Cara Rebecca.
Ti abbiamo chiesto di fornirci la prova che hai un messaggio ufficiale dalla tua banca secondo cui i depositi non erano autorizzati.
Invece di questo, hai pubblicato tre post in cui ci mostri una "prova".
La tua prima foto non prova nulla. Non sappiamo quale casinò sia stato coinvolto e il supporto non parla di rimborso ma di commissioni. Il supporto ha anche menzionato i depositi non riusciti - il che è interessante perché non hai effettuato questi depositi, giusto? Allora perché saresti interessato a depositi non riusciti.
Più interessante è la seconda immagine: hai affermato che il casinò ti ha addebitato 700 € per l'account Gunsbet e non hai mai creato questo account. Il tuo screenshot mostra la data 24 luglio. Dal tuo estratto conto, i depositi non autorizzati sono avvenuti dal 23 agosto al 13 settembre. (che in realtà dimostra che avevi un account con loro prima che ti addebitassero)
Sai, le persone su questo forum non sono stupide.
Voglio chiederti perché hai creato un nuovo account per presentare un reclamo e perché questa volta fingi di essere un maschio. Ti abbiamo già aiutato in passato, quindi non hai motivo di creare un altro account e vedo che stai utilizzando entrambi gli account. Perché mi hai inviato l'estratto conto bancario dal nuovo indirizzo email? Perché non hai pubblicato qui la risposta ufficiale della tua banca che i depositi non erano autorizzati. Perché nel tuo reclamo (https://casino.guru/golden-star-casino-player-s-complaining-about-overal) hai menzionato la United Kingdom Gambling Commission che non è in alcun modo correlato al tuo reclamo, sei australiano , destra? E perché non hai bloccato la tua carta quando il casinò ti ha detratto denaro per 22 giorni e come stai dicendo che queste transazioni non erano autorizzate? Puoi spiegarlo? Posso dirti che la maggior parte delle persone che controlla il proprio conto in banca, e se c'è qualcosa di sospetto, agiscono immediatamente.
Mi dispiace molto, Rebecca, ma tutto quello che hai affermato per quello che ti è successo, sembra molto irrealistico. Vogliamo aiutarti, ma abbiamo a che fare con i truffatori ogni giorno. La tua storia non sembra essere reale. Principalmente perché stai segnalando di nuovo lo stesso problema. Dimostraci che non sei uno di loro e siamo disposti ad aiutarti. Ma prima che tu ci fornisca la dichiarazione ufficiale della tua banca, che queste transazioni non erano autorizzate, non ti aiuteremo. Non dovrebbe essere così difficile dimostrarci chi sei veramente.
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