HomeBeschwerdenCasiplay Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben.

Casiplay Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben.

Automatische Übersetzung

Betrag: Can$80

Casiplay Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-04-19 | Gelöst : 2022-04-26
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Kanada hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo,


Ich habe vor 1 Woche eine Einzahlung von 80 $ über Interact etransfert getätigt. Das Geld wurde auf das Konto des Casinos eingezahlt, aber nicht auf meins. Sie sagten, sie würden sich das ansehen, aber es ist jetzt 5 Tage her und nichts. Sie sagten, meine Einzahlung sei fehlgeschlagen, aber ich habe eine E-Mail von der Firma Gigadat Solution, die alle Interaktions-E-Transfers verwaltet. Sie sagen, dass die Transaktion erfolgreich war. Ich werde besagte E-Mail anhängen. Sie antworten nicht einmal auf meine E-Mail.


Kannst du helfen


Vielen Dank !!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Lieber vincvinc1980,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich hoffe, ich habe richtig verstanden, dass Ihr eingezahltes Geld Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlungen Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurden. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war? Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo,


Die Angelegenheit ist nun erledigt!!


Danke !!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, vincvinc1980, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.