Anfrage kann nicht beantwortet werden

Hallo Kristina, kannst du bitte deinen Posteingang unter kristina.s@casino.guru überprüfen ? Danke

Hi,

Ich werde Kristina morgen darüber informieren. Sie antwortet nicht im Forum, sie kümmert sich um die Beschwerden 😉.

Können Sie bitte erklären, was das Problem mit Ihrer Antwort zu sein scheint?

Hallo zusammen, meine Antwort ist noch nicht auf der Beschwerdeseite sichtbar, warum?

Hallo,

weil Kristina es noch nicht genehmigt hat - es ist nicht öffentlich sichtbar, es wartet auf Überprüfung.

Wir tun dies, um sicherzustellen, dass sensible Informationen nicht öffentlich zugänglich sind.

Gehe ich richtig davon aus, dass Sie jetzt einen Weg finden, wie Sie auf die Beschwerde reagieren können?

Sie können jederzeit über Ihr Profil auf Ihre Beschwerde zugreifen oder direkt diesen Link verwenden . Ich wünsche dir ein Happy End.🤞

Danke Radka, ja, ich verstehe und ich hoffe, dass es bald überprüft wird, tschüss fürs Erste.

Klare Sache 🙂

Wenn Sie noch etwas brauchen, lassen Sie es uns einfach wissen. Es wäre gut zu erwähnen, dass wir eine unglaublich hohe Anzahl von eingereichten Beschwerden von Spielern haben, die leider als Folge davon verzögert werden können.

Bitte haben Sie etwas Geduld mit uns.