Ausschlussklärungsproblem

vor 2 Jahren von gkiokgkiok
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2448 Ansichten 5 Antworten |
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vor 2 Jahren

Guten Abend. Ich hatte eine Abweichung von Casino Rolling Slots gemacht und heute habe ich ein neues Konto in ihrer Tochtergesellschaft Wildtokyo erstellt.

Während ich normales Geld einzahlte und spielte (130 Euro) wurde mir dann mitgeteilt, dass das Konto geschlossen werden muss und es wurde gesperrt. Was passiert mit diesem Geld? Was sollte ich tun?

(Ich stelle klar, dass das Geld gespielt und verloren wurde, und dann wurde ich gefeuert.) Vielen Dank für alle Informationen.

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vor 2 Jahren

Ich meine, da ich nicht spielen durfte, hätte ich nicht im Voraus informiert werden dürfen oder das Casino würde meine Einzahlung nicht akzeptieren;

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vor 2 Jahren

Guten Abend. Ich hatte eine Abweichung von Casino Rolling Slots gemacht und heute habe ich ein neues Konto in ihrer Tochtergesellschaft Wildtokyo erstellt.

Während ich normales Geld einzahlte und spielte (130 Euro) wurde mir dann mitgeteilt, dass das Konto geschlossen werden muss und es wurde gesperrt. Was passiert mit diesem Geld? Was sollte ich tun?

(Ich stelle klar, dass das Geld gespielt und verloren wurde, und dann wurde ich gefeuert.) Vielen Dank für alle Informationen.

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vor 2 Jahren

Hallo,

Haben Sie also ein aktives Guthaben auf Ihrem Casino-Konto oder haben Sie das Geld bereits eingesetzt, bitte?

Wenn das Konto geschlossen werden soll, sollten Sie Ihr aktives Guthaben zurückerhalten.


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vor 2 Jahren

Ich meine, da ich nicht spielen durfte, hätte ich nicht im Voraus informiert werden dürfen oder das Casino würde meine Einzahlung nicht akzeptieren;

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vor 2 Jahren

Im Falle eines Selbstausschlusses in einem Schwestercasino benötigt jedes Casino etwas Zeit, um Ihre Informationen zu bewerten, um sicherzustellen, dass es sich wirklich um Sie handelt. Andernfalls kann stattdessen das Konto einer anderen Person geschlossen werden. Sie haben wahrscheinlich die Übereinstimmung gefunden, als Sie Ihre Zahlungsoption verwendet haben, also haben sie gehandelt und Ihr Konto geschlossen.

Beim nächsten Mal sollten Sie vielleicht versuchen, den Support vorab zu kontaktieren und sagen: „Hallo, ich habe in Ihrem Schwestercasino um Selbstausschluss gebeten und möchte jetzt hier einzahlen. Darf ich?" Und sehen, was passieren wird.


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vor 2 Jahren

Nein. Das Schwestercasino akzeptiert mein Geld. Ich habe mein Geld verloren, aber nachdem ich mein Konto gesperrt habe. Und ich frage jetzt ...

Warum nimmt das Schwestercasino Geld von mir an??? Wie bekomme ich sie zurück???

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gkiokgkiok
vor 2 Jahren

Hallo,

Das Schwestercasino hat Ihr Geld akzeptiert, weil es nicht das Casino war, von dem Sie sich selbst ausgeschlossen hatten.

Ehrlich gesagt gibt es kein globales Selbstausschluss-Tool. Um sich also vom Casino fernzuhalten, sollten Sie jedes Casino separat informieren, um absolut sicher zu sein, dass es Ihre Anfrage bestätigt hat. Es ist der sicherere Weg.

Das Wichtigste ist: Haben Sie erwähnt, dass Sie Spielprobleme haben, als Sie sich selbst aus dem Casino ausschlossen, bitte?

Wie auch immer, der globale Selbstausschluss ist eine Idee, an der wir derzeit arbeiten:

https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative

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