Cosa intendi? Perché sono stato pagato dal casinò? Pensi che tutti i miei prelievi siano andati a buon fine? L'ho già scritto! Ecco perché sono deluso! Tutti i pagamenti hanno funzionato, ma non più. Ieri hai già risposto a questo!!! Cosa sta succedendo?
What do you mean? Why was I paid by the casino? Do you think all my withdrawals have been successful? I already wrote that! That's why I'm disappointed! All payouts worked, just not anymore. Yesterday you already responded to this!!! What's happening?
Wie meinen Sie das? Wieso wurde ich vom Casino bezahlt? Meinen Sie, dass alle meine Auszahlungen Erfolg hatten? Das hatte ich schon geschrieben! Deshalb bin ich ja enttäuscht! Es haben alle Auszahlungen funktioniert, nur plötzlich nicht mehr. Gestern sind Sie bereits darauf eingegangen!!! Was ist los?
Ciao,
Lasciate che cominci dall'inizio.
L'hai postato:
"Non sapevo di avere già un account!!! Ho giocato solo con il mio nuovo indirizzo email e mai con quello vecchio!"
Quindi alla fine ho risposto: "Tieni presente che hai violato le regole in primo luogo. Triste ma vero".
Questo è ciò che intendo. Ho anche scritto che:
"Cerchiamo sempre di spingere un po' più in là i casinò e chiediamo loro di considerare se il giocatore ha guadagnato qualche vantaggio creando un altro account ".
Come motivo per presentare la denuncia.
La tua seconda domanda è "Perché sono stato pagato dal casinò?" Non lo so, ma l'ho già commentato:
"Spero che potremmo ricordare al casinò che anche loro hanno commesso un errore, quindi dovrebbero cercare di essere amichevoli e riconsiderare l'annullamento completo delle vincite".
Come secondo motivo per presentare la denuncia.
La terza domanda è "Pensi che tutti i miei prelievi siano andati a buon fine?" Sì, tranne l'ultimo. E questo è l'ultimo motivo per presentare la denuncia.
Sinceramente, non capisco cosa sta succedendo e perché hai rinunciato a 4000€ di vincita per sbloccare il tuo account. Scusa, non ha alcun senso per me.
Speravo che potessimo ragionare con il casinò e salvare forse anche le tue vincite, ma questo non è possibile ora, suppongo.
Inoltre non ho avuto la parte sul ricatto:
"In ogni caso, lo considero un ricatto!"
Per quanto ho capito, hai già acconsentito alla proposta, giusto?
Hello,
let me start from the beginning.
You posted that:
"I didn't know I had an account already!!! I've only ever played with my new email address and never with the old one!"
So I lastly replied: "Just keep in mind that you violated the rules in the first place. Sad but true."
That's what I mean. I also wrote that:
"We always try to push casinos a little bit further and ask them to consider whether the player gained some advantage by creating another account."
As a reason for submitting the complaint.
Your second question is "Why was I paid by the casino?" I don't know, but I already commented that:
"I hope we could remind the casino that they made a mistake too so they should try to be friendly and reconsider voiding the winnings at full."
As a second reason for submitting the complaint.
The third question is "Do you think all my withdrawals have been successful?" Yes, except the last one. And this is the final reason for submitting the complaint.
Honestly, I do not understand what's happening and why you gave up €4000 winnings to unblock your account. Sorry, it does not make any sense to me.
I was hoping we can reason with the casino and save maybe even your winnings, but this is not possible now, I guess.
I also didn't get the part about blackmailing:
"In any case, I consider this to be blackmail!"
As far as I understand, you've already agreed to the proposition, am I right?