ForumDiscussione sui reclamiPrelievi a Vulkan Vegas

Prelievi a Vulkan Vegas (pagina 2)

2 anni fa da schreiter1910
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11984 visite 41 risposte |
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2 anni fa

Cosa intendi? Perché sono stato pagato dal casinò? Pensi che tutti i miei prelievi siano andati a buon fine? L'ho già scritto! Ecco perché sono deluso! Tutti i pagamenti hanno funzionato, ma non più. Ieri hai già risposto a questo!!! Cosa sta succedendo?


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2 anni fa

Ciao,

Lasciate che cominci dall'inizio.

L'hai postato:

"Non sapevo di avere già un account!!! Ho giocato solo con il mio nuovo indirizzo email e mai con quello vecchio!"

Quindi alla fine ho risposto: "Tieni presente che hai violato le regole in primo luogo. Triste ma vero".

Questo è ciò che intendo. Ho anche scritto che:

"Cerchiamo sempre di spingere un po' più in là i casinò e chiediamo loro di considerare se il giocatore ha guadagnato qualche vantaggio creando un altro account ".

Come motivo per presentare la denuncia.

La tua seconda domanda è "Perché sono stato pagato dal casinò?" Non lo so, ma l'ho già commentato:

"Spero che potremmo ricordare al casinò che anche loro hanno commesso un errore, quindi dovrebbero cercare di essere amichevoli e riconsiderare l'annullamento completo delle vincite".

Come secondo motivo per presentare la denuncia.

La terza domanda è "Pensi che tutti i miei prelievi siano andati a buon fine?" Sì, tranne l'ultimo. E questo è l'ultimo motivo per presentare la denuncia.

Sinceramente, non capisco cosa sta succedendo e perché hai rinunciato a 4000€ di vincita per sbloccare il tuo account. Scusa, non ha alcun senso per me.

Speravo che potessimo ragionare con il casinò e salvare forse anche le tue vincite, ma questo non è possibile ora, suppongo.

Inoltre non ho avuto la parte sul ricatto:

"In ogni caso, lo considero un ricatto!"

Per quanto ho capito, hai già acconsentito alla proposta, giusto?








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Radka
2 anni fa

L'avevo già scritto: Per poter continuare a giocare , ho dovuto rinunciare alle mie vincite!

Lo vedo come un ricatto!

Ma dal momento che non era vero con i miei 2 account o non ne ho tratto vantaggio. Ho vinto tutto bene! Tutto è stato pagato per 1 anno. Non più!

Il casinò ha anche commesso diversi errori.



Modificato dall'autore 2 anni fa
Traduzione automatica:
2 anni fa

Non ho ottenuto alcun vantaggio da 2 account poiché ho giocato solo con quello nuovo.

Non avrei dovuto essere bannato!

Traduzione automatica:
2 anni fa

L'avevo già scritto: Per poter continuare a giocare , ho dovuto rinunciare alle mie vincite!

Lo vedo come un ricatto!

Ma dal momento che non era vero con i miei 2 account o non ne ho tratto vantaggio. Ho vinto tutto bene! Tutto è stato pagato per 1 anno. Non più!

Il casinò ha anche commesso diversi errori.



Traduzione automatica:
2 anni fa

L'ho letto - ma ancora, non capisco. Non sei d'accordo con il "ricatto" ma lo avevi già accettato.

Cosa accadrà se vinci alla grande? Ad esempio - Hai intenzione di rinunciare, diciamo, a un jackpot per poter continuare a giocare lì? Immagino che tu possa iniziare a giocare gratuitamente.

Traduzione automatica:
2 anni fa

Non ho ottenuto alcun vantaggio da 2 account poiché ho giocato solo con quello nuovo.

Non avrei dovuto essere bannato!

Traduzione automatica:
2 anni fa

Ecco perché ti ho incoraggiato a presentare un reclamo.

Se è come hai descritto, cercheremo di spiegare la situazione al casinò attraverso il reclamo.

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Radka
2 anni fa

Ho presentato un altro reclamo al casinò. Quello era il 6. Semplicemente non ottengo una risposta!


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schreiter1910
2 anni fa

Cosa vuoi dire che posso iniziare a giocare gratis??? Non posso semplicemente giocare gratis!

Devi sempre depositare se non hai nulla nel tuo account!

Modificato dall'autore 2 anni fa
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Anonymized417
2 anni fa

Come posso recuperare i miei depositi? Non ho violato i T&C perché ho giocato solo con 1 account e non ho mai utilizzato 2 account! Solo l'ultimo che è stato anche verificato! Ci ho giocato per 1 anno e non ho avuto nessun problema!

Modificato dall'autore 2 anni fa
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schreiter1910
2 anni fa

Ciao,

francamente, hai violato i termini e le condizioni registrando il secondo account.

Ma cercheremo di ragionare con il casinò.

Traduzione automatica:
2 anni fa

Ho presentato un altro reclamo al casinò. Quello era il 6. Semplicemente non ottengo una risposta!


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2 anni fa

Il team di reclamo ci sta lavorando, ne sono certo.

Ad ogni modo, posso vedere solo un reclamo presentato finora , (inviato: 02 giugno 2022), è quello in cui comunichi con Petronela.

Ne hai inviato un altro?


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2 anni fa

Cosa vuoi dire che posso iniziare a giocare gratis??? Non posso semplicemente giocare gratis!

Devi sempre depositare se non hai nulla nel tuo account!

Traduzione automatica:
2 anni fa

Se devi rinunciare alle tue vincite, per poter giocare in questo casinò, è come giocare gratis. Tuttavia, i tuoi depositi sono stati accettati.

Lo trovo ridicolo, quindi ho espresso il mio punto di vista dicendo che sarebbe meglio se giocassi gratis invece di rischiare le tue possibili vincite.


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Radka
2 anni fa

Intendevo 6 reclami al casinò, il dipartimento reclami di Vulkan Vegas!

Traduzione automatica:
Radka
2 anni fa



originale


Ho presentato un altro reclamo al casinò . Quello era il 6. Semplicemente non ottengo una risposta!

Casinò! Non Petronella!

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Radka
2 anni fa

Secondo i termini e le condizioni, dovresti aver chiuso immediatamente il 2° conto. Ma non lo fanno! Il secondo account è stato verificato e ci ho giocato per 1 anno! Solo con quello!

Traduzione automatica:
2 anni fa

Ciao Radka, l'hai scritto 5 giorni fa! Come già detto, non ne ho tratto vantaggio!!!


"Cerchiamo sempre di spingere un po' più in là i casinò e chiediamo loro di verificare se il giocatore ha guadagnato un vantaggio creando un altro account".

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schreiter1910
2 anni fa

Sì, abbiamo solo bisogno che il casinò veda questa situazione allo stesso modo.

Mi dispiace ma dato che all'inizio stai scrivendo in lingua tedesca, a volte sono abbastanza sicuro che non ci capiamo completamente. Le mie scuse 🙂

Onestamente, penso che 6 reclami al "reparto reclami" di alcuni casinò siano un importo piuttosto elevato e non accelererà alcuna reazione.

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Radka
2 anni fa

Posso parlare solo tedesco. Inglese solo un po'. Cosa dovrei fare? Mi potete aiutare? Scrivo solo in tedesco.


Modificato dall'autore 2 anni fa
Traduzione automatica:
2 anni fa

Devo denunciare di nuovo. Vulkan Vegas mi aveva dato una somma che dovevo prima convertire. Quindi ho dovuto scommettere i soldi! Non lo capisco! Perché non posso avere i soldi pagati subito?!? l'ho vinto io!!!!!

Ho incasinato tutto con i conti. È sbagliato davanti e dietro.

Con lo stesso account con cui ho sempre giocato, ho anche depositato, prelevato e ricevuto bonus.

Quello era il mio vero conto. Neanche quello avrebbe dovuto essere bloccato e non avrei dovuto usare le mie vincite per sbloccare questo account!!!! Con il senno di poi, l'intero processo è fuorviante perché stavamo parlando l'uno oltre l'altro. Ho impostato il secondo account perché il mio programma di posta elettronica si è bloccato. Neanche io ho ottenuto alcuna vincita, come ha scritto lo stesso Vulkan Vegas.

Con il senno di poi, il mio primo account non è stato affatto bloccato!!! E il 2° conto? Ricevo indietro i miei depositi? (Google Mail)

Traduzione automatica:
schreiter1910
2 anni fa

Per quanto ne so, hai registrato due account e hai preso i bonus associati a entrambi gli account. In tal caso, è normale che tutte le vincite vengano annullate e tutti i conti chiusi.

Ricordo che hai scritto che non hai preso bonus su entrambi i conti, quindi ho pensato che dovessi ottenere l'intero importo. Francamente, non è più vero, il casinò ha dimostrato il contrario.

Questo casinò è stato abbastanza generoso da permetterti di giocare e ti ha persino dato parte delle tue vincite non legittime.

Volevi continuare a giocare lì, puoi.

Prendi questa somma come un'opportunità per riconquistare i tuoi depositi, normalmente non avresti tale possibilità.

Vedo questa come la fine della storia e ti auguro buona fortuna!



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Radka
2 anni fa

Ho giocato solo con un account. Ed era la cosa giusta.


Ad ogni modo, per me è stato un pasticcio perché sono partito dal vecchio account.


Ma non è questo il caso. Non capisco perché è stato bloccato l'account giusto? Ma per quanto ho capito in seguito, nessuno è stato bloccato. Il fatto è che questa confusione ha portato a una mancanza di comprensione.


Ho solo una domanda: devo davvero scommettere il denaro che è stato dato al mio conto di gioco prima di poterlo prelevare? Ciò significa per me che ho perso di nuovo questi soldi.

Non lo capisco!

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