Buongiorno e felice anno nuovo! Ho presentato un reclamo e sto aspettando una risposta da Guru. Vedo che la tempistica sta passando e sto diventando ansioso... ovviamente mi restano ancora 3 giorni. È un bene o un male? C'è la possibilità che passino giorni e non riceva risposta? Grazie in anticipo!
Ciao, non devi preoccuparti di nulla. Il timer è lì per far sapere a noi e ai giocatori quanto tempo abbiamo per rispondere. Non è possibile rispondere subito ai giocatori, ma cerchiamo di fare tutto il possibile per farlo. Se per caso salta un timer, contattaci pure, ma penso che riceverai una risposta entro quella data.
Vorrei anche aggiungere che questo non ha nulla a che vedere con la risoluzione positiva o negativa del tuo caso.
Quindi ci vuole solo un po' di pazienza. 🙂
La tua risposta è del tutto comprensibile. Grazie mille per la risposta!
Di niente. Come ho detto, se c'è qualcosa che pensi non vada, sentiti libero di scrivere e cercherò di chiarirlo.😉
SOS! Il timer è stato resettato...e non ho risposta...
Credo che ora sia tutto a posto e che il nuovo timer sia stato impostato. Giusto?
Tutto bene, ho ricevuto una risposta, grazie!
Se c'è qualcosa che ti sembra strano o vuoi chiedere, fammelo sapere.😉
SOS il mio timer si è azzerato e non ho ricevuto risposta!!! Grazie!
Ciao!!! Per esperienza personale posso garantire che Guru ti darà sempre una risposta, anche se è un minuto prima della scadenza del tuo reclamo. Controlla la tua casella di posta o i messaggi spinner. È probabile che sia lì. È già successo a me. Spero che risolvano il tuo problema. Cordiali saluti.
Grazie mille per la risposta!! Non ho ancora ricevuto risposta, ma sono sicuro che la riceverò presto. Buona fortuna!
Tutto bene! Grazie mille!
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