Sembra che ti stiano solo chiedendo di aspettare per ottenere il prelievo (perché hanno avuto alcuni problemi tecnici con il provider di pagamento). Nello screenshot allegato non hanno detto che non vogliono pagarti.
Quando hai chiesto il ritiro?
Ciao Shitta2020,
Mi dispiace, ma sembra che tu abbia già presentato praticamente lo stesso reclamo, con gli stessi importi contestati, ma su due diversi casinò: Joka Room e Johnny Kesh. Ora hai creato un nuovo account e ti è stato inviato un nuovo reclamo. Tutto questo in realtà non si aggiunge all'affidabilità delle tue affermazioni.
Reclami precedenti: https://casino.guru/forum/complaints-discussion/thank-you-jokaroom#post-1250 , https://casino.guru/joka-room-casino-player-complains-about-unauthorized , https : //casino.guru/johnny-kash-casino-player-complains-about-unauthorized
Come ti abbiamo già detto, non è possibile effettuare pagamenti online 3DS senza alcun tipo di conferma da parte del proprietario della carta, quindi nessun casinò può iniziare a prelevare denaro dal tuo account a suo piacimento. Ne abbiamo discusso con un esperto di frodi che lo ha confermato.
Se qualcun altro ha utilizzato la tua carta per depositare denaro sul tuo conto del casinò online, allora mi dispiace, ma devi occupartene con la tua banca o altre persone che possono teoricamente accedere ai dati della tua carta. In ogni caso, non è colpa del casinò se un'altra persona ha accesso ai tuoi dispositivi e / o alla carta di pagamento.
L'intero caso è estremamente sospetto e le tue affermazioni non hanno davvero senso. Questo, combinato con le cose che ho già menzionato sopra, è il motivo per cui non procederemo con questo reclamo fino a quando non avrai una sorta di dichiarazione della tua banca che comprova le tue affermazioni e conferma che le transazioni non sono state confermate da te. Inoltre, se quello che stai dicendo è la verità, allora dovresti davvero affrontare il problema insieme alla tua banca.
spiegare questo? Perché un agente di Guns scommette che mi sta contattando riguardo a Golden Star! N poi guns bet mi ha contattato su un indirizzo e-mail diverso n ha dichiarato di avere un bonus di deposito per me e ho chiesto perché mi stavano contattando? Hanno dichiarato o possedevo un account, ho confermato di no, hanno affermato sì, hai effettuato depositi di $ 700? Allora dimmi cosa sta succedendo al guru del casinò
spiegare questo? Perché un agente di Guns scommette che mi sta contattando riguardo a Golden Star! N poi guns bet mi ha contattato su un indirizzo e-mail diverso n ha dichiarato di avere un bonus di deposito per me e ho chiesto perché mi stavano contattando? Hanno dichiarato o possedevo un account, ho confermato di no, hanno affermato sì, hai effettuato depositi di $ 700? Allora dimmi cosa sta succedendo al guru del casinò
Secondo le informazioni tratte dal nostro sito Web, sia Gunsbet che Goldenstar hanno lo stesso proprietario - Direx NV Sembra che gestiscano più marchi di casinò, ma i marchi sono gestiti dalle stesse persone.
Cara Rebecca.
Ti abbiamo chiesto di fornirci la prova che hai un messaggio ufficiale dalla tua banca secondo cui i depositi non erano autorizzati.
Invece di questo, hai pubblicato tre post in cui ci mostri una "prova".
La tua prima foto non prova nulla. Non sappiamo quale casinò sia stato coinvolto e il supporto non parla di rimborso ma di commissioni. Il supporto ha anche menzionato i depositi non riusciti - il che è interessante perché non hai effettuato questi depositi, giusto? Allora perché saresti interessato a depositi non riusciti.
Più interessante è la seconda immagine: hai affermato che il casinò ti ha addebitato 700 € per l'account Gunsbet e non hai mai creato questo account. Il tuo screenshot mostra la data 24 luglio. Dal tuo estratto conto, i depositi non autorizzati sono avvenuti dal 23 agosto al 13 settembre. (che in realtà dimostra che avevi un account con loro prima che ti addebitassero)
Sai, le persone su questo forum non sono stupide.
Voglio chiederti perché hai creato un nuovo account per presentare un reclamo e perché questa volta fingi di essere un maschio. Ti abbiamo già aiutato in passato, quindi non hai motivo di creare un altro account e vedo che stai utilizzando entrambi gli account. Perché mi hai inviato l'estratto conto bancario dal nuovo indirizzo email? Perché non hai pubblicato qui la risposta ufficiale della tua banca che i depositi non erano autorizzati. Perché nel tuo reclamo (https://casino.guru/golden-star-casino-player-s-complaining-about-overal) hai menzionato la United Kingdom Gambling Commission che non è in alcun modo correlato al tuo reclamo, sei australiano , destra? E perché non hai bloccato la tua carta quando il casinò ti ha detratto denaro per 22 giorni e come stai dicendo che queste transazioni non erano autorizzate? Puoi spiegarlo? Posso dirti che la maggior parte delle persone che controlla il proprio conto in banca, e se c'è qualcosa di sospetto, agiscono immediatamente.
Mi dispiace molto, Rebecca, ma tutto quello che hai affermato per quello che ti è successo, sembra molto irrealistico. Vogliamo aiutarti, ma abbiamo a che fare con i truffatori ogni giorno. La tua storia non sembra essere reale. Principalmente perché stai segnalando di nuovo lo stesso problema. Dimostraci che non sei uno di loro e siamo disposti ad aiutarti. Ma prima che tu ci fornisca la dichiarazione ufficiale della tua banca, che queste transazioni non erano autorizzate, non ti aiuteremo. Non dovrebbe essere così difficile dimostrarci chi sei veramente.
No, non lo sono.
Lavoro per il compagno di governo! Se fossi un "truffatore" perderei il mio lavoro nel governo! Quindi questa è una motivazione sufficiente per me!
EDIT1: Rendi privati questi ultimi commenti per favore o cancellali! Sono finito su questo sito Web morto!
EDIT2: ora posso riavere i miei soldi così posso andare avanti con la mia vita?
EDIT3: riconoscono problemi
ma non risolverli
Ti ho appena inviato un'e-mail allegata ad essa è una foto di me che regge il mio ID!
questo sono io, questo è il mio conto in banca, questo è il mio denaro, questo è reale, questo è un problema, questa è fottuta la mia vita, ne ho avuto abbastanza, ho bisogno di una risoluzione, ho bisogno di cooperazione, merito rispetto, merito integrità!
e soprattutto merito di essere fottuto libero da questo fottuto circolo vizioso di qualunque cazzo di cluster tu chiami questa merda in corso!
ancora una volta bandiscimi per aver giurato di dare 0 scopate in questa fase!
MODIFICARE:
Per quanto riguarda i nuovi account, speravo di non doverlo ripetere di nuovo e dimenticare gli altri dettagli dell'account! Quindi è stato conveniente invece di cucinare le mie povere cellule cerebrali cercando di capire la merda!
quindi ti correggerò lì, le persone su questo sito sono fottutamente stupide e quelle persone sono io !!!!
MODIFICARE:
Hai bisogno di qualcos'altro? O ho dimostrato abbastanza?
Te l'ho già chiesto prima. Perché scrivi sempre una nuova frase in un nuovo post?
Ho finito!
Ho intensificato il mio reclamo!
nessuna ulteriore assistenza richiesta!
Shitta2020,
Ti abbiamo chiesto di inviarci una prova dalla tua banca che le tue transazioni non erano autorizzate. (quella era la nostra unica condizione per continuare in questo caso)
Mi hai inviato 5 e-mail - 3 di queste sono quasi la stessa conversazione (ma è buffo che possiamo vedere che la conversazione viene manipolata su una di esse)
Quindi tu, con il tuo documento d'identità, non ti abbiamo mai chiesto di inviarcelo.
E l'ultima mail è - davvero non so nemmeno cosa stai cercando di dire con quell'email - una prova che Johnny Cash è collegato a Golden Star Casino? Come?
E ora, torniamo alla tua storia:
Il primo incidente è avvenuto il 15 maggio e ora le transazioni sono avvenute tra il 23 agosto e il 13 settembre.
Quindi mi stai dicendo che quasi sei mesi fa i casinò deducono denaro dal tuo conto e non hai mai contattato la tua banca e hai sempre risolto il caso con i casinò e i fornitori di servizi di pagamento della colpa?
Puoi inviarmi quello che vuoi, ma senza la conferma della tua banca non ti aiuteremo.
Sono sicuro al 99% che tu sia una frode . Stai cambiando casinò, effettui un deposito e quando perdi i fondi chiedi un rimborso e pubblichi ovunque la tua storia di depositi non autorizzati. Mi dispiace, ma abbiamo casi reali da affrontare. Sai cosa dovresti inviarci e conosci la nostra opinione finché non ci provi altrimenti mi rifiuto di perdere il mio tempo con te.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
