Sir, ich habe 30 E-Mails gesendet und noch immer keine Antwort vom Team erhalten. Ich bekomme keinen Bestätigungscode für Google Authenticator. Ich habe das Support-Team kontaktiert und sie sagten, sie könnten nicht helfen und schickten eine E-Mail an unser Support-Team. Aber immer noch antwortet niemand
Das ist das erste BC
Support-Team, das ich zum ersten Mal in meinem Leben sehe.
Ich bekomme keinen Bestätigungscode für den Google Authenticator für die BC-Spielanmeldung. Ich bin Stammkunde und habe in 2 Monaten 2-3 Lakh INR ausgegeben, aber ich bekomme immer noch diese Art von Service vom Support-Team. Bitte lösen Sie mein Problem, ich habe auch Geld auf meinem Konto
Hallo, es tut mir leid, dass diese Situation entstanden ist. Ich bin überrascht, dass sie Sie gebeten haben, ihnen eine E-Mail zu schreiben, und Ihnen dann keine Antwort gegeben haben. Natürlich würde ich gerne wissen, was ich in einer solchen Situation tun soll.
Wie auch immer, wissen Sie, warum Sie den benötigten Code nicht erhalten? Haben Sie auch versucht, in der Anwendung selbst, aus der der Code stammen soll, nach einem Problem zu suchen? Seit wann haben Sie dieses Problem und vorher hat es normal funktioniert?
Sir, ich möchte nur die 2FA-Sicherheit zurücksetzen. Ich habe alle Zugriffsrechte wie E-Mail-Telefonnummer und habe bereits alle Regierungsidentitäten für KYC hochgeladen. Bitte senden Sie mir eine E-Mail, um zu versuchen, die 2FA-Sicherheit zurückzusetzen.
Ich habe mein Telefonbildschirm-Passwort vergessen, also habe ich den Schlüssel im Google Authenticator verloren. Deshalb kann ich mich nicht anmelden
Bitte lösen Sie dieses Problem. Ich möchte die 2FA-Sicherheit zurücksetzen. Ich habe alle Zugriffsrechte wie registrierte E-Mail und Handynummer
Ist Ihr Problem gelöst?
Ich habe das Passwort für meinen Telefonbildschirm vergessen und den Schlüssel im Google Authenticator verloren. Deshalb kann ich mich nicht anmelden.
Sir, ich möchte nur die 2FA-Sicherheit zurücksetzen. Ich habe alle Zugriffsrechte wie E-Mail-Telefonnummer und habe bereits alle Regierungsidentitäten für KYC hochgeladen. Bitte senden Sie mir eine E-Mail, um zu versuchen, die 2FA-Sicherheit zurückzusetzen.
NEIN
Okay, und so etwas wie das Vergessen des Passworts auf dem Handy gibt es nicht, sodass man es zurücksetzen kann oder so etwas? Ich kann Ihnen keine E-Mail zum Zurücksetzen von 2FA senden. Haben Sie dem Casino wegen dieses Problems geschrieben?
Ja, ich habe über 30 E-Mails an den Casino-Support gesendet und immer noch keine Antwort erhalten. Der Casino-Support-Service teilte mir mit, dass sie nicht helfen können und dass Sie eine E-Mail senden müssen. Sie haben nur Zugriff auf die 2FA-Sicherheitseinstellungen unseres Support-Teams und ich habe dies getan. Aber ich habe keine Antwort per E-Mail erhalten.
Der Kundenservice von BC Game Application ist sehr billig und sie haben mir nie geholfen. Das ist das erste Mal in meinem Leben, dass der Kundenservice keinen Zugang hat, um Kunden zu helfen.
Ich habe das Passwort vergessen und es geändert, aber sie fragen immer noch nach einem Bestätigungscode für den Google Authenticator, um mich anzumelden, aber ich bekomme keinen Bestätigungscode. Bitte helfen Sie mir. Wenn sie mir den Bestätigungscode auf andere Weise senden können, z. B. per E-Mail oder über eine registrierte Handynummer, kann ich das tun. Aber es gibt keine andere Möglichkeit, sich anzumelden
Okay, aber das Casino scheint nichts mit dem Authentifikator zu tun zu haben und er wird dir von Google zugeschickt. Hast du nicht versucht, den Support dort zu kontaktieren und sie könnten dir helfen, da der Code von ihnen und nicht vom Casino kommt? Du könntest ihnen sagen, was das Problem ist und vielleicht würden sie zumindest versuchen, es zu lösen, wenn das Casino es nicht kann.
Alternativ können Sie versuchen, im Internet nach dem Problem zu suchen. Es gibt dort eine Menge davon und vielleicht finden Sie einige Lösungen. Aber ich würde wahrscheinlich den Google-Support ausprobieren, falls dieser einen hat.
Würden Sie es bitte versuchen?
Ich habe es bereits versucht und der Support hat bereits gesagt, dass sie keinen Zugriff auf die Zurücksetzung der 2FA-Sicherheit haben. Sie sagten, Sie müssen eine E-Mail an das BC-Supportteam senden und nur dieses kann Ihr Problem bezüglich der Zurücksetzung der 2FA-Sicherheit lösen. Sie werden Ihnen Zugriff auf die Zurücksetzung der 2FA-Sicherheit geben
Sie sagten, das Support-Team werde Ihnen in 10 Tagen antworten. Aber jetzt, fast 20 Tage, immer noch keine Antwort erhalten
Hmm, also, dann müssen wir wohl abwarten, wie sich die Beschwerde entwickelt, da der Support dir schon länger nicht geantwortet hat. Das ist das Einzige, was mir bisher einfällt, da dir sonst niemand weiterhelfen kann.
Also, du sagst auch von deiner Seite eindeutig nein. Ich weiß nicht, wer mir helfen wird, ich habe es überall versucht
Petronela versucht dies, aber Sie müssen ihr auch das Nötige schicken. Ich weiß nicht wirklich, wie ich Ihnen helfen kann, da das Casino an dieser Situation besonders interessiert sein sollte.
Es tut mir leid. 😕
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