Ja, leider ist uns das auch aufgefallen und es ist nicht nur dieses Casino, sondern viele andere. Grundsätzlich gibt es zwei Möglichkeiten: Zum einen gibt es eine Person, die diese Bewertungen selbst schreibt und zum anderen geben die Casinos den Spielern Anreize und ermutigen sie, positive Bewertungen über sie zu schreiben. Ich habe persönlich ein paar Promo-Seiten auf der offiziellen Casino-Website gesehen, auf denen Spieler gebeten wurden, eine „freundliche" Bewertung zu schreiben, einen Screenshot an den Kundensupport zu senden, und sie würden etwa 30 Freispiele usw. erhalten.
Es gibt auch einen Kundendienst, der die Spieler ermutigt, eine Bewertung zu schreiben, während sie im Live-Chat mit ihnen sind, im Austausch für Boni. Wir haben den Spielern derzeit die Möglichkeit gegeben, ein Kontrollkästchen anzuklicken, falls die Bewertung vom Casino motiviert wurde, und ich habe auch ein neues Tool entwickelt, das dabei hilft, verschiedene Arten von ungewöhnlichem Verhalten automatisch zu erkennen und den Bewertungen unterschiedliche Werte zuzuweisen. Es wartet derzeit in einer Warteschlange auf die Entwicklung, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass es helfen wird, die Benutzerbewertung so anzupassen, dass sie mehr widerspiegelt, was die Spieler wirklich über die Casinos denken.
Yes, unfortunately we noticed the same and it's not just this casino, but many others. Basically, there are two ways: There's a one person who writes these reviews on their own and secondly, casinos give players incentives and encourage them to write positive reviews on them. I've personally seen a couple of promo pages on the official casino website that asked player to write "a friendly" review, send a screenshot to the customer support and them they would get around 30 free spins etc.
There's also customer support service that encourages players to write a review while they're on a live chat with them in exchange for bonuses. We currently gave players the option to click into a checkbox in case the review was motivated by the casino and I also designed a new tool that will help to automatically detect different types of unusual behaviour and assign the reviews different values. It's currently waiting in a queue for the development, but I'm quite sure it will help to adjust the user rating in a way that it will reflect more what players really think about the casinos.
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