1Conto xBet cancellato

Ciao, potete vedere tutti il mio reclamo qui

https://casinoguru-it.com/1xbet-casino-player-s-account-was-deleted-without

il mio avvocato ha bisogno delle mie transazioni e della cronologia delle scommesse per perseguirlo legalmente.

1xbet ha bloccato/sospeso il mio account, non riesco ad accedere e stanno ignorando tutte le mie e-mail e non forniscono queste informazioni.

hai idea di come posso ottenere la mia transazione + la cronologia delle scommesse da questo casinò?

sai anche come riaprire un caso secondo la regolamentazione CEG, perché non ho rispettato i tempi per fornire le prove e hanno chiuso il caso a favore dell'operatore, ora ogni volta che invio loro un'e-mail mi ignorano completamente.

Conosci anche qualche buon avvocato a Curacao?

questo caso riguarda: 1. (6 vincite non pagate dal casinò e rimborsato solo l'importo della scommessa, non le vincite)

2.Violazione dei termini internazionali e regionali nella fornitura di servizi a paesi vietati da Curacao come l'IRAN

In realtà, solo il rappresentante del casinò potrebbe essere in grado di fornirti l'elenco della cronologia delle tue scommesse. Mi dispiace che ignorino le tue e-mail e che non possiamo essere di ulteriore aiuto qui. Ti auguro il meglio, sempre.

Sì, è una brutta situazione, è peggio se ti trovi in un paese sanzionato con poca conoscenza dell'inglese e accesso limitato ad avvocati internazionali.

Hai rifiutato anche il mio reclamo 🙂, quello era il mio unico canale di comunicazione con il bookmaker.

Forse se glielo chiedo lì, me lo forniranno, ma all'improvviso tutte le piattaforme di reclamo hanno deciso di smettere di pubblicare il mio problema...

Mi dispiace vedere il reclamo respinto.

Anche se penso di capire l'approccio:

"Ho discusso il tuo caso internamente con il mio team e, purtroppo, non gestiamo reclami relativi a regolamenti e politiche sulle licenze. Anche se comprendo il tuo punto di vista, sfortunatamente, non siamo nella posizione di fornire assistenza in questa questione. Il nostro ruolo è quello di un database di casinò online indipendente che funge da mediatore nella risoluzione delle controversie dei giocatori. Poiché la tua controversia è stata ora respinta dall'autorità preposta al rilascio delle licenze, non sono in grado di aiutarti ulteriormente."

Secondo me, tutte le altre piattaforme avvertono la stessa mancanza di opzioni. Una volta che l’autorità preposta al rilascio delle licenze prende posizione, non c’è modo per noi di metterla in discussione. Mi dispiace.

Immagina di dire al casinò che pensiamo ancora che tu abbia ragione su questo argomento e per questo motivo puntiamo comunque a penalizzarli. Sembrerebbe che agiamo esclusivamente in base alle nostre opinioni, il che sarebbe molto discutibile, soprattutto se si trattasse in parte di scommesse sportive, se non sbaglio.

🤷‍♀️

Capisco il tuo punto, ma qual è il motivo dell'esistenza di CasinoGuru?

Una piattaforma che rende i casinò responsabili del loro comportamento, senza interferire direttamente, ma lascia semplicemente che il giocatore sottoponga il suo problema e il casinò risponda.

In questo caso non ho bisogno di alcun aiuto da parte di casinoGuru, lasciami solo comunicare con il casinò, questa è visione pubblica, agiranno sicuramente in modo responsabile.

Quando invio loro e-mail, ignorano.

Permettimi di comunicare con il casinò attraverso la tua piattaforma di reclamo, tutti i casinò sono legalmente obbligati a inviare la cronologia delle scommesse e delle transazioni del giocatore.

Si tratta di quasi 2 milioni di dollari.

L'organismo di regolamentazione ignora completamente tutte le mie e-mail, Casino ignora me e ora CasinoGuru.

Permettimi di riaprire il mio caso e di porre le mie domande a 1xbet, dando loro il tempo di rispondere.

Se hanno ragione allora possono rispondere alle mie domande, no?

Hanno rifiutato completamente 6 delle mie scommesse di cui non hanno parlato affatto.

Ora ho degli screenshot che mostrano che il mio account proveniva dall'IRAN (località e paese in 1xbet impostati sull'iran), hanno cambiato l'Iran in Bangladesh per loro stessa decisione, il che è illegale.

Se non accetti più iraniani, devi informarli via e-mail e chiedere loro di ritirarsi invece di cambiare paese in Bangladesh.

Questo comportamento da parte di Casinoguru, del casinò e dell'ente reclamante è totalmente inaccettabile.

Ho nuove prove che non potevo indicare in quella denuncia e tu hai chiuso il caso!

Sulla base delle regole CEG, la maggior parte dei T&C di 1xbet verranno ignorati perché contraddicono con lo stato e la loro legge normativa.

Per favore, se qualcuno conosce un avvocato capace a Curacao me lo faccia sapere.

Sono disposto a pagare il 10% (150-200.000 USD) a qualsiasi avvocato in grado di fornire il risultato di cui ho bisogno.

La legge afferma chiaramente che è obbligo del casinò effettuare ricerche sulla giurisdizione del giocatore e sulle leggi internazionali, non obbligo del giocatore.

Il risultato desiderato è il rimborso totale o parziale dei soli depositi OPPURE la revoca della licenza di 1xbet a causa della fornitura attiva di servizi a paesi vietati dalla legge internazionale e di Curacao (organismo di regolamentazione)

Se hanno ragione, perché hanno paura di darmi la mia scommessa + la cronologia delle transazioni???

Sono sicuro che ci sia qualcuno a Curacao o nei Paesi Bassi che può aiutarmi 🙁

Il nostro obiettivo è aiutare i giocatori di tutto il mondo a comprendere meglio il mondo dei casinò online fornendo tutte le informazioni rilevanti che siamo in grado di raccogliere, e il nostro team di reclamo cerca sempre di risolvere tutti i reclami dei giocatori nel miglior modo possibile. Naturalmente questo può accadere solo se i casinò sono disposti a comunicare con noi e cercare di aiutarci in questi casi. Mi dispiace davvero che la nostra competenza, come potrei dire, non vada oltre e che il nostro team non sia stato in grado di aiutarti. Sfortunatamente non siamo in grado di metterti in contatto con il casinò e, se loro non sono disposti a mettersi in contatto, non possiamo davvero fare nulla al riguardo.

Se ritieni che le prove giornalistiche possano davvero aiutarti, sentiti libero di provare a riaprire il tuo caso, e il nostro team sicuramente lo esaminerà e solo allora deciderà, se può aiutarti, e riaprirà il tuo reclamo. Ti auguro tutta la fortuna, sempre.

Ho screenshot del mio account che mostrano che ho creato l'account utilizzando informazioni iraniane (e ho scelto la posizione IRAN) durante la registrazione nel 2021.

1xbet ha cambiato il mio paese in Bangladesh senza il mio preavviso (dopo che non supportano più l'iraniano).

Questo è illegale!!

Dovresti informare i giocatori iraniani che non supportiamo più la tua giurisdizione poiché è vietata e dire loro di ritirare i loro fondi e andare in un altro casinò, non di cambiare il paese del loro conto dove vogliono.

Pensavo che fosse stata colpa mia se avevo scelto il Bangladesh al primo posto, ma riguardando gli screenshot dei miei account me lo sono ricordato e, per tua conoscenza, sono un giocatore d'azzardo problematico a cui è stata diagnosticata una demenza precoce.

Inoltre 6 delle mie schedine sono state rifiutate dopo averle vinte, ho trovato screenshot delle mie e-mail che chiedevano loro perché avete rifiutato le mie scommesse e loro hanno risposto "possiamo rifiutare qualsiasi scommessa senza che il giocatore se ne accorga", dal loro punto di vista va bene poiché questo è nei loro termini Ma Ma Ma, dal punto di vista dell'organismo di regolamentazione e del concessore di licenza questa è una violazione completa dei termini che finirà con il pagamento completo del giocatore o con la revoca della licenza.

Posso inviarti collegamenti al pannello di controllo del gioco di Curaçao e alle regole CEG che si applicano direttamente a 1xbet che afferma come ho detto.

Ho bisogno che tu mi faccia notare e non mi ignori!

Sfortunatamente la decisione del CEG è stata presa senza che io mi difendessi affatto poiché non avevo ricevuto la loro chiamata per fornire prove.

E dopo li ho contattati molte volte e mi hanno ignorato.

Dovrebbe esserci sicuramente un modo per ottenere aiuto 🙂

Ti auguro sicuramente tutta la fortuna di ricevere aiuto nel tuo caso, ma sfortunatamente non siamo in grado di aiutarti ulteriormente.