Ich habe bereits eine Beschwerde eingereicht, aber sie haben diese noch nicht angenommen.
Ich habe Mostbet bereits gebeten, mich selbst auszuschließen, aber sie werden es nicht tun.
Ich habe bereits mein gesamtes Geld ausgegeben und der Verlust beträgt bereits 700 Euro.
Helfen Sie mir bitte, sie werden mein Konto nicht löschen und die Sucht erlaubt mir nicht, damit aufzuhören.
Hilf mir!
Heute waren es nochmal 700 Euro.
Ich kann wegen der Sucht nicht aufhören!
Es sind bereits 1400 Euro, die ich nach der Beantragung des Selbstausschlusses eingezahlt und ausgegeben habe.
Hilf mir bitte
Weitere 100 Euro.
Ich habe nach dem Selbstausschlussantrag bereits 1500 Euro eingezahlt!
Ich habe mein ganzes Geld ausgegeben! Dieses Dieb-Casino hat mein Leben ruiniert.
JEMAND HILFT MIR, BITTE
Ich bin süchtig nach dem Spiel.
Ich habe Mostbet um Selbstausschluss gebeten.
Auf Nachfrage erlaubten sie mir, weitere 1500 Euro einzuzahlen und auszugeben!
Ich weiß nicht was ich sonst tun soll.
Hilf mir bitte.
Casino Guru hat diese Seite als hochsicher eingestuft, aber sie tun dies mit Absicht, um unser Geld zu behalten.
Ich hatte nichts, kein Geld zum Essen!
Ich möchte mich auf den dringendsten Teil konzentrieren:
Zunächst müssen Sie alles in Ihrer Macht Stehende tun, um keine Einzahlungen mehr vorzunehmen. Bitten Sie jemanden, dem Sie vertrauen, Ihr Passwort sowohl für das Casino als auch für die E-Mail-Adresse, über die das Passwort zurückgesetzt wird, zu ändern.
Ich weiß, dass dies eine verzweifelte Situation ist, aber ein Teil der Verantwortung liegt auch in Ihren Händen. Das gute Casino benötigt ein paar Tage, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, was bedeutet, dass Sie einige Zeit alleine durchhalten müssen.
Ich habe Ihre Beschwerde kurz durchgesehen, und Sie wissen, dass dies nicht das Tool ist, das Ihr Konto sofort auf Anfrage schließt, sondern eher ein Tool, um zu untersuchen, ob beide Parteien ihr Bestes getan haben, um den Schaden zu minimieren.
Es tut mir leid, dass Sie so überfordert sind!
Nur um sicherzugehen: Haben Sie dem Support gegenüber Ihre Spielsucht erwähnt?
Versuchen Sie auf die eine oder andere Weise, sich von jedem Casino fernzuhalten. Sie können jederzeit versuchen, Ihre Zahlungsoptionen (Karten, Bankkonten) zu begrenzen, um zusätzliche Einzahlungen zu verhindern. Bitte versuchen Sie es zumindest.
Ich habe klar gesagt, dass ich süchtig bin!
Mostbet hat dies ausgenutzt!
sie wissen es und wussten es.
Sie sind nicht anständig und du, Radka, verstehst nichts von Spielsucht, soweit ich das sehe.
Entfernen Sie dieses Casino aus Ihren Listen und listen Sie es als Betrug auf.
Mein Rat ist, die Hilfe eines spezialisierten Psychologen in Anspruch zu nehmen. Das Casino ist dazu da, das Geld der Leute zu nehmen, nicht es zu verschenken!
Wenn Sie so weitermachen, verlieren Sie nicht nur 1500 Euro. Sie werden Ihr gesamtes Eigentum verkaufen und es verlieren.
Das Geld, das Sie für das Glücksspiel ausgegeben haben, hätten Sie investieren und in Ihr eigenes Unternehmen gründen können. Und das Casino hat Ihnen das Geld nicht abgenommen, Sie haben es freiwillig gegeben.
Gib auf, solange es Zeit ist! Es wird noch viel schlimmer!
Und ich glaube nicht, dass dies der richtige Ort ist, um zu erzählen, dass Sie 1500 Euro für ein Casino ausgegeben haben, aber es gibt nichts zu essen! Das ist kein geringer Geldbetrag. Es gibt Menschen, die von 200-300 Euro im Monat leben und es schaffen, ihr Geld zu verteilen.
Du hast recht, aber das ist eine Krankheit!
Ich werde von einem Psychiater und mit Medikamenten behandelt, aber Mostbet sendet weiterhin E-Mails, die mich zum Spielen verleiten.
Ich weiß nicht was ich sonst tun soll! Ich verfiel völlig in eine Depression und hatte NICHTS übrig
Sie schaden weiterhin meiner Gesundheit.
Hallo!
Haben Sie beispielsweise darum gebeten, Ihr Konto für immer zu schließen, ohne die Möglichkeit einer Wiedereröffnung?
Wie ich weiß, können Sie auch sagen, dass Sie Glücksspielprobleme haben, und sie bitten, das Konto in allen Casinos mit derselben Lizenz zu schließen
Ja, ich habe sie tausendmal gefragt, tatsächlich habe ich gebettelt.
Sie ließen mich weiterhin einzahlen und spielen und schickten weiterhin jeden Tag drei E-Mails, um mich zum Spielen zu verleiten.
Mir blieb NICHTS übrig! Sie ruinieren mich und meine Behandlung!
Ich habe den Live-Chat von Mostbet kontaktiert. Ich wollte wissen, ob ich mich selbst ausschließen kann, wenn ich eine Sucht habe, oder ob ich möchte, dass mein Konto geschlossen wird. Zuerst gaben sie mir Informationen, um mir zu zeigen, dass das Casino sicher ist und sie alle Gewinne auszahlen können. Nach einiger Zeit beantworteten sie meine Frage zum Selbstausschluss und zur Kontodeaktivierung und schrieben Folgendes.
Zitat
„Lieber Benutzer, wenn Sie süchtig sind, werden wir Ihr Konto mit Ihrer Erlaubnis schließen."
Dann sehe ich kein Problem darin, dass das Casino Ihr Konto deaktiviert. Wie reagiert das Casino, wenn Sie darum bitten, das Konto zu schließen? Sind Sie sicher, dass Sie nichts falsch machen?
In meinem Fall frage ich und sie antworten, dass sie möchten, dass ich mit ihnen fortfahre, und dann fragen sie nach vielen Codes und sagen, dass sie E-Mails senden, die nie ankommen.
Soweit ich übersetzen konnte, was ich geschrieben habe, sehe ich Folgendes:
Nachdem Sie sie gebeten haben, Ihr Konto wegen Sucht zu löschen, sagt das Casino, dass es ihnen leid tut und sie sich freuen würden, wenn Sie bei ihnen bleiben würden.
Dann senden Sie eine Nachricht, die nicht zugestellt wird (möglicherweise aufgrund einer unterbrochenen Internetverbindung). Dann beleidigst du sie und schreibst noch einmal, dass du möchtest, dass sie deinen Account löschen.
Daher antwortet Ihnen das Casino und bittet Sie, Folgendes anzugeben:
1. Vollständiger Name
2. Datum und Betrag der letzten Einzahlung.
Was geschah als nächstes, nachdem er die notwendigen Informationen bereitgestellt hatte? Ich sehe nichts Falsches. Das Casino befolgt alle Sicherheitsmaßnahmen. Sie antworten auch freundlich und schnell.
Mein Rat ist, eine E-Mail zu schreiben, in der Sie die Deaktivierung Ihres Kontos wünschen. Geben Sie in dieser E-Mail auch die Informationen an, nach denen das Casino Sie gefragt hat. Sie müssen die Website nicht besuchen und sich zum Spielen verleiten lassen.
Hier ist Ihre Casino-E-Mail
support@mostbet.com
Hier ist die Telefonnummer des Casinos.
+44 20 3318 2927
Ich wünsche Ihnen viel Glück und Erfolg bei der Bewältigung Ihrer Sucht.
Ich habe klar gesagt, dass ich süchtig bin!
Mostbet hat dies ausgenutzt!
sie wissen es und wussten es.
Sie sind nicht anständig und du, Radka, verstehst nichts von Spielsucht, soweit ich das sehe.
Entfernen Sie dieses Casino aus Ihren Listen und listen Sie es als Betrug auf.
Ich verstehe, dass dies eine schwierige Situation für Sie ist, aber was Radka geschrieben hat, sind sehr gute Empfehlungen, die Sie unbedingt anwenden sollten, um weitere unangenehme Situationen zu vermeiden.
Was die E-Mails angeht, geben Sie, wie bereits gesagt, das Passwort an jemanden weiter, dem Sie vertrauen, damit Sie es nicht erreichen und keine Angst haben, dorthin zu gehen, um zu spielen, wenn Ihnen ständig E-Mails gesendet werden. Oder versuchen Sie, die E-Mail-Adresse zu blockieren, über die Sie Angebote erhalten.
Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen, aber das geht nicht über Nacht, denn es gibt viele Beschwerden und Sie sind nicht der Einzige.
Aber ich hoffe, dass alles, was Sie durchmachen, bald gelöst werden kann.
Warum reagieren sie nicht auf meine Beschwerde?
Haben Sie eine Antwort von jaro erhalten? Dort steht deutlich geschrieben:
Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen, aber das geht nicht über Nacht, denn es gibt viele Beschwerden und Sie sind nicht der Einzige.
Warten Sie also auf eine Antwort des CG-Teams, das für die Bearbeitung von Beschwerden zuständig ist. Ich hoffe aufrichtig, dass sie Ihnen helfen.
Hören Sie auch auf den Rat von Jaro
Geben Sie das Passwort an jemanden weiter, dem Sie vertrauen, damit Sie es nicht erreichen und keine Angst davor haben, dorthin zu gehen, um zu spielen, wenn Ihnen ständig E-Mails gesendet werden. Oder versuchen Sie, die E-Mail-Adresse zu blockieren, über die Sie Angebote erhalten.
Und halten Sie uns auf dem Laufenden, was mit Ihrem Fall passiert.
DjDero, bist du auch spielsüchtig? Wie kontrolliert man das??
Ich war vor Jahren süchtig. Aber ich erkannte, dass es keinen Sinn hatte und dass ich nur mein Leben verschwendete. Dann dachte ich, dass die große Freizeit, die ich hatte, mich zum Spielen brachte. Und weil ich Tiere SO SEHR liebe, setze ich mir jedes Mal, wenn ich spielen möchte, das Ziel, ein streunendes Tier zum Füttern zu finden. Ich fing an, Tieren und älteren Menschen zu helfen, was mich glücklich machte. So habe ich viele Freunde gefunden und vor allem meine jetzige Frau.
In meiner Freizeit lerne ich, verschiedene Arten von Geräten zu reparieren, was zu meinem Hobby geworden ist.
Seit einiger Zeit versuche ich, Spielsüchtigen dabei zu helfen, mit dem Glücksspiel aufzuhören oder es zumindest einzuschränken. Und zu meiner Freude funktioniert es. 🥳
Mein Freund, ich möchte dir sagen, dass mich das Glücksspiel wahrscheinlich umgebracht hätte, wenn ich nicht rechtzeitig aufgehört hätte. Ich bin sicher, dass Sie die Macht haben, aufzuhören. Finden Sie etwas, das Sie glücklich macht. Zeigen Sie den Leuten, dass Sie den Willen haben, aufzuhören.
Wenn Sie möchten, können Sie mir gerne über WhatsApp, Viber, Messenger oder Instagram schreiben. Wenn Sie das Problem nicht selbst lösen können, kann ich versuchen, Ihnen zu helfen. Du kannst mir alles mitteilen, was dich beunruhigt, wenn du niemanden hast, mit dem du reden kannst.
Mostbet sendet mir weiterhin E-Mails, um mein Passwort und mein Konto wiederherzustellen!!! Sie lassen mich nicht in Ruhe, setzen meine Behandlung fort.
Warum geben sie mir nicht mein Geld zurück?
Sie versenden weiterhin E-Mails und schädigen meine Gesundheit drastisch.
Dieses Casino muss als sehr schlecht und respektlos gegenüber dem Gesetz eingestuft werden.
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Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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