Ich bin mir völlig bewusst, wie lange es dauert, bis Beschwerden durch diese absichtlich langsamen und typischen Verzögerungstaktiken, die von legalen und illegalen Casinos angewendet werden, vollständig gelöst sind.
Mein Problem ist jedoch die Tatsache, dass ich hier eifrig eine Beschwerde eingereicht habe und darauf gewartet habe, dass jemand meine sehr (unkomplizierte) Beschwerde schnell überprüft. Es würde übrigens nicht länger als 2 Minuten dauern, bis die Beschwerde von "eingereicht" ausgeht. zu 'Fall geöffnet' und eine kurze Notiz, in der gefragt wird, welche anderen Informationen möglicherweise von Casino Guru benötigt werden. Ich saß hier und wartete mit irgendwelchen Dokumenten, um die Dinge in Bewegung zu bringen.
Wenn Casino Guru über genügend Mitarbeiter verfügt, um sofort auf Forenthreads zu reagieren (was in den meisten Fällen keine Priorität haben sollte), sollten sie in der Lage sein, schnell neue Casino-Beschwerden zu eröffnen, insbesondere unkomplizierte. Ich bin mir bewusst, dass die Mitarbeiter hier abends arbeiten, einschließlich am Sonntag und am gesamten Montag, ohne ein bisschen Bewegung, aber die Mitarbeiter haben schnell auf Fragen im Forum geantwortet.
Kein Wunder, dass die britische Regierung heutzutage strikt gegen Casinos vorgeht, denn die Spieler haben es wirklich satt, wie wir behandelt werden. Wir werden für Tassen gehalten und diese konstanten Verzögerungstaktiken, die von Casinos angewendet werden, sind wirklich erstaunlich.
Warten Sie Tage, bis Casino Guru eine Beschwerde geprüft hat
Warten Sie bis zu 9 Wochen, bis Gam-Stop auf einfache E-Mails reagiert
Warten Sie bis zu 8 Wochen, bis legale Casinos auf die grundlegendsten und einfachsten Beschwerden reagiert haben
Tausende zwielichtige Casinos öffnen sich täglich mit problematischen Spielern, die alles ausgeben, was sie haben, doch die Behörden und Banken machen ohne Durchsetzungsmaßnahmen ein Auge zu.
Selbst die britische Glücksspielkommission benötigt bis zu drei Monate, um eine einfache E-Mail zu beantworten.
Oh und übrigens, das geht schon lange vor dieser Plandemie so.
I'm fully aware of how long it takes for complaints to be fully resolved by these purposefully slow and the typical delay tactics used by legal and illegal casinos.
However my issue is the fact I submitted a complaint on here eager and waiting for somebody to quickly scan over my very (non-complicated) complaint, which by the way would take no longer than 2 minutes for the complaint to go from 'submitted' to 'case opened' and a quick note asking for what other information is possibly required by Casino Guru. I was sat here waiting with any documents to get things moving.
If Casino Guru have enough staff to immediately respond to forum threads (which in most cases should not be a priority) then they should be able to quickly open up new casino complaints especially non-complicated ones. I am aware staff work on here during the evenings including Sunday, plus the whole of Monday without a single bit of movement yet staff quickly responded to forum questions.
No wonder the UK Government are coming down strict on casinos these days, because players are well and truly sick of the way we are being treated. We are taken for mugs and these constant delay tactics used by casinos are truly astounding.
Wait days for Casino Guru to look at a complaint
Wait up to 9 weeks for Gam-Stop to respond to simple emails
Wait up to 8 weeks for legal casinos to respond to even the most basic and simple complaints
Thousands of dodgy casinos opening up daily with problem gamblers spending everything they have, yet the authorities and banks turn a blind eye with no enforcement action.
Even the UK Gambling Commission take up to 3 months to answer a simple email.
Oh and by the way this has been going on for years well before this plandemic.
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