CasinoMax - Spieler hat einen technischen Fehler erlebt.

Das Spiel "Sweet 16 Blast" ermöglicht es Ihnen, den Bonus zu kaufen. Gestern bin ich mit Bonuskäufen ein bisschen verrückt geworden. Bei 3 verschiedenen Bonuskäufen (2 $200 und 1 $140) habe ich bei meiner letzten Drehung 3-4 Bonussymbole getroffen. Wenn Sie während der Bonusspiele 3 oder mehr treffen, sollten Sie 5 zusätzliche Drehungen erhalten - das Spiel endete jedoch stattdessen. Ich habe damals versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, aber die Website wurde gerade gewartet. Ich habe es heute versucht und sie versuchen mir zu sagen, dass das Spiel "ausgezahlt wird, wie es sollte". Das ist lächerlich – die Website verzögert bereits KYC, zieht sich zurück usw. – aber keine Verantwortung für einen Fehler in ihrem eigenen Spiel zu übernehmen, ist ein einfacher Betrug.

Leider endet das Spiel automatisch und der Gewinnbildschirm blockiert das Brett, sodass der Versuch, ein Foto zu machen, vergeblich war.

Lieber Hiimmichaelminor,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel, in dem erklärt wird, wie Spielautomaten programmiert werden, und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne unterstützende Beweise mit diesem Fall nicht weiter fortfahren können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Lieber Hiimmichaelminor,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.