Hallo Casino-Guru, ich verwende ein BC-Spielkonto. Ich habe 4 Einzahlungsaufträge, die seit 3 Monaten ausstehen, und der Kundendienst sagt, dass sie dem nicht nachgehen können und keine andere Option anbieten. Seit dem Einzahlungsdatum habe ich kontinuierlich mit dem BC-Supportteam Kontakt aufgenommen und sie sagten, wir hätten jeden Tag ein Ticket erstellt, nachdem sie mir sagten, der Händler habe kein Geld erhalten. Ich habe mit dem Supportteam meiner Bank Kontakt aufgenommen und sie sagten, die Zahlung sei erfolgreich auf das Händlerkonto überwiesen worden und sie verlangten Kontoauszüge des Händlers als Nachweis für die Rückerstattung und das BC-Supportteam lehnte dies eindeutig ab. Bitte, mein Gesamtbetrag der Einzahlungsaufträge beträgt 13.000 INR. Bitte helfen Sie mir. Ich habe auch bereits E-Mails an den BC-Support gesendet, die niemand beantwortet hat, und ich habe eine E-Mail vom BC-Support erhalten, in der sie sagten, bei Einzahlungsproblemen solle ich mich an den Kundendienst wenden.
Hi casino guru i have using bc game account . I have 4 deposit orders pending from 3 months and customer support service is saying they can't investigate and they are not giving other option . From deposit date continuously i m contacted with bc support team and they said everyday we raised ticket after they said me merchant not received money. I contacted with my bank support team also they said payment successfully paid to merchant account and they asking for merchant bank statements as a proof for refund and bc support team clearly refused please my total deposit orders amount is 13k INR . Please help me . I already sent emails also to bc support nobody answering and i got one email from bc support they said for deposit issue contact customer service ..