Das Bit Star Casino hat mich ausgebootet, weil ich ein US-Bürger bin, LOL ... Aber lustig, als ich mich für das Konto anmeldete, habe ich Informationen einschließlich meiner Adresse und Telefonnummer ausgefüllt, es hätte ihr Zeichen sein sollen, dass ich Amerikaner bin! Stattdessen bekam ich den Schuh, nachdem ich an einem Slot gewonnen hatte!!! 
Hallo,
Sollten Sie eine Beschwerde einreichen, können Sie dies gerne hier tun:
https://casino.guru/complaints/create
Wenn sie Sie einzahlen und spielen lassen, sollten sie auch die Gewinne auszahlen, ich denke wirklich, dass es so einfach ist.
🤨
Richtig, wenn sie dich monatelang spielen lassen und dein Einzahlungsgeld immer wieder nehmen, dir aber später sagen, dass du in deiner Gerichtsbarkeit nicht spielen kannst, sollten sie dich zurückerstatten müssen!! Das ist GENAU das, was BC GAME mit mir gemacht hat, und ich habe eine Beschwerde eingereicht und mir wurde gesagt, dass es ein Fehler war, weil etwas über eine Verbindung und OP, angeblich gelesen, dass ich in Kanada war! Ich war nicht mehr dort, seit ich 12 war ... Ich lebe in Michigan, also bin ich nah dran, aber nicht so nah, ich wohne nicht einmal über der Mackinac Bridge! Er sagte wenig mehr und hat sich noch nicht mit mir in Verbindung gesetzt ... Es hört sich aber nicht so an, als ob sie es wären, und er sagte mir, bevor er diese letzte Nachricht schickte, dass sie meine 50-Dollar-Rückerstattung behalten würden ... Als wäre das meine Schuld oder so. Jetzt habe ich Angst, mich mit Online-Casinos anzulegen ... Ich kann es mir nicht leisten, diese Art von BS durchzumachen!
Hallo laurahutson96,
Ich habe Ihre Beschwerde gelesen und kann nicht verstehen, wie Sie sich von den USA aus registrieren konnten, wenn Peter dies nicht einmal mit einem VPN tun konnte.
Interessanter ist, dass das Casino angegeben hat, dass sich eine Ihrer IP-Adressen in Kanada befindet, während die andere in den USA gesperrt wurde.
🤔
Für mich hört es sich wirklich so an, als ob Sie das VPN einschalten.
Ich habe keine Ahnung und weiß nicht viel über VPN's oder ob sie überhaupt dafür verwendet werden. Ich benutze das gleiche Gerät, das ich immer benutze, nämlich mein Android-Gerät, und ich habe immer auf ihrer Website zu Hause hier in Muskegon, Michigan, gespielt ... Entschuldigung, dass ich so unverblümt bin, aber ich bin ein Widder und ehrlich gesagt denke ich, dass das BC-Spiel voll ist Scheiße.... Sie sind nicht ehrlich. Ich denke, sie betrügen entweder Amerikaner oder versuchen nur, ihren Hintern zu verbergen, anstatt zuzugeben, dass sie einen Fehler gemacht haben. Ich kann nicht in zwei Ländern gleichzeitig sein!! Genau wie Richterin Judy sagt: "Wenn es keinen Sinn ergibt, dann ist es nicht wahr".
Ich verstehe, dass es sich jetzt wie ein schlechter Scherz anfühlen muss. Dennoch müssen wir untersuchen, was das Casino dazu zu sagen hat, um sicherzustellen, was und wie passiert ist.
Unser Team kümmert sich um jeden involvierten Aspekt. Ich würde Ihnen gerne mehr erzählen, aber wir müssen abwarten, wie sich die Beschwerde entwickelt.
Gut, danke
Schau, was ich heute in meiner E-Mail bekommen habe. 
Hallo,
Ich denke, das liegt daran, dass Sie ein registrierter Benutzer sind und das Casino einfach Ankündigungen an alle registrierten Spieler sendet.
Oh, ich dachte, sobald du gesperrt wurdest, bist du automatisch nicht mehr bei ihnen registriert, zumindest sollte es so sein.
Macht auf jeden Fall Sinn.
Oder, wie ich geantwortet habe - wenn diese Ankündigungen von Drittunternehmen gesendet werden, schätze ich, dass die Liste der Empfänger nicht rechtzeitig aktualisiert wurde - oder überhaupt nicht. Schwer zu erraten.
Nun, meine Beschwerde/Anspruch wurde abgelehnt (keine Überraschung). Dies ist ein gutes Beispiel dafür, warum ich mich nicht gerne mit gefälschten Casinos wie BC Game anlege. Sie werden damit davonkommen, Bürger in Ländern zu betrügen, die nicht einmal Zugang zu ihren betrügerischen Online-Casinos haben sollten! Ich werde auf jeden Fall innerhalb der Staatsgrenzen von Michigan bleiben und echte Casinos wie Golden Nugget, Bet Rivers oder Draftkings spielen. Ich muss andere warnen, sie sollten dasselbe tun!
Das Problem ist, dass wir nicht überprüfen konnten, wann die IP-Blockierung in die Plattform des Casinos implementiert wurde. Ich denke, Sie sind vielleicht ziemlich enttäuscht darüber, aber Sie haben keine Gewinne verloren, und das ist gut so.
Vielen Dank für Ihre Warnung. Klingt fair genug.
Geld zu verlieren, das Sie nicht haben, ist nicht besser
Dann würde ich sagen, dass es besser ist, gar nicht zu spielen.
Stellen Sie sich vor, Sie würden groß gewinnen, es wäre weitaus schlimmer, mit dieser Beschwerde mit einem großen Betrag in Ihrem aktiven Guthaben umzugehen, denke ich. Stattdessen haben Sie eingezahlt, gespielt und verloren – es macht keinen großen Spaß, aber ich denke immer noch, dass es die bessere Option ist.
Hallo. Ich habe eine Frage. Gibt es klare Regeln, wann und aus welchem Grund das Casino das Konto eines Spielers schließen kann? Meistens passiert es ohne Erklärung. Ist es richtig?
Das ist richtig
Hallo. Ich habe eine Frage. Gibt es klare Regeln, wann und aus welchem Grund das Casino das Konto eines Spielers schließen kann? Meistens passiert es ohne Erklärung. Ist es richtig?
Hallo,
solche Gründe sollten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos angegeben werden. Ich glaube, dass die häufigsten Gründe sind:
Spieler sollten jedoch immer benachrichtigt werden🤔.
Haben Sie ein Problem?
Hallo Radka.
Danke für die Antwort. Ja, ich habe Gründe, deshalb habe ich gefragt. Im Grunde hast du eine vage Antwort gegeben. Ich weiß nicht, ob es Regeln gibt oder nicht. In fast allen Casinos gibt es bei der Registrierung, wenn Sie das Kästchen ankreuzen, um den Bedingungen des Casinos zuzustimmen, einen Punkt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die folgende Regel:
„13.5 Das Unternehmen kann Ihr Konto, einschließlich Ihres Benutzernamens und Passworts, sofort und ohne vorherige Ankündigung kündigen:
13.5.1. wenn wir aus irgendeinem Grund beschließen, die Erbringung von Dienstleistungen ganz oder teilweise einzustellen. Sie;"
Daraus folgt, dass das Casino Ihr Konto ohne Angabe von Gründen schließen kann. Wie ist das zu verstehen?
Wenn Sie bereit sind, einen ehrlichen Dialog zu führen, kann ich das sagen. Lassen Sie mich wissen, was Sie darüber denken?
Hallo Leksandr.
Ich würde nicht sagen, dass meine Antwort vage war, ich habe einfach die häufigsten und akzeptablen Gründe für die Kontosperrung genannt.
Ich habe mich nicht auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Casinos bezogen, bitte denken Sie daran.
Wenn Sie die folgenden Punkte lesen, werden Sie ihre Bedeutung verstehen, würde ich sagen.
13.5 zeigt uns, sagen wir, den Kapiteltitel: „Das Unternehmen kann Ihr Konto kündigen"
13.5.1. gibt an, dass diese Gründe angegeben werden
Man muss also weiterlesen, um auf den Punkt zu kommen. Wenn ich raten darf, sollte so etwas wie 13.5.1.1. folgen.
Wenn Sie das Casino nennen, kann ich die Website besuchen und sie auch für mich selbst überprüfen.
Überspringen Sie bitte den Teil mit "einem ehrlichen Dialog", das ist nicht fair, finden Sie nicht? 🙂
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
