ForumDiscussione sui reclamiPrelevare 2000€ incompleti

Prelevare 2000€ incompleti

8 mesi fa da sandy53nja
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1817 visite 14 risposte |
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8 mesi fa

Ciao, vivo in Germania, ieri ho prelevato 2000€ e dice che il mio conto è verificato in modo incompleto. A volte, quando so come giocare nei fine settimana e vinco, i soldi possono essere sul mio conto in mezz'ora. Grazie in anticipo!

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sandy53nja
8 mesi fa

Cos'è il casinò? A volte, quando ottieni una grossa vincita, devi verificare nuovamente il tuo metodo di pagamento. Se hanno una chat dal vivo, chiedi loro di chiarire o inviare un'e-mail di supporto e chiedere loro di cosa hanno bisogno da te affinché il prelievo venga elaborato.

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8 mesi fa

Il servizio clienti mi ha segnalato che mancano alcuni documenti per la verifica, li ho inviati adesso, aspetto e ho inviato nuovamente la richiesta di pagamento

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8 mesi fa

Semplicemente rifiutano il pagamento e il servizio clienti invia una richiesta per lo stesso documento, non capisco perché la verifica viene aggiornata ora

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8 mesi fa

Ciao, vivo in Germania, ieri ho prelevato 2000€ e dice che il mio conto è verificato in modo incompleto. A volte, quando so come giocare nei fine settimana e vinco, i soldi possono essere sul mio conto in mezz'ora. Grazie in anticipo!

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8 mesi fa

Ciao. Per poterti aiutare, dobbiamo sapere a quale casinò ti riferisci, per favore. È stato il tuo primo tentativo di ritirarti? Aspetteremo la tua risposta.

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8 mesi fa

Casinò Vulcano Las Vegas

Questo non è il primo tentativo di ritirarsi

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sandy53nja
8 mesi fa

Ciao e grazie per l'informazione. Quindi hai già avuto dei prelievi andati a buon fine, giusto? Dopo aver inviato l'ultimo documento, come hai scritto nel post sopra, il tuo account è ora aggiornato. Vuol dire verificato? Sono un po' confuso, vedi, cerco di fare un po' di chiarezza e di capire meglio qual è il problema 🤔. Potresti provare a chiedere al supporto cosa sta succedendo, forse il documento che hai inviato era nel formato sbagliato ed è per questo che ti hanno chiesto di inviarlo nuovamente. Dovrebbero essere in grado di spiegartelo, così saprai cosa fare dopo. Fammi sapere, per favore, se procedi con la verifica.

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8 mesi fa

Prima non avevo problemi con il ritiro, l'ultimo documento che avevo inviato è stato ricontrollato ed ora va tutto bene, ho scritto al servizio clienti, ma mi hanno mandato a spedire di nuovo lo stesso documento, non lo capisco più, se prima il pagamento andava a buon fine, ora all'improvviso non è più così

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sandy53nja
8 mesi fa

Per sicurezza ti invierei di nuovo tutti i tuoi documenti. Prova dell'indirizzo, prova del metodo di pagamento e documento d'identità: in questo modo non ci saranno più scuse per non effettuare il pagamento.

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8 mesi fa

Prima non avevo problemi con il ritiro, l'ultimo documento che avevo inviato è stato ricontrollato ed ora va tutto bene, ho scritto al servizio clienti, ma mi hanno mandato a spedire di nuovo lo stesso documento, non lo capisco più, se prima il pagamento andava a buon fine, ora all'improvviso non è più così

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8 mesi fa

Posso sapere se il casinò ha mai approvato i documenti prima? Sto cercando di capire se, per qualche motivo sconosciuto, gli stessi documenti non vanno bene oggi.

Qualche idea su cosa sembra esserci di sbagliato in loro adesso?

Romi ha sottolineato bene il punto suggerendo di tornare all'assistenza e chiedendo istruzioni più dettagliate per evitare il prossimo ritardo.

"Potresti provare a chiedere al supporto cosa sta succedendo, forse il documento che hai inviato era nel formato sbagliato ed è per questo che ti hanno chiesto di inviarlo di nuovo. Dovrebbero essere in grado di spiegartelo, così saprai cosa fare fai dopo."

Fatecelo sapere. 🙏

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8 mesi fa

grazie a tutti per l'aiuto, il pagamento è completo

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sandy53nja
8 mesi fa

EHI. E' davvero un'ottima notizia. Per fortuna non c'è voluto molto, nonostante tutte le seccature, non credi?

Se desideri condividere la tua esperienza con gli altri, fallo scrivendo una recensione utentequi 👈😉.

Grazie per la condivisione.

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8 mesi fa

Ciao a tutti, voglio partecipare anch'io

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8 mesi fa

sì, funziona davvero

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zmyrzadairova
8 mesi fa

Ciao, sentiti libero di intervenire se hai qualcosa da dire su questa situazione e sul casinò.

Se posso chiedere, cosa funziona nello specifico? Hai qualche esperienza con questo casinò?

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