Prelievi a Vulkan Vegas (pagina 2)

Ciao,

Lasciate che cominci dall'inizio.

L'hai postato:

"Non sapevo di avere già un account!!! Ho giocato solo con il mio nuovo indirizzo email e mai con quello vecchio!"

Quindi alla fine ho risposto: "Tieni presente che hai violato le regole in primo luogo. Triste ma vero".

Questo è ciò che intendo. Ho anche scritto che:

"Cerchiamo sempre di spingere un po' più in là i casinò e chiediamo loro di considerare se il giocatore ha guadagnato qualche vantaggio creando un altro account ".

Come motivo per presentare la denuncia.

La tua seconda domanda è "Perché sono stato pagato dal casinò?" Non lo so, ma l'ho già commentato:

"Spero che potremmo ricordare al casinò che anche loro hanno commesso un errore, quindi dovrebbero cercare di essere amichevoli e riconsiderare l'annullamento completo delle vincite".

Come secondo motivo per presentare la denuncia.

La terza domanda è "Pensi che tutti i miei prelievi siano andati a buon fine?" Sì, tranne l'ultimo. E questo è l'ultimo motivo per presentare la denuncia.

Sinceramente, non capisco cosa sta succedendo e perché hai rinunciato a 4000€ di vincita per sbloccare il tuo account. Scusa, non ha alcun senso per me.

Speravo che potessimo ragionare con il casinò e salvare forse anche le tue vincite, ma questo non è possibile ora, suppongo.

Inoltre non ho avuto la parte sul ricatto:

"In ogni caso, lo considero un ricatto!"

Per quanto ho capito, hai già acconsentito alla proposta, giusto?

L'avevo già scritto: Per poter continuare a giocare , ho dovuto rinunciare alle mie vincite!

Lo vedo come un ricatto!

Ma dal momento che non era vero con i miei 2 account o non ne ho tratto vantaggio. Ho vinto tutto bene! Tutto è stato pagato per 1 anno. Non più!

Il casinò ha anche commesso diversi errori.

Non ho ottenuto alcun vantaggio da 2 account poiché ho giocato solo con quello nuovo.

Non avrei dovuto essere bannato!

L'ho letto - ma ancora, non capisco. Non sei d'accordo con il "ricatto" ma lo avevi già accettato.

Cosa accadrà se vinci alla grande? Ad esempio - Hai intenzione di rinunciare, diciamo, a un jackpot per poter continuare a giocare lì? Immagino che tu possa iniziare a giocare gratuitamente.

Ecco perché ti ho incoraggiato a presentare un reclamo.

Se è come hai descritto, cercheremo di spiegare la situazione al casinò attraverso il reclamo.

Ho presentato un altro reclamo al casinò. Quello era il 6. Semplicemente non ottengo una risposta!

Cosa vuoi dire che posso iniziare a giocare gratis??? Non posso semplicemente giocare gratis!

Devi sempre depositare se non hai nulla nel tuo account!

Come posso recuperare i miei depositi? Non ho violato i T&C perché ho giocato solo con 1 account e non ho mai utilizzato 2 account! Solo l'ultimo che è stato anche verificato! Ci ho giocato per 1 anno e non ho avuto nessun problema!

Ciao,

francamente, hai violato i termini e le condizioni registrando il secondo account.

Ma cercheremo di ragionare con il casinò.

Il team di reclamo ci sta lavorando, ne sono certo.

Ad ogni modo, posso vedere solo un reclamo presentato finora , (inviato: 02 giugno 2022), è quello in cui comunichi con Petronela.

Ne hai inviato un altro?

Se devi rinunciare alle tue vincite, per poter giocare in questo casinò, è come giocare gratis. Tuttavia, i tuoi depositi sono stati accettati.

Lo trovo ridicolo, quindi ho espresso il mio punto di vista dicendo che sarebbe meglio se giocassi gratis invece di rischiare le tue possibili vincite.

Intendevo 6 reclami al casinò, il dipartimento reclami di Vulkan Vegas!

originale

Ho presentato un altro reclamo al casinò . Quello era il 6. Semplicemente non ottengo una risposta!

Casinò! Non Petronella!

Secondo i termini e le condizioni, dovresti aver chiuso immediatamente il 2° conto. Ma non lo fanno! Il secondo account è stato verificato e ci ho giocato per 1 anno! Solo con quello!

Ciao Radka, l'hai scritto 5 giorni fa! Come già detto, non ne ho tratto vantaggio!!!

"Cerchiamo sempre di spingere un po' più in là i casinò e chiediamo loro di verificare se il giocatore ha guadagnato un vantaggio creando un altro account".

Sì, abbiamo solo bisogno che il casinò veda questa situazione allo stesso modo.

Mi dispiace ma dato che all'inizio stai scrivendo in lingua tedesca, a volte sono abbastanza sicuro che non ci capiamo completamente. Le mie scuse 🙂

Onestamente, penso che 6 reclami al "reparto reclami" di alcuni casinò siano un importo piuttosto elevato e non accelererà alcuna reazione.

Posso parlare solo tedesco. Inglese solo un po'. Cosa dovrei fare? Mi potete aiutare? Scrivo solo in tedesco.

Devo denunciare di nuovo. Vulkan Vegas mi aveva dato una somma che dovevo prima convertire. Quindi ho dovuto scommettere i soldi! Non lo capisco! Perché non posso avere i soldi pagati subito?!? l'ho vinto io!!!!!

Ho incasinato tutto con i conti. È sbagliato davanti e dietro.

Con lo stesso account con cui ho sempre giocato, ho anche depositato, prelevato e ricevuto bonus.

Quello era il mio vero conto. Neanche quello avrebbe dovuto essere bloccato e non avrei dovuto usare le mie vincite per sbloccare questo account!!!! Con il senno di poi, l'intero processo è fuorviante perché stavamo parlando l'uno oltre l'altro. Ho impostato il secondo account perché il mio programma di posta elettronica si è bloccato. Neanche io ho ottenuto alcuna vincita, come ha scritto lo stesso Vulkan Vegas.

Con il senno di poi, il mio primo account non è stato affatto bloccato!!! E il 2° conto? Ricevo indietro i miei depositi? (Google Mail)

Per quanto ne so, hai registrato due account e hai preso i bonus associati a entrambi gli account. In tal caso, è normale che tutte le vincite vengano annullate e tutti i conti chiusi.

Ricordo che hai scritto che non hai preso bonus su entrambi i conti, quindi ho pensato che dovessi ottenere l'intero importo. Francamente, non è più vero, il casinò ha dimostrato il contrario.

Questo casinò è stato abbastanza generoso da permetterti di giocare e ti ha persino dato parte delle tue vincite non legittime.

Volevi continuare a giocare lì, puoi.

Prendi questa somma come un'opportunità per riconquistare i tuoi depositi, normalmente non avresti tale possibilità.

Vedo questa come la fine della storia e ti auguro buona fortuna!

Ho giocato solo con un account. Ed era la cosa giusta.

Ad ogni modo, per me è stato un pasticcio perché sono partito dal vecchio account.

Ma non è questo il caso. Non capisco perché è stato bloccato l'account giusto? Ma per quanto ho capito in seguito, nessuno è stato bloccato. Il fatto è che questa confusione ha portato a una mancanza di comprensione.

Ho solo una domanda: devo davvero scommettere il denaro che è stato dato al mio conto di gioco prima di poterlo prelevare? Ciò significa per me che ho perso di nuovo questi soldi.

Non lo capisco!