What do you mean? Why was I paid by the casino? Do you think all my withdrawals have been successful? I already wrote that! That's why I'm disappointed! All payouts worked, just not anymore. Yesterday you already responded to this!!! What's happening?
Wie meinen Sie das? Wieso wurde ich vom Casino bezahlt? Meinen Sie, dass alle meine Auszahlungen Erfolg hatten? Das hatte ich schon geschrieben! Deshalb bin ich ja enttäuscht! Es haben alle Auszahlungen funktioniert, nur plötzlich nicht mehr. Gestern sind Sie bereits darauf eingegangen!!! Was ist los?
Hallo,
Lassen Sie mich von vorne beginnen.
Du hast das gepostet:
"Ich wusste nicht, dass ich schon ein Konto habe!!! Ich habe immer nur mit meiner neuen E-Mail-Adresse gespielt und nie mit der alten!"
Also habe ich zuletzt geantwortet: „Denken Sie nur daran, dass Sie überhaupt gegen die Regeln verstoßen haben. Traurig, aber wahr."
Das ist, was ich meine. Das habe ich auch geschrieben:
„Wir versuchen immer, die Casinos ein bisschen weiter zu pushen und bitten sie zu prüfen, ob der Spieler durch die Erstellung eines anderen Kontos einen Vorteil erlangt hat ."
Als Grund für die Einreichung der Beschwerde.
Ihre zweite Frage lautet: "Warum wurde ich vom Casino bezahlt?" Ich weiß es nicht, aber das hatte ich schon kommentiert:
„Ich hoffe, wir konnten das Casino daran erinnern, dass sie auch einen Fehler gemacht haben, also sollten sie versuchen, freundlich zu sein und es sich noch einmal überlegen, die Gewinne vollständig zu stornieren."
Als zweiter Grund für die Einreichung der Beschwerde.
Die dritte Frage lautet: „Glauben Sie, dass alle meine Abhebungen erfolgreich waren?" Ja, außer dem letzten. Und dies ist der letzte Grund für die Einreichung der Beschwerde.
Ehrlich gesagt verstehe ich nicht, was passiert und warum Sie 4000 € Gewinne aufgegeben haben, um Ihr Konto zu entsperren. Tut mir leid, das ergibt für mich keinen Sinn.
Ich hatte gehofft, wir könnten mit dem Casino argumentieren und vielleicht sogar Ihre Gewinne retten, aber das ist jetzt nicht möglich, denke ich.
Ich habe auch den Teil über Erpressung nicht verstanden:
"Ich halte das jedenfalls für Erpressung!"
Soweit ich weiß, haben Sie dem Vorschlag bereits zugestimmt, habe ich recht?
Hello,
let me start from the beginning.
You posted that:
"I didn't know I had an account already!!! I've only ever played with my new email address and never with the old one!"
So I lastly replied: "Just keep in mind that you violated the rules in the first place. Sad but true."
That's what I mean. I also wrote that:
"We always try to push casinos a little bit further and ask them to consider whether the player gained some advantage by creating another account."
As a reason for submitting the complaint.
Your second question is "Why was I paid by the casino?" I don't know, but I already commented that:
"I hope we could remind the casino that they made a mistake too so they should try to be friendly and reconsider voiding the winnings at full."
As a second reason for submitting the complaint.
The third question is "Do you think all my withdrawals have been successful?" Yes, except the last one. And this is the final reason for submitting the complaint.
Honestly, I do not understand what's happening and why you gave up €4000 winnings to unblock your account. Sorry, it does not make any sense to me.
I was hoping we can reason with the casino and save maybe even your winnings, but this is not possible now, I guess.
I also didn't get the part about blackmailing:
"In any case, I consider this to be blackmail!"
As far as I understand, you've already agreed to the proposition, am I right?