Buongiorno e felice anno nuovo! Ho presentato un reclamo e sto aspettando una risposta da Guru. Vedo che la tempistica sta passando e sto diventando ansioso... ovviamente mi restano ancora 3 giorni. È un bene o un male? C'è la possibilità che passino giorni e non riceva risposta? Grazie in anticipo!
Ciao, non devi preoccuparti di nulla. Il timer è lì per far sapere a noi e ai giocatori quanto tempo abbiamo per rispondere. Non è possibile rispondere subito ai giocatori, ma cerchiamo di fare tutto il possibile per farlo. Se per caso salta un timer, contattaci pure, ma penso che riceverai una risposta entro quella data.
Vorrei anche aggiungere che questo non ha nulla a che vedere con la risoluzione positiva o negativa del tuo caso.
Quindi ci vuole solo un po' di pazienza. 🙂
La tua risposta è del tutto comprensibile. Grazie mille per la risposta!
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
