Darf ich erfahren, ob das Casino die Dokumente schon einmal genehmigt hat? Ich versuche herauszufinden, ob dieselben Dokumente aus irgendeinem unbekannten Grund heute nicht in Ordnung sind.
Irgendeine Ahnung, was jetzt mit ihnen los zu sein scheint?
Romi machte einen guten Eindruck, indem sie vorschlug, sich wieder an den Support zu wenden und detailliertere Anweisungen zu verlangen, um die nächste Verzögerung zu verhindern.
„Sie könnten tatsächlich versuchen, den Support zu fragen, was los ist. Vielleicht hatte das von Ihnen gesendete Dokument ein falsches Format und deshalb wurden Sie gebeten, es erneut zu senden. Sie sollten es Ihnen erklären können, damit Sie wissen, was zu tun ist." als nächstes tun."
Bitte lassen Sie es uns wissen. 🙏
May I know whether the casino has ever approved the documents before? I'm trying to figure out whether, for some unknown reason, the same documents are not okay today.
Any clue what seems to be wrong with them now?
Romi made a good point by suggesting getting back to support and demanding more detailed instructions to prevent the next delay.
"You could actually try to ask the support what is happening, maybe the document you have sent was in wrong format and that is why they asked you to send it again. They should be able to explain it to you, so you know what to do next. "
Kindly let us know. 🙏
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