Guten Morgen und ein frohes neues Jahr! Ich habe eine Beschwerde eingereicht und warte auf eine Antwort von Guru. Ich sehe, dass die Frist abläuft und werde unruhig ... natürlich habe ich noch 3 Tage Zeit. Ist das gut oder schlecht? Besteht die Möglichkeit, dass Tage vergehen und ich keine Antwort bekomme? Vielen Dank im Voraus!
Hallo, Sie müssen sich keine Sorgen machen. Der Timer ist dazu da, uns und den Spielern mitzuteilen, wie viel Zeit wir haben, um zu antworten. Es ist nicht möglich, den Spielern sofort zu antworten, aber wir versuchen alles, was wir können, um dies zu ermöglichen. Wenn aus irgendeinem Grund ein Timer abläuft, setzen Sie sich auf jeden Fall mit uns in Verbindung, aber ich denke, Sie werden bis dahin eine Antwort erhalten.
Ich möchte noch hinzufügen, dass dies nichts damit zu tun hat, ob Ihr Fall positiv oder negativ gelöst wird.
Es braucht also nur ein wenig Geduld. 🙂
Ihre Antwort ist völlig verständlich. Vielen Dank für die Rückmeldung!
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