Ciao ragazzi, ho una domanda
è sicuro inviare una copia del passaporto a un casinò per la verifica e tutti i dettagli visibili, in particolare il numero del passaporto? Ho presentato la patente di guida e l'ID civile ed entrambi sono stati respinti e ho chiesto il passaporto. E detto che tutti i dettagli dovrebbero essere visibili!!!
Ciao!
Non vedo alcun danno in questo. Ma mi piacerebbe sapere di quale casinò stiamo parlando, per ogni evenienza.
Hai qualche idea del motivo per cui entrambi i tuoi documenti sono stati rifiutati? Voglio dire, sono ancora validi?
Sembra strano, aspetto la tua risposta.🤔
è il casinò LionSpin.
sì, entrambi i miei documenti sono validi ma sono stati respinti. Hanno detto che il casinò può richiedere il passaporto.
ho presentato il mio passaporto ma ho coperto il numero del passaporto e l'hanno rifiutato e hanno detto che tutti i dettagli dovrebbero essere visibili.
Grazie per il nome.
Capisco che una volta che è necessario il passaporto per superare la verifica, il numero e la sua validità dovrebbero essere visibili. Quello che non riesco a capire è perché sia necessario il passaporto.
Immagino che non ti sia stato ancora detto, vero?
Bene, l'indice di sicurezza del casinò sembra decente ( guarda tu stesso ), quindi mi chiedo davvero quale sia il problema...
Se non me lo hai ancora chiesto, potresti farlo ora, per favore?
Aspetterò l'aggiornamento, ovviamente.
Grazie.
Fare attenzione se i documenti precedenti sono stati fotografati correttamente e se erano visibili nella loro interezza nella foto. È strano che quando hanno preso la carta d'identità, vogliano anche il passaporto, ma provate a vedere se per caso questi due documenti, cioè la carta d'identità o la patente, non scadranno a breve, o se la loro validità sarà scaduta. non già scaduto.
In realtà erano chiaramente catturati e non stavano per scadere. Inoltre ho presentato il mio documento d'identità che è stato rinnovato 2 giorni fa e mostra il numero del mio passaporto, foto, indirizzo e data di nascita e tuttavia lo hanno rifiutato e mi hanno inviato un'e-mail dicendomi che vogliono un passaporto.
Sono confuso 🫤
Quindi quando sono stati nuovamente respinti e tu dici che tutto era chiaramente visibile, ti sei chiesto qual è il problema adesso con i documenti? Non penso che sia insolito per un casinò chiedere altre cose come un passaporto.
In ogni caso, vedo che sei già riuscito a presentare un reclamo, quindi se i problemi di verifica persistono, il nostro team cercherà sicuramente di aiutarti il più possibile.
Tuttavia, se riuscissi a verificare o trovare qualcosa di nuovo, potresti farcelo sapere?
Certo, ti farò sapere.
Hm strano, i miei casinò permettono di nascondere diverse cifre
Quindi possiamo vedere che in alcuni casi i giocatori possono avere esperienze diverse. Hai superato la verifica presso il tuo casinò senza problemi?
Non ancora.
Ho un'idea, ma permettimi prima una domanda: il tuo passaporto (a differenza degli altri documenti locali) è internazionale e scritto in inglese?
Questo potrebbe essere il caso, penso.
Forse il casinò esita ad accettare documenti scritti in arabo(?). Non ho familiarità con la situazione locale in Kuwait, quindi mi scuso se ho scelto la lingua sbagliata.
Comunque, come ti sembra? 🤔
I miei documenti sono in entrambe le lingue arabo e inglese.
Ok, in questo caso non ho altre idee su come spiegarlo...
Continuerò a ripetere: il casinò dovrebbe spiegare. 🤔
La cosa che mi confonde è perché chiedono il passaporto mentre gli altri documenti sono stati presentati chiaramente. E perché dovrebbero preoccuparsi se il numero del passaporto è visibile o coperto! È una verifica dell'identità e dovrebbero preoccuparsi del nome, della foto e della data di nascita.
Mi sento a mio agio nel condividere i miei documenti KYC con casinò affermati e affidabili che hanno resistito alla prova del tempo. Tuttavia, sono riluttante a fornire le stesse informazioni ai marchi di casinò più nuovi e più piccoli.
La cosa che mi confonde è perché chiedono il passaporto mentre gli altri documenti sono stati presentati chiaramente. E perché dovrebbero preoccuparsi se il numero del passaporto è visibile o coperto! È una verifica dell'identità e dovrebbero preoccuparsi del nome, della foto e della data di nascita.
Penso che questo sia il processo attraverso il quale questo casinò effettua la verifica. Non sono sicuro del motivo per cui non si è ancora spostato da nessuna parte. Questo dovrebbe spiegare il casinò. Quindi non resta altro da fare che aspettare e vedere come procede la denuncia. 🤔
Mi sento a mio agio nel condividere i miei documenti KYC con casinò affermati e affidabili che hanno resistito alla prova del tempo. Tuttavia, sono riluttante a fornire le stesse informazioni ai marchi di casinò più nuovi e più piccoli.
Hm, questa è la tua preferenza personale, sì? Hai mai avuto problemi con la verifica?
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