Danke ich wunder mich nur weil in den ABGs steht das eine Auszahlung bis 5000€ maximal 5 Werktage dauert, und mir vom Support schon per email geschrieben wurde das ich spätestens am Freitag mein Geld bekommen würde, jetzt ist halt schon Montag
Es kam vor, dass auch mein freigegebener Account gesperrt wurde... Denn schon vor der ersten Sperrung hatte meine Frau auch Informationen auf ihrem Profil... Aber für diesen wurde ich freigegeben... Ich bin also überall auf Vulkan Vegas gesperrt. ..
Lieber Daniel
Haben Sie schon eine Beschwerde eingereicht?
Haben Sie und Ihre Frau sich für Prämien entschieden?
Können Sie zur Untersuchung Ihre Konto-ID angeben?
Dort steht jetzt seit gestern 13 Uhr, wird verarbeitet, dauert das jetzt auch nochmal 5-8 Tage ?
update: der Livechat hat mir gesagt ich soll jetzt wieder 5 Werktage warten!
ich möchte mein Geld haben ich warte jetzt bereits seid 9 Tagen laut ihren AGBs werden Auszahlungen bis 5000€ maximal nach 5 Werktagen bearbeitet
wäre nett wenn ich langsam mal mein Geld bekomme und nicht jeden Tag mit dem Livechat mich rumärgern muss
Es wurde ein Profil genehmigt, in dem sich neben meinen Daten auch das Personaldokument meiner Frau befindet... Die erste Sperre erfolgte, weil ich weitere Profile erstellt hatte... Diese wurden alle gesperrt und das Geld (500€) beschlagnahmt. . ... dann hast du mir erlaubt, eines der Profile auszuwählen und weiterzuspielen. Ich habe mich für das mit meinen Daten und einigen Daten meiner Frau entschieden ... (Ich kann sie nicht selbst löschen) Niemand hat mich gewarnt, dass etwas mit dem Profil nicht stimmt, als sie es wieder entsperrt haben ... Ich habe damit weitergespielt Profile und ich habe nicht darauf geachtet, dass etwas nicht stimmt... Ich glaube, ich bin zu Unrecht blockiert
wieder...
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