Casino bucht die Einzahlung nicht

Ich bin ziemlich alt und ziemlich „erfahren" was die Casinos angeht.

Bis jetzt hatte ich, wie die meisten von uns, Probleme bei den Auszahlungen. Wer kennt das nicht? Verifizierung wird in die Länge gezogen,  alle absurden Dokumente werden verlangt, Einzahlung mit der Karte findet statt und die Karte wird akzeptiert aber die Auszahlung wird nicht auf die Karte vorgenommen, online Verifizierungen mit der Webcam wie bei einem Verbrecher, einmal hieß es- du musst ein Spiel beenden bevor wir auszahlen-das sich „natürlich" tagelang "technisch" nicht beenden ließ- die Liste könnte jetzt lang werden.

Heute wurde ich wieder mal überrascht – man lernt ja nie aus – meine EINZAHLUNG wurde in einem Casino nicht gebucht.

Supportmitarbeiter im Chat meinte – liegt nicht an Casino – ich soll den Kontakt mit den HERRSCHAFTEN bei der Bank aufnehmen!

Das Geld wurde eindeutig von meinem Konto abgebucht, es gibt Buchungsdaten und Casino möchte die Summe nicht gutbuchen. Das ist mir noch in keinem Casino passiert!

Ich möchte da jetzt niemandem etwas unterstellen, aber wenn man das bei den 50-100 Spieler abzieht, hat die Casino unter Umständen eine schöne Summe für einige Tage zur Verfügung, bis die Spieler mit der Bank komplizieren müssen, viele  E-Mails und Chats mit den Support austauschen,  bis die Casino das Geld gut buchen muss, weil auf das wird sicher hinauslaufen- das Geld ist nicht mehr auf meinem Konto.

Das Casino hat hier eine gute Bewertung, aber  auf die Bewertungen kann man sich auch nicht mehr verlassen – trotzdem finde ich, dass es enorm wichtig ist- dass wir Spieler stets bewerten.

Ich meine, es muss nicht die Schuld des Casinos sein, aber nicht einmal deine. Es gibt mindestens 2 andere Fächer. Ihre Bank und der Zahlungsanbieter, der Geld an das Casino sendet. Die Sache ist, dass Sie herausfinden müssen, wer dort den Fehler gemacht hat, und das Casino sollte immer bereit sein, in dieser Angelegenheit zu kooperieren.

Wie auch immer, Sie können bei Ihrer Bank beginnen, ihnen mitteilen, dass das Geld den Empfänger nicht erreicht hat, und sie nachforschen lassen. Wenn der Versuch, das Geld zu senden, fehlgeschlagen ist, sollte er Ihnen das Geld zurückerstatten oder er erhält einen Nachweis, dass das Geld gesendet wurde. In diesem Fall können Sie den Nachweis an das Casino weiterleiten und sie sollten dann mit ihrem Zahlungsanbieter sprechen. Alle Transaktionen haben ihre eigene Transaktions-ID, sodass sie die Zahlung finden können.

Wenn es sich um ein gutes Casino handelt, sollte es ausreichen, ihnen beispielsweise einen Screenshot von Ihrem Internet-Banking zu senden, der die Transaktion zeigt, um die Untersuchung auf ihrer Seite einzuleiten. Aber Sie können immer mit Ihrer eigenen Bank beginnen. Das Geld kann nicht verloren gehen.

Trara...Das Problem ist beseitigt...

ich weiß nicht was jetzt geholfen hat bzw. wer wirklich schuld war..

Meine Bank hat den Betrag wieder gutgebucht..das Geld ist jetzt doch auf meinem Konto geblieben...

Ich habe bei der Bank nicht nachgefragt, aber ich habe im Chat zu den Supportmitarbeiter gesagt, dass ich hier im Forum schreiben werde.

Mir war klar, dass der Geld nicht verloren geht, aber mir hat, wie du geschrieben hast, an der Kooperation gefehlt - warum hat der Supportmitarbeiter nicht gesagt, schicken Sie den Beleg bzw. Screenshot.

Ich bin ein Mensch der im Zweifel für den "Angeklagten" niemanden kompromittiert ..deswegen habe ich auch nicht geschrieben um welches Casino es sich handelt...und es bleibt dabei..

Allerdings würde ich mich nicht mehr trauen eine weitere Transaktion dort vorzunehmen..

Guten Nachmittag. Ich schreibe Ihnen, weil ich meinen Bestätigungscode nicht erhalten habe. Kannst du mir bitte Helfen?

Hallo Sommer2021 🙂

Ich wollte nur sagen, dass es großartig ist, dass das Problem so schnell gelöst wurde, denn "normalerweise" dauert es ziemlich lange, bis das Casino das Problem identifiziert.

Vielen Dank für deine Erfahrung und einen schönen Sonntag 😉

Hi,

Um mögliche Missverständnisse zu vermeiden, beachten Sie bitte, dass wir kein Casino sind.

Können Sie erklären, welcher Bestätigungscode Ihnen fehlt und um welches Casino es sich handelt – wenn überhaupt, bitte?