1xBet gelöschtes Konto

Hallo, ihr könnt alle meine Beschwerde hier sehen

https://casinoguru-en.com/1xbet-casino-spielerkonto-wurde-gelöscht-ohne

mein Anwalt benötigt meine Transaktionen und meinen Wettverlauf, um dies rechtlich verfolgen zu können.

1xbet hat mein Konto gesperrt/suspendiert, ich kann mich nicht anmelden und sie ignorieren alle meine E-Mails und geben diese Informationen nicht weiter.

haben Sie eine Idee, wie ich meinen Transaktions- und Wettverlauf von diesem Casino abrufen kann?

wissen Sie auch, wie man einen Fall bei der CEG-Aufsichtsbehörde wieder aufnimmt? Ich habe nämlich den Zeitpunkt für die Vorlage von Beweisen verpasst und sie haben den Fall zugunsten des Betreibers geschlossen. Jedes Mal, wenn ich ihnen jetzt eine E-Mail schreibe, ignorieren sie mich völlig.

Kennen Sie außerdem einen guten Anwalt in Curaçao?

in diesem Fall geht es um: 1. (6 Gewinne wurden vom Casino nicht ausgezahlt und nur der Einsatzbetrag wurde zurückerstattet, nicht die Gewinne)

2.Verstoß gegen internationale und regionale Bestimmungen bei der Erbringung von Dienstleistungen für Länder, die von Curaçao gesperrt sind, wie etwa den Iran

Nur der Vertreter des Casinos kann Ihnen tatsächlich eine Liste Ihrer Wetthistorie geben. Es tut mir leid, dass sie Ihre E-Mails ignorieren und dass wir Ihnen hier nicht weiterhelfen können. Ich wünsche Ihnen immer nur das Beste.

Ja, es ist eine schlimme Situation. Noch schlimmer ist es, wenn Sie sich in einem Land befinden, gegen das Sanktionen verhängt wurden, wo Sie nur über geringe Englischkenntnisse verfügen und nur begrenzten Zugang zu internationalen Anwälten haben.

Sie haben auch meine Beschwerde abgelehnt 🙂, das war mein einziger Kommunikationskanal mit dem Buchmacher.

Wenn ich sie dort frage, werden sie es mir vielleicht zur Verfügung stellen, aber plötzlich haben alle Beschwerdeplattformen beschlossen, mein Problem nicht mehr zu veröffentlichen ...

Es tut mir leid, dass die Beschwerde abgelehnt wurde.

Ich glaube jedoch, den Ansatz zu verstehen:

„Ich habe Ihren Fall intern mit meinem Team besprochen und leider bearbeiten wir keine Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien. Obwohl ich Ihren Standpunkt verstehe, sind wir leider nicht in der Lage, in dieser Angelegenheit Hilfe zu leisten. Unsere Rolle ist die einer unabhängigen Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei der Lösung von Spielerstreitigkeiten fungiert. Da Ihr Einspruch nun von der Lizenzierungsbehörde abgelehnt wurde, kann ich Ihnen nicht weiterhelfen."

Meiner Meinung nach herrscht auf allen anderen Plattformen der gleiche Mangel an Optionen. Sobald die Lizenzierungsbehörde eine Haltung einnimmt, haben wir keine Möglichkeit mehr, sie in Frage zu stellen. Das tut mir leid.

Stellen Sie sich vor, wir sagen dem Casino, dass wir immer noch der Meinung sind, dass Sie in dieser Angelegenheit Recht haben, und dass wir deshalb trotzdem eine Strafe verhängen wollen. Das würde so aussehen, als würden wir ausschließlich auf Grundlage unserer eigenen Meinung handeln, was, wenn ich mich nicht irre, sehr fragwürdig wäre, insbesondere wenn es teilweise um Sportwetten geht.

🤷‍♀️

Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber was ist der Grund für die Existenz von CasinoGuru?

Eine Plattform, die Casinos für ihr Verhalten verantwortlich macht, ohne direkt einzugreifen, sondern den Spieler einfach sein Problem vortragen und das Casino reagieren lässt.

In diesem Fall brauche ich keine Hilfe von CasinoGuru. Lassen Sie mich lediglich mit dem Casino kommunizieren. Dies ist öffentlich zugänglich und sie werden sicherlich verantwortungsbewusst handeln.

Wenn ich ihnen E-Mails schicke, ignorieren sie sie.

Lassen Sie mich über Ihre Beschwerdeplattform mit dem Casino kommunizieren. Alle Casinos sind gesetzlich verpflichtet, den Wettverlauf und die Transaktionen der Spieler zu senden.

Es geht um fast 2 Millionen Dollar.

Die Regulierungsbehörde ignoriert alle meine E-Mails völlig, das Casino ignoriert mich und jetzt auch CasinoGuru.

Lassen Sie mich meinen Fall erneut eröffnen und 1xbet meine Fragen stellen. Geben Sie ihnen Zeit, zu antworten.

Wenn sie Recht haben, können sie meine Fragen beantworten, oder nicht?

Sie haben 6 meiner Wettscheine komplett abgelehnt, worüber sie überhaupt nicht gesprochen haben.

Jetzt habe ich Screenshots, die zeigen, dass mein Konto aus dem IRAN war (Standort und Land bei 1xbet auf Iran eingestellt), sie haben den Iran durch ihre eigene Entscheidung in Bangladesch geändert, was rechtswidrig ist.

Wenn Sie keine Iraner mehr akzeptieren, müssen Sie sie per E-Mail informieren und sie zum Ausstieg auffordern, anstatt ihr Land in Bangladesch zu ändern.

Dieses Verhalten von Casinoguru, dem Casino und der Regulierungsbehörde ist völlig inakzeptabel.

Ich habe neue Beweise, die ich in der Beschwerde nicht vorbringen konnte, und Sie haben den Fall abgeschlossen!

Basierend auf den CEG-Regeln werden die meisten AGB von 1xbet ignoriert, da sie im Widerspruch zum Staat und dessen Regulierungsgesetzen stehen.

Wenn jemand einen fähigen Anwalt in Curaçao kennt, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich bin bereit, jedem Anwalt, der das von mir gewünschte Ergebnis liefern kann, 10 % (150.000 – 200.000 USD) zu zahlen.

Im Gesetz ist eindeutig festgelegt, dass es die Pflicht des Casinos ist, sich über die Gerichtsbarkeit des Spielers und die internationalen Gesetze zu informieren, und nicht die des Spielers.

Das gewünschte Ergebnis ist eine vollständige oder teilweise Rückerstattung der Einzahlungen ODER der Entzug der 1xbet-Lizenz aufgrund der aktiven Erbringung von Dienstleistungen in Ländern, die nach internationalem Recht und dem Recht von Curaçao (Regulierungsbehörde) verboten sind.

Wenn sie Recht haben, warum haben sie dann Angst, mir meinen Wett- und Transaktionsverlauf zu geben???

Ich bin sicher, dass es jemanden in Curaçao oder den Niederlanden gibt, der mir helfen kann 🙁

Unser Ziel ist es, Spielern auf der ganzen Welt zu helfen, die Welt der Online-Casinos besser zu verstehen, indem wir alle relevanten Informationen bereitstellen, die wir sammeln können. Unser Beschwerdeteam versucht stets, alle Beschwerden der Spieler bestmöglich zu lösen. Dies kann natürlich nur geschehen, wenn die Casinos bereit sind, mit uns zu kommunizieren und zu versuchen, in diesen Fällen zu helfen. Es tut mir wirklich leid, dass unsere Kompetenz, wenn ich so sagen darf, nicht weiter reicht und dass unser Team Ihnen nicht helfen konnte. Leider können wir Sie nicht mit dem Casino in Kontakt bringen, und wenn sie nicht bereit sind, Kontakt aufzunehmen, können wir wirklich nichts dagegen tun.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Nachrichtenbeweise wirklich helfen könnten, können Sie gerne versuchen, Ihren Fall wieder aufzunehmen. Unser Team wird ihn sicher durchgehen und erst dann entscheiden, ob es Ihnen helfen kann, und Ihre Beschwerde wieder aufnehmen. Ich wünsche Ihnen immer viel Glück.

Ich habe Screenshots meines Kontos, die zeigen, dass ich das Konto bei der Registrierung im Jahr 2021 mit iranischen Informationen erstellt habe (und den Standort IRAN ausgewählt habe).

1xbet hat mein Land ohne mein Wissen auf Bangladesch geändert (nachdem sie den Iran nicht mehr unterstützen).

Das ist illegal!!

Sie sollten iranische Spieler darüber informieren, dass wir Ihre Gerichtsbarkeit nicht mehr unterstützen, da sie dort verboten ist. Und Sie sollten ihnen sagen, dass sie ihr Geld abheben und zu einem anderen Casino gehen sollen, und nicht das Land ihres Kontos nach Belieben ändern sollen.

Ich dachte, es wäre meine Schuld, dass ich mich überhaupt für Bangladesch entschieden hatte, aber als ich mir die Screenshots meiner Konten ansah, fiel mir das wieder ein. Und damit Sie es wissen: Ich bin ein problemgeplagter Spieler, bei dem im Frühstadium Demenz diagnostiziert wurde.

Außerdem wurden 6 meiner Wettscheine nach einem Gewinn abgelehnt. Ich habe Screenshots meiner E-Mails an sie gefunden, in denen ich gefragt habe, warum Sie meine Wetten abgelehnt haben. Sie antworteten: „Wir können alle Wetten ablehnen, ohne den Spieler zu benachrichtigen". Aus ihrer Sicht ist das in Ordnung, da dies in ihren Geschäftsbedingungen steht. Aber, aber, aber: Aus der Sicht der Regulierungsbehörde und des Lizenzgebers ist dies ein kompletter Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen, der dazu führen wird, dass dem Spieler der volle Betrag ausgezahlt wird oder ihm die Lizenz entzogen wird.

Ich kann Ihnen Links zu den Glücksspielkontrollbehörden von Curaçao und den CEG-Regeln senden, die direkt für 1xbet gelten und in denen, wie gesagt, Folgendes steht.

Ich möchte, dass Sie dafür sorgen, dass sie mich bemerken und nicht ignorieren!

Unglücklicherweise wurde die Entscheidung von CEG getroffen, ohne dass ich mich in irgendeiner Weise verteidigte, da ich ihre Aufforderung zur Vorlage von Beweisen verpasst hatte.

Und danach habe ich sie mehrmals kontaktiert und sie haben mich ignoriert.

Es sollte sicher eine Möglichkeit geben, Hilfe zu bekommen 🙂

Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall viel Glück bei der Suche nach Hilfe in Ihrem Fall, aber leider können wir Ihnen nicht weiterhelfen.