Es scheint, als würden sie Sie nur bitten, zu warten, um die Auszahlung zu erhalten (weil sie einige technische Probleme mit dem Zahlungsanbieter hatten). Sie haben im beigefügten Screenshot nicht gesagt, dass sie dich nicht bezahlen wollen.
Wann haben Sie um die Auszahlung gebeten?
Hallo Shitta2020,
Es tut mir leid, aber es scheint, dass Sie bereits praktisch dieselbe Beschwerde eingereicht haben, mit denselben umstrittenen Beträgen, aber über zwei verschiedene Casinos - Joka Room und Johnny Kesh. Sie haben jetzt ein neues Konto erstellt und erhalten eine neue Beschwerde. All dies trägt nicht wirklich zur Vertrauenswürdigkeit Ihrer Ansprüche bei.
Frühere Beschwerden: https://casino.guru/forum/complaints-discussion/thank-you-jokaroom#post-1250 , https://casino.guru/joka-room-casino-player-complains-about-unauthorized , https : //casino.guru/johnny-kash-casino-player-complains-about-unauthorized
Wie wir Ihnen bereits gesagt haben, ist es nicht möglich, 3DS-Online-Zahlungen ohne jegliche Bestätigung des Karteninhabers durchzuführen, sodass kein Casino nach Belieben Geld von Ihrem Konto abheben kann. Wir haben dies mit einem Betrugsexperten besprochen, der dies bestätigt hat.
Wenn jemand anderes Ihre Karte verwendet hat, um Geld auf Ihre Online-Casino-Konten einzuzahlen, tut es mir leid, das zu hören, aber Sie müssen sich mit Ihrer Bank oder anderen Personen befassen, die theoretisch auf Ihre Karteninformationen zugreifen können. In jedem Fall ist es nicht die Schuld des Casinos, wenn eine andere Person Zugriff auf Ihre Geräte und / oder Ihre Zahlungskarte hat.
Dieser ganze Fall ist äußerst verdächtig und Ihre Behauptungen machen keinen Sinn. Zusammen mit den oben bereits erwähnten Unterlagen ist dies der Grund, warum wir mit dieser Beschwerde erst fortfahren, wenn Sie eine Erklärung Ihrer Bank haben, die Ihre Ansprüche begründet und bestätigt, dass die Transaktionen nicht von Ihnen bestätigt wurden. Wenn das, was Sie sagen, die Wahrheit ist, sollten Sie sich außerdem gemeinsam mit Ihrer Bank mit dem Problem befassen.
Erklär das? Warum kontaktiert mich ein Agent von Guns Wette wegen des goldenen Sterns? N dann kontaktierte mich die Waffenwette unter einer anderen E-Mail-Adresse. N gab an, dass sie einen Einzahlungsbonus für mich hatten und ich fragte, warum sie mich kontaktierten. Sie gaben an, ein Konto zu haben, ich bestätigte nein, sie sagten, ja, Sie haben 700 $ Einzahlungen getätigt? Also sagst du mir, was mit dem Casino-Guru los ist
Erklär das? Warum kontaktiert mich ein Agent von Guns Wette wegen des goldenen Sterns? N dann kontaktierte mich die Waffenwette unter einer anderen E-Mail-Adresse. N gab an, dass sie einen Einzahlungsbonus für mich hatten und ich fragte, warum sie mich kontaktierten. Sie gaben an, ein Konto zu haben, ich bestätigte nein, sie sagten, ja, Sie haben 700 $ Einzahlungen getätigt? Also sagst du mir, was mit dem Casino-Guru los ist
Nach Informationen auf unserer Website haben sowohl Gunsbet als auch Goldenstar denselben Eigentümer - Direx NV. Es scheint, dass sie jedoch mehrere Casino-Marken betreiben, aber die Marken werden von denselben Personen verwaltet.
Liebe Rebecca.
Wir haben Sie gebeten, uns den Nachweis zu erbringen, dass Sie eine offizielle Nachricht von Ihrer Bank erhalten haben, dass die Einzahlungen nicht autorisiert waren.
Stattdessen haben Sie drei Posts erstellt, in denen Sie uns einen "Beweis" zeigen.
Ihr erstes Bild beweist nichts. Wir wissen nicht, um welches Casino es sich handelt, und beim Support geht es nicht um Rückerstattung, sondern um Gebühren. Der Support erwähnte auch die erfolglosen Einzahlungen - was interessant ist, weil Sie diese Einzahlungen nicht getätigt haben, oder? Warum interessieren Sie sich für erfolglose Einzahlungen?
Interessanter ist das zweite Bild - Sie haben angegeben, dass das Casino Ihnen ein Gunsbet-Konto in Höhe von 700 € in Rechnung gestellt hat, und Sie haben dieses Konto nie erstellt. Ihr Screenshot zeigt das Datum 24. Juli. Von Ihrem Kontoauszug aus haben Sie die nicht autorisierten Einzahlungen vom 23. August bis zum 13. September getätigt. (was tatsächlich beweist, dass Sie ein Konto bei ihnen hatten, bevor sie Sie belasteten)
Weißt du, die Leute in diesem Forum sind nicht dumm.
Ich möchte fragen, warum Sie ein neues Konto für die Einreichung einer Beschwerde erstellt haben und warum Sie diesmal vorgeben, ein Mann zu sein. Wir haben Ihnen zuvor geholfen, sodass Sie keinen Grund hatten, ein anderes Konto zu erstellen, und ich kann sehen, dass Sie beide Konten verwenden. Warum haben Sie mir den Kontoauszug von der neuen E-Mail-Adresse gesendet? Warum haben Sie hier nicht die offizielle Antwort Ihrer Bank veröffentlicht, dass die Einzahlungen nicht autorisiert waren? Warum haben Sie in Ihrer Beschwerde (https://casino.guru/golden-star-casino-player-s-complaining-about-overal) die britische Glücksspielkommission erwähnt, die in keiner Weise mit Ihrer Beschwerde zusammenhängt? Sind Sie aus Australien? , Recht? Und warum haben Sie Ihre Karte nicht gesperrt, als das Casino 22 Tage lang Geld von Ihnen abgezogen hat und diese Transaktionen, wie Sie sagen, nicht autorisiert waren? Kannst du es erklären? Ich kann Ihnen sagen, dass die meisten Leute ihren Kontostand überprüfen, und wenn etwas Verdächtiges vorliegt, handeln sie sofort.
Es tut mir sehr leid, Rebecca, aber alles, was Sie behauptet haben, was mit Ihnen passiert ist, scheint sehr unrealistisch. Wir möchten Ihnen helfen, haben aber täglich mit Betrügern zu tun. Ihre Geschichte scheint nicht real zu sein. Meistens, weil Sie das gleiche Problem erneut melden. Beweisen Sie uns, dass Sie keiner von ihnen sind und wir bereit sind, Ihnen zu helfen. Bevor Sie uns jedoch die offizielle Erklärung Ihrer Bank geben, dass diese Transaktionen nicht autorisiert waren, werden wir Ihnen nicht helfen. Es sollte nicht so schwer sein, uns zu beweisen, wer Sie wirklich sind.
Nein, sind sie nicht.
Ich arbeite für den Regierungskollegen! Wenn ich ein "Betrüger" wäre, würde ich meinen Regierungsjob verlieren! Das ist genug Motivation für mich!
EDIT1: Machen Sie diese letzten Kommentare bitte privat oder löschen Sie sie! Ich bin über diese Website tot eingestellt!
EDIT2: Kann ich jetzt mein Geld zurückgeben lassen, damit ich mit meinem Leben weitermachen kann?
EDIT3: Sie erkennen Probleme an
aber löse sie nicht auf
Ich habe dir gerade eine angehängte E-Mail geschickt. Es ist ein Bild von mir, wie ich meinen Ausweis hochhalte!
das bin ich, das sind meine Bankkonten, das ist mein Geld, das ist echt, das ist ein Problem, das ist verdammt mein Leben, ich habe genug, ich brauche eine Lösung, ich brauche Zusammenarbeit, ich verdiene Respekt, ich verdiene Integrität!
und am allermeisten verdiene ich es, frei von diesem verdammten Teufelskreis von was auch immer Cluster-Fick zu sein, du nennst diese Scheiße los!
verbiete mich noch einmal wegen Fluchens, ich gebe zu diesem Zeitpunkt 0 Ficks!
BEARBEITEN:
In Bezug auf neue Konten hatte ich gehofft, dass ich dies nicht noch einmal durchgehen und die anderen Kontodetails abrufen muss! Es war also praktisch, anstatt meine armen Gehirnzellen zu kochen und zu versuchen, Scheiße herauszufinden!
Also werde ich dich dort korrigieren, Personen auf dieser Seite sind verdammt dumm und diese Personen bin ich !!!!
BEARBEITEN:
Benötigen Sie noch weitere Informationen? Oder habe ich genug bewiesen?
Ich habe dich schon vorher gefragt. Warum schreibst du immer einen neuen Satz in einen neuen Beitrag?
Ich bin fertig!
Ich habe meine Beschwerde eskaliert!
Keine weitere Unterstützung erforderlich!
Shitta2020,
Wir haben Sie gebeten, uns von Ihrer Bank den Nachweis zu senden, dass Ihre Transaktionen nicht autorisiert waren. (das war unsere einzige Bedingung, um in diesem Fall fortzufahren)
Sie haben mir 5 E-Mails gesendet - 3 davon sind fast die gleiche Konversation (aber lustig, dass wir sehen können, dass die Konversation auf einer von ihnen manipuliert wird)
Dann haben Sie Ihren Ausweis in der Hand - wir haben Sie nie gebeten, uns diesen zu senden.
Und die letzte Mail ist - ich weiß wirklich nicht einmal, was Sie mit dieser E-Mail sagen wollen - ein Beweis dafür, dass Johnny Cash mit dem Golden Star Casino verbunden ist? Wie?
Und jetzt zurück zu Ihrer Geschichte:
Der erste Vorfall ereignete sich am 15. Mai, und jetzt ereigneten sich die Transaktionen zwischen dem 23. August und dem 13. September.
Sie sagen mir also, dass Casinos fast ein halbes Jahr lang Geld von Ihrem Konto abziehen, und Sie haben nie Ihre Bank kontaktiert und den Fall immer mit den Casinos gelöst und Zahlungsanbietern die Schuld gegeben?
Sie können mir senden, was Sie wollen, aber ohne Bestätigung von Ihrer Bank werden wir Ihnen nicht helfen.
Ich bin zu 99% sicher, dass Sie ein Betrug sind . Sie wechseln das Casino, tätigen Einzahlungen und wenn Sie das Geld verlieren, fordern Sie eine Rückerstattung an und veröffentlichen Ihre Geschichte über nicht autorisierte Einzahlungen überall. Es tut mir leid, aber wir haben echte Fälle zu behandeln. Sie wissen, was Sie uns senden sollen, und Sie kennen unsere Meinung, bis Sie uns das Gegenteil beweisen. Ich weigere mich, meine Zeit mit Ihnen zu verlieren.
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker