Hallo Leute, ich habe eine Frage
Ist es sicher, einem Casino eine Passkopie zur Überprüfung vorzulegen und alle Details, insbesondere die Passnummer, sichtbar zu machen? Ich habe einen Führerschein und einen Personalausweis eingereicht und beide wurden abgelehnt und nach einem Reisepass gefragt. Und ich sage, dass alle Details sichtbar sein sollten!!!
Hallo!
Ich sehe darin keinen Schaden. Aber ich würde gerne wissen, um welches Casino es sich handelt – nur für den Fall.
Haben Sie eine Ahnung, warum Ihre beiden Dokumente abgelehnt wurden? Ich meine, sind diese noch gültig?
Es klingt komisch, ich warte auf deine Antwort.🤔
Es ist das LionSpin-Casino.
Ja, meine beiden Dokumente sind gültig, wurden aber abgelehnt. Sie sagten, das Casino könne den Reisepass verlangen.
Ich habe meinen Reisepass eingereicht, aber ich habe die Passnummer verdeckt und sie haben ihn abgelehnt und gesagt, dass alle Details sichtbar sein sollten.
Danke für den Namen.
Ich verstehe, dass die Nummer und die Gültigkeit Ihres Reisepasses sichtbar sein sollten, sobald Sie ihn für die Überprüfung benötigen. Was ich nicht verstehen kann, ist, warum der Reisepass überhaupt benötigt wird.
Ich schätze, das wurde dir noch nicht gesagt, oder?
Nun, der Sicherheitsindex des Casinos sieht anständig aus ( überzeugen Sie sich selbst ), also frage ich mich wirklich, wo der Haken ist ...
Wenn Sie noch nicht danach gefragt haben, könnten Sie das jetzt bitte tun?
Ich werde natürlich auf das Update warten.
Danke schön.
Achten Sie darauf, dass die vorherigen Dokumente korrekt fotografiert wurden und vollständig auf dem Foto zu sehen sind. Es ist seltsam, dass sie, wenn sie den Personalausweis bekommen haben, auch einen Reisepass wollen, aber versuchen Sie herauszufinden, ob diese beiden Dokumente, also der Personalausweis oder der Führerschein, nicht in naher Zukunft ablaufen oder ob ihre Gültigkeit bereits abgelaufen ist nicht bereits abgelaufen.
Tatsächlich waren sie eindeutig erbeutet und noch lange nicht abgelaufen. Außerdem habe ich meinen Ausweis eingereicht, der vor zwei Tagen erneuert wurde und meine Passnummer, mein Foto, meine Adresse und mein Geburtsdatum enthält, aber sie haben ihn trotzdem abgelehnt und mir per E-Mail mitgeteilt, dass sie einen Reisepass wollen.
Ich bin verwirrt 🫤
Als sie also erneut abgelehnt wurden und Sie sagen, dass alles klar zu erkennen sei, haben Sie gefragt, was denn nun mit den Dokumenten ein Problem sei? Ich glaube nicht, dass es ungewöhnlich ist, dass ein Casino andere Dinge wie einen Reisepass verlangt.
Wie auch immer, ich sehe, dass Sie es bereits geschafft haben, eine Beschwerde einzureichen. Sollten die Verifizierungsprobleme weiterhin bestehen, wird unser Team sicherlich versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.
Wenn es Ihnen jedoch gelingt, etwas Neues zu überprüfen oder zu finden, können Sie uns dies bitte mitteilen?
Klar, ich werde es Sie wissen lassen.
Hm seltsam, meine Casinos haben es erlaubt, mehrere Ziffern zu verbergen
Wir können also sehen, dass Spieler in manchen Fällen unterschiedliche Erfahrungen machen können. Haben Sie die Verifizierung in Ihrem Casino ohne Probleme bestanden?
Noch nicht.
Ich habe eine Idee, aber erlauben Sie mir zunächst eine Frage: Ist Ihr Reisepass (im Gegensatz zu Ihren anderen lokalen Dokumenten) international und in Englisch verfasst?
Das könnte der Fall sein, denke ich.
Vielleicht zögert das Casino, auf Arabisch verfasste Dokumente (?) zu akzeptieren. Ich bin mit der örtlichen Situation in Kuwait nicht vertraut, daher tut es mir leid, wenn ich die falsche Sprache gewählt habe.
Wie hört sich das für Sie an? 🤔
Meine Dokumente sind in den beiden Sprachen Arabisch und Englisch.
Ok, in diesem Fall habe ich keine andere Idee, wie ich das erklären könnte ...
Ich wiederhole immer wieder: Das Casino sollte es erklären. 🤔
Was mich verwirrt, ist, warum sie nach einem Reisepass fragen, während die anderen Dokumente eindeutig eingereicht wurden. Und warum sollte es sie interessieren, wenn die Passnummer sichtbar oder verdeckt ist!! Es handelt sich um eine Identitätsprüfung und sie sollten auf den Namen, das Foto und das Geburtsdatum achten.
Ich teile meine KYC-Dokumente gerne mit etablierten und seriösen Casinos, die sich im Laufe der Zeit bewährt haben. Allerdings zögere ich, neueren, kleineren Casino-Marken die gleichen Informationen zur Verfügung zu stellen.
Was mich verwirrt, ist, warum sie nach einem Reisepass fragen, während die anderen Dokumente eindeutig eingereicht wurden. Und warum sollte es sie interessieren, wenn die Passnummer sichtbar oder verdeckt ist!! Es handelt sich um eine Identitätsprüfung und sie sollten auf den Namen, das Foto und das Geburtsdatum achten.
Ich denke, das ist der Prozess, mit dem dieses Casino die Verifizierung durchführt. Ich bin mir nicht sicher, warum es sich immer noch nirgendwo bewegt hat. Das sollte das Casino erklären. Es bleibt also nichts anderes übrig, als abzuwarten, wie die Beschwerde weitergeht. 🤔
Ich teile meine KYC-Dokumente gerne mit etablierten und seriösen Casinos, die sich im Laufe der Zeit bewährt haben. Allerdings zögere ich, neueren, kleineren Casino-Marken die gleichen Informationen zur Verfügung zu stellen.
Hm, das ist Ihre persönliche Vorliebe, ja? Hatten Sie selbst schon einmal ein Problem mit der Verifizierung?
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