Impossibile rispondere alla richiesta

Ciao Kristina, puoi controllare la tua casella di posta all'indirizzo kristina.s@casino.guru ? Grazie

Ciao,

Ne informerò Kristina domani. Lei non risponde sul forum, si occupa dei reclami 😉.

Puoi spiegare quale sembra essere il problema con la tua risposta, per favore?

Salve, la mia risposta non è ancora visibile nella pagina dei reclami, perché?

Ciao,

perché Kristina non l'ha ancora approvato - non è visibile al pubblico, è in attesa di revisione.

Lo facciamo per assicurarci che qualsiasi tipo di informazione sensibile non sia disponibile pubblicamente.

Presumo correttamente che ora trovi un modo per rispondere al reclamo?

Puoi sempre accedere al tuo reclamo tramite il tuo profilo o utilizzare direttamente questo link . Ti auguro un lieto fine.🤞

Grazie Radka, sì ho capito e spero venga recensito presto, ciao per ora.

Certo 🙂

se hai bisogno di qualcos'altro, faccelo sapere. Sarebbe bello menzionare che stiamo riscontrando un numero incredibilmente elevato di reclami inviati dai giocatori, purtroppo di conseguenza le risposte ai reclami potrebbero subire ritardi.

Per favore, sii paziente con noi.