Perdita di vincite durante il gioco

Ciao, stavo giocando a un gioco, poi ho ottenuto la modalità scatter e ho continuato, molte volte ho ottenuto più di 5 giri extra, quindi il gioco si è bloccato. Ho quindi aperto il gioco aspettandomi che il gioco continuasse se fosse stato bloccato ma ho perso tutti i giri e le vincite

Sono stato quindi ricompensato con un bonus di £ 30 con una scommessa di 1500, in pratica hanno scambiato le mie vincite sul deposito in contanti con fondi bonus, avrei bisogno di vincere 45.000 sterline per incassare

Penso che sia un bene che tu abbia presentato il reclamo . Il casinò dovrebbe trovare una soluzione equa.

Tienici aggiornati sui progressi se non ti dispiace.

Finora non sono stati utili. Penso che sia terribile scambiare davvero. Fondi in contanti con fondi bonus e poi scommetti 1500

Sembra che non possano risolversi, vanno abbastanza. Il casinò superbo sembra a posto, ma perché non riescono a gestire questo problema piuttosto piccolo,

È difficile da dire...

Forse hanno chiesto al fornitore del gioco di indagare. Dal mio punto di vista, è un'opzione e di solito richiede del tempo, quindi il casinò sta lottando per fornire ulteriori aggiornamenti. Sto solo indovinando 🤔

Sarebbe bello saperlo con certezza, ovviamente.

Hai fatto degli screenshot quando il gioco si è bloccato? Puoi tentare la fortuna e inviarlo tu stesso al fornitore del gioco se hai l'ora esatta della scommessa, lo screenshot, l'importo della scommessa ecc

Buoni suggerimenti. Parli per esperienza personale, forse?

Persona diversa, ma ho avuto bug sui giochi prima che i casinò negassero, solo che il fornitore gli parlasse del bug e poi i casinò mi hanno risarcito.

Ciao.

Mi piace la fine "e poi i casinò mi hanno risarcito" 👌

Hai trovato il compenso adeguato? Ricordo che ad alcuni giocatori è stato offerto un bonus in una situazione abbastanza simile, e un bonus attivo significa restrizioni...

Ecco perché chiedo. 🙂