Posso sapere se il casinò ha mai approvato i documenti prima? Sto cercando di capire se, per qualche motivo sconosciuto, gli stessi documenti non vanno bene oggi.
Qualche idea su cosa sembra esserci di sbagliato in loro adesso?
Romi ha sottolineato bene il punto suggerendo di tornare all'assistenza e chiedendo istruzioni più dettagliate per evitare il prossimo ritardo.
"Potresti provare a chiedere al supporto cosa sta succedendo, forse il documento che hai inviato era nel formato sbagliato ed è per questo che ti hanno chiesto di inviarlo di nuovo. Dovrebbero essere in grado di spiegartelo, così saprai cosa fare fai dopo."
Fatecelo sapere. 🙏
May I know whether the casino has ever approved the documents before? I'm trying to figure out whether, for some unknown reason, the same documents are not okay today.
Any clue what seems to be wrong with them now?
Romi made a good point by suggesting getting back to support and demanding more detailed instructions to prevent the next delay.
"You could actually try to ask the support what is happening, maybe the document you have sent was in wrong format and that is why they asked you to send it again. They should be able to explain it to you, so you know what to do next. "
Kindly let us know. 🙏
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