Buongiorno e felice anno nuovo! Ho presentato un reclamo e sto aspettando una risposta da Guru. Vedo che la tempistica sta passando e sto diventando ansioso... ovviamente mi restano ancora 3 giorni. È un bene o un male? C'è la possibilità che passino giorni e non riceva risposta? Grazie in anticipo!
Good morning and Happy New Year! I have filed a complaint and am waiting for a response from Guru. I see that the timeline is passing and I am getting anxious... of course I still have 3 days left. Is this good or bad? Is there a chance that days will pass and I will not have an answer? Thanks in advance!
Καλημέρα σας και καλή χρόνια!εχω καταθέσει ένα παράπονο και περιμένω απάντηση από την guru,βλέπω πως το χρονοδιάγραμμα περνάει και αγχώνομαι…βέβαια έχω περιθώριο ακόμη 3 μέρες.Αυτό είναι καλό ή κακό ;;;υπάρχει περίπτωση να περάσουν οι μέρες και να μην έχω απάντηση;ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Ciao, non devi preoccuparti di nulla. Il timer è lì per far sapere a noi e ai giocatori quanto tempo abbiamo per rispondere. Non è possibile rispondere subito ai giocatori, ma cerchiamo di fare tutto il possibile per farlo. Se per caso salta un timer, contattaci pure, ma penso che riceverai una risposta entro quella data.
Vorrei anche aggiungere che questo non ha nulla a che vedere con la risoluzione positiva o negativa del tuo caso.
Quindi ci vuole solo un po' di pazienza. 🙂
Hello, you have nothing to worry about. The timer is there to let us and the players know how much time we have to respond. It is not possible to answer the players right away, but we try to do everything we can to make it so. If by any chance a timer busts out, by all means get in touch, but I think you'll get an answer by then.
I would also like to add that this has nothing to do with whether your case is resolved positively or negatively.
So it just takes a little patience. 🙂
Di niente. Come ho detto, se c'è qualcosa che pensi non vada, sentiti libero di scrivere e cercherò di chiarirlo.😉
You're welcome. Like I said, if there's something you think is wrong, feel free to write and I'll try to clear it up.😉
SOS! Il timer è stato resettato...e non ho risposta...
SOS! The timer has reset…and I have no answer…
SOS! Το χρονόμετρο μηδένισε…και δεν έχω απάντηση…
Credo che ora sia tutto a posto e che il nuovo timer sia stato impostato. Giusto?
I believe now it's all good and the new timer has been set. Right?
Tutto bene, ho ricevuto una risposta, grazie!
All good, I received an answer, thank you!
Ολα καλά ελαβα απάντηση,ευχαριστώ!
Se c'è qualcosa che ti sembra strano o vuoi chiedere, fammelo sapere.😉
If there's something that seems strange or you want to ask just let me know.😉
SOS il mio timer si è azzerato e non ho ricevuto risposta!!! Grazie!
SOS my timer has reset and I have no answer!!! thank you!
sos το χρονόμετρο μου μηδένισε και δεν έχω απάντηση!!!ευχαριστω!
Ciao!!! Per esperienza personale posso garantire che Guru ti darà sempre una risposta, anche se è un minuto prima della scadenza del tuo reclamo. Controlla la tua casella di posta o i messaggi spinner. È probabile che sia lì. È già successo a me. Spero che risolvano il tuo problema. Cordiali saluti.
Hello!!! From my own experience I can guarantee that Guru will always give you an answer, even if it is a minute before the deadline for your complaint ends. Check your mailbox or the message spinners. It is likely that it is there. This has already happened to me. I hope they solve your problem. Regards.
Hola!!! por experiencia propia te puedo garantizar que guru siempre te dara una respuesta aunq sea un minuto antes de terminar el plazo a tu queja revisa tu buzon o los spin de mensajes es probable que este porahi ya me ah sucedido eso, ojala y te resuelvan tu problema. Saludos
Grazie mille per la risposta!! Non ho ancora ricevuto risposta, ma sono sicuro che la riceverò presto. Buona fortuna!
Thank you very much for your answer!! There hasn't been an answer yet, but I'm sure I will soon.. Good luck!
Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση σου!!Ακομη δεν έχει δοθεί κάποια απάντηση όμως,λογικά σύντομα θα έχω..Καλή συνεχεια!
SOS il mio timer si è azzerato e non ho ricevuto risposta!!! Grazie!
SOS my timer has reset and I have no answer!!! thank you!
sos το χρονόμετρο μου μηδένισε και δεν έχω απάντηση!!!ευχαριστω!
Ehi, vedo che Nick ti ha cancellato e che Michal si occuperà del caso, quindi va bene?🙂
Hey, I see Nick wrote you off and Michal will take over the case, so is that OK?🙂
Tutto bene! Grazie mille!
All good! Thank you very much!
Ολα καλά!Ευχαριστω πολύ!
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