Ciao, vivo in Germania, ieri ho prelevato 2000€ e dice che il mio conto è verificato in modo incompleto. A volte, quando so come giocare nei fine settimana e vinco, i soldi possono essere sul mio conto in mezz'ora. Grazie in anticipo!
Cos'è il casinò? A volte, quando ottieni una grossa vincita, devi verificare nuovamente il tuo metodo di pagamento. Se hanno una chat dal vivo, chiedi loro di chiarire o inviare un'e-mail di supporto e chiedere loro di cosa hanno bisogno da te affinché il prelievo venga elaborato.
Il servizio clienti mi ha segnalato che mancano alcuni documenti per la verifica, li ho inviati adesso, aspetto e ho inviato nuovamente la richiesta di pagamento
Semplicemente rifiutano il pagamento e il servizio clienti invia una richiesta per lo stesso documento, non capisco perché la verifica viene aggiornata ora
Ciao, vivo in Germania, ieri ho prelevato 2000€ e dice che il mio conto è verificato in modo incompleto. A volte, quando so come giocare nei fine settimana e vinco, i soldi possono essere sul mio conto in mezz'ora. Grazie in anticipo!
Ciao. Per poterti aiutare, dobbiamo sapere a quale casinò ti riferisci, per favore. È stato il tuo primo tentativo di ritirarti? Aspetteremo la tua risposta.
Casinò Vulcano Las Vegas
Questo non è il primo tentativo di ritirarsi
Ciao e grazie per l'informazione. Quindi hai già avuto dei prelievi andati a buon fine, giusto? Dopo aver inviato l'ultimo documento, come hai scritto nel post sopra, il tuo account è ora aggiornato. Vuol dire verificato? Sono un po' confuso, vedi, cerco di fare un po' di chiarezza e di capire meglio qual è il problema 🤔. Potresti provare a chiedere al supporto cosa sta succedendo, forse il documento che hai inviato era nel formato sbagliato ed è per questo che ti hanno chiesto di inviarlo nuovamente. Dovrebbero essere in grado di spiegartelo, così saprai cosa fare dopo. Fammi sapere, per favore, se procedi con la verifica.
Prima non avevo problemi con il ritiro, l'ultimo documento che avevo inviato è stato ricontrollato ed ora va tutto bene, ho scritto al servizio clienti, ma mi hanno mandato a spedire di nuovo lo stesso documento, non lo capisco più, se prima il pagamento andava a buon fine, ora all'improvviso non è più così
Per sicurezza ti invierei di nuovo tutti i tuoi documenti. Prova dell'indirizzo, prova del metodo di pagamento e documento d'identità: in questo modo non ci saranno più scuse per non effettuare il pagamento.
Prima non avevo problemi con il ritiro, l'ultimo documento che avevo inviato è stato ricontrollato ed ora va tutto bene, ho scritto al servizio clienti, ma mi hanno mandato a spedire di nuovo lo stesso documento, non lo capisco più, se prima il pagamento andava a buon fine, ora all'improvviso non è più così
Posso sapere se il casinò ha mai approvato i documenti prima? Sto cercando di capire se, per qualche motivo sconosciuto, gli stessi documenti non vanno bene oggi.
Qualche idea su cosa sembra esserci di sbagliato in loro adesso?
Romi ha sottolineato bene il punto suggerendo di tornare all'assistenza e chiedendo istruzioni più dettagliate per evitare il prossimo ritardo.
"Potresti provare a chiedere al supporto cosa sta succedendo, forse il documento che hai inviato era nel formato sbagliato ed è per questo che ti hanno chiesto di inviarlo di nuovo. Dovrebbero essere in grado di spiegartelo, così saprai cosa fare fai dopo."
Fatecelo sapere. 🙏
grazie a tutti per l'aiuto, il pagamento è completo
Ciao a tutti, voglio partecipare anch'io
sì, funziona davvero
Ciao, sentiti libero di intervenire se hai qualcosa da dire su questa situazione e sul casinò.
Se posso chiedere, cosa funziona nello specifico? Hai qualche esperienza con questo casinò?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Reindirizzamento al sito web del casinò in corso. Resta in attesa. Se usi un programma ad block, verifica le impostazioni.
