in un terribile luogo di truffa. Vai a farti fottere in futuro.

Caro Jonathan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Quindi questo non deve essere necessariamente un errore del casinò.

Potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato? Hai preso in considerazione prelievi con criptovaluta o esiste qualche altra opzione di prelievo che sarebbe adatta a te?

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Infine, vorrei chiederti, per favore, di guardare la tua lingua. Comprendo appieno la tua frustrazione e delusione, ma se desideri procedere con questo reclamo, devi evitare di usare un linguaggio offensivo.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Jonathan,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.