Ripristina sicurezza 2fA

Signore, ho inviato 30 e-mail e non ho ancora ricevuto risposta dal team. Non ricevo il codice di verifica su Google Authenticator. Ho contattato il team di supporto e mi hanno detto che non possono aiutarmi e inviare un'e-mail al nostro team di supporto. Ma ancora nessuno risponde

Questo è il primo bc

un team di supporto che vedo per la prima volta nella mia vita.

Non ricevo il codice di verifica su Google Authenticator per l'accesso al gioco BC. Sono un cliente abituale e ho speso 2-3 lakh INR in 2 mesi, ma continuo a ricevere questo tipo di servizio dal team di supporto. Per favore, risolvete il mio problema, ho anche dei fondi nel mio account

Ciao, mi dispiace che si sia verificata questa situazione. Sono sorpreso che ti abbiano chiesto di mandargli una mail e poi non ti abbiano dato alcuna risposta. Ovviamente vorrei sapere cosa dovrei fare in una situazione del genere.

Comunque, sai perché non ottieni il codice di cui hai bisogno? Hai anche provato a cercare qualche problema nell'applicazione stessa da cui dovrebbe provenire il codice? Da quando hai questo problema e prima funzionava normalmente?

Signore, vorrei solo reimpostare la sicurezza 2FA. Ho tutti gli accessi, come e-mail, numero di telefono e ho già caricato tutte le identità governative per KYC. Per favore, inviami un'e-mail per provare a reimpostare la sicurezza 2FA.

Ho dimenticato la password dello schermo del mio telefono, quindi ho perso la chiave in Google Authenticator. Ecco perché non riesco ad accedere

Per favore, risolvi questo problema. Voglio reimpostare la sicurezza 2fa. Ho tutti gli accessi, come email registrata e numero di cellulare

Il tuo problema è stato risolto?

Ho dimenticato la password dello schermo del mio telefono, quindi ho perso la chiave in Google Authenticator. Ecco perché non riesco ad accedere.

Signore, vorrei solo reimpostare la sicurezza 2FA. Ho tutti gli accessi, come e-mail, numero di telefono e ho già caricato tutte le identità governative per KYC. Per favore, inviami un'e-mail per provare a reimpostare la sicurezza 2FA.

NO

Ok, e non esiste una cosa come dimenticare la password sul tuo cellulare in modo da poterla reimpostare o qualcosa del genere? Non posso inviarti alcuna e-mail per reimpostare 2FA. Hai scritto al casinò per questo problema?

Sì, ho inviato più di 30 e-mail al supporto del casinò e non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Il servizio di supporto del casinò mi ha detto che non possono aiutarti e che hai inviato un'e-mail, hanno solo accesso per ripristinare la sicurezza 2fa al nostro team di supporto e l'ho fatto. Ma non ho ricevuto alcuna risposta dall'e-mail

Il servizio clienti dell'applicazione di gioco Bc è molto economico e non mi hanno mai aiutato. Questa è la prima volta nella mia vita che vedo un servizio clienti che non ha accesso per aiutare i clienti

Ho dimenticato la password e l'ho cambiata, ma continuano a chiedere il codice di verifica su Google Authenticator per l'accesso, ma non ricevo il codice di verifica. Per favore, questo è l'aiuto di cui avevo bisogno. Se possono inviare il codice di verifica in un altro modo, come e-mail o numero di cellulare registrato, allora posso farlo. Ma non c'è altra opzione per accedere

Ok, ma il casinò non sembra avere nulla con l'autenticatore e ti è stato inviato da Google. Non hai provato a controllare il supporto lì e potrebbero aiutarti visto che il codice proviene da loro e non dal casinò? Potresti dire loro qual è il problema e forse almeno proverebbero a risolverlo se il casinò non ci riesce.

In alternativa, prova a cercare il problema su internet, ce n'è parecchio in giro e forse troverai qualche soluzione. Ma probabilmente proverei a cercare un po' di supporto su Google se ce l'hanno.

Potresti provarlo, per favore?

Ho già provato e il supporto ha già detto che non hanno accesso per ripristinare la sicurezza 2fa. Hanno detto che devi inviare un'e-mail al team di supporto bc e che solo loro possono risolvere il tuo problema riguardante il ripristino della sicurezza 2fa. Ti daranno accesso per ripristinare la sicurezza 2fa

Hanno detto che il team di supporto ti risponderà entro 10 giorni. Ma ora sono passati quasi 20 giorni e non ho ancora ricevuto risposta

Hmm, beh, allora probabilmente dovremo aspettare che il reclamo si sviluppi, dato che il supporto non ti ha ancora risposto per un bel po'. È l'unica cosa che mi viene in mente finora, dato che nessun altro può aiutarti con questo.

Quindi stai chiaramente dicendo di no anche da parte tua... non so chi mi aiuterà, ho provato ovunque

Petronela sta cercando di farlo, ma devi anche mandarle ciò che è necessario. Non so davvero come aiutarti, perché il casinò dovrebbe essere particolarmente interessato a questa situazione.

Mi dispiace. 😕