Hallo, ich habe ein Spiel gespielt, dann habe ich den Scatter-Modus aktiviert und weitergemacht, oft habe ich dann 5+ zusätzliche Spins bekommen, dann ist das Spiel eingefroren. Dann habe ich das Spiel geöffnet und erwartet, dass das Spiel fortgesetzt wird, wenn es eingefroren ist, aber ich habe alle Drehungen und Gewinne verloren
Ich wurde dann mit 30 £ Bonusgeld bei einem Einsatz von 1500 entschädigt, im Grunde tauschten sie meine Bareinzahlungsgewinne gegen Bonusgelder ein, ich müsste 45.000 Pfund gewinnen, um mich auszahlen zu lassen
Hallo, ich habe ein Spiel gespielt, dann habe ich den Scatter-Modus aktiviert und weitergemacht, oft habe ich dann 5+ zusätzliche Spins bekommen, dann ist das Spiel eingefroren. Dann habe ich das Spiel geöffnet und erwartet, dass das Spiel fortgesetzt wird, wenn es eingefroren ist, aber ich habe alle Drehungen und Gewinne verloren
Ich finde es gut, dass Sie die Beschwerde eingereicht haben. Das Casino sollte eine faire Lösung finden.
Halten Sie uns über den Fortschritt auf dem Laufenden, wenn Sie nichts dagegen haben.
Sie waren bisher nicht hilfreich. Ich finde es schrecklich, wirklich zu tauschen. Bargeld mit Bonusgeldern auszahlen und dann 1500 wetten
Es scheint, dass sie sich nicht lösen können, sie gehen ganz. Ein hervorragendes Casino scheint in Ordnung zu sein, aber warum können sie sich nicht mit diesem eher kleinen Problem befassen?
Das ist schwer zu sagen...
Vielleicht haben sie den Spieleanbieter gebeten, Nachforschungen anzustellen. Aus meiner Sicht ist es eine Option, die normalerweise einige Zeit in Anspruch nimmt, sodass das Casino Schwierigkeiten hat, weitere Updates bereitzustellen. Ich rate nur 🤔
Es wäre natürlich toll, es genau zu wissen.
Hast du Screenshots gemacht, als das Spiel eingefroren ist? Sie können Ihr Glück versuchen und es selbst an den Spieleanbieter senden, wenn Sie den genauen Zeitpunkt des Einsatzes, einen Screenshot, den Einsatzbetrag usw. haben
Gute Vorschläge. Sprechen Sie vielleicht aus eigener Erfahrung?
Andere Person, aber ich hatte zuvor Fehler in Spielen, die die Casinos bestritten haben, nur damit der Anbieter sie über den Fehler informierte und die Casinos mich dann entschädigten.
Hi.
Mir gefällt das Ende „und dann haben mich die Casinos entschädigt" 👌
Fanden Sie die Entschädigung angemessen? Ich erinnere mich, dass einigen Spielern in einer ganz ähnlichen Situation ein Bonus angeboten wurde, und ein aktiver Bonus bedeutet Einschränkungen ...
Deshalb frage ich. 🙂
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