CasinoMax - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico.

Il gioco "Sweet 16 Blast" ti consente di acquistare il bonus. Ieri sono andato un po' fuori di testa con gli acquisti bonus. Su 3 diversi acquisti di bonus (2 $ 200 e 1 $ 140) ho ottenuto 3-4 simboli bonus nel mio ultimo giro. Colpire 3 o più durante le giocate bonus dovrebbe assegnare 5 giri aggiuntivi, tuttavia, il gioco è invece terminato. Ho provato a contattare l'assistenza clienti in quel momento, ma il sito era in manutenzione. Ho provato oggi e stanno cercando di dirmi che il gioco "Pagato come dovrebbe". Questo è ridicolo - il sito già ritarda KYC, si ritira, ecc. - ma non assumersi la responsabilità di un problema tecnico nel proprio gioco è una semplice truffa.

Sfortunatamente, il gioco termina automaticamente e la schermata delle vincite blocca il tabellone, quindi tentare di scattare una foto è stato inutile.

Caro hiimmichaelminor,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla cronologia di gioco in formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.

Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a supporto non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Caro hiimmichaelminor,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.