Nun, sie haben mir 50 € gegeben und sich nur für die lange Wartezeit entschuldigt und das war’s. Ich habe ihnen danach nicht einmal geantwortet.
Hast du das Geld angenommen, wenn ich fragen darf? Könntest du Kristina in deiner Beschwerde auch über dieses Angebot des Casinos informieren? Wenn du möchtest, kannst du diesen Link verwenden .
Ich habe keine Worte für sowas. Das kann doch nicht wahr sein? Schwer zu glauben, dass das die Entscheidung von Provider ist. Ich hoffe man kann da irgendwie dagegen vorgehen. Wenn bei mir das Gleiche ist, dann stoß ich mich dazu. Ich warte immer noch.
Tut mir leid, aber ich verstehe den Sinn Ihres Beitrags nicht. Ich bin verloren. Könnten Sie es mir bitte erklären?
Sorry. Übersetzungsfehler. Ich kann die Entscheidung nicht verstehen. Das wollte ich sagen. 50 Euro????
Oh, ok. Danke für die Klarstellung. Ja, wir müssen abwarten, wie unser Beschwerdeteam diesen Fall behandelt.
Ja, das habe ich in meiner ersten Nachricht gesagt.
Aber sie haben die 50 € einfach meinem Konto gutgeschrieben, also hatte ich keine andere Wahl, als das zu akzeptieren.
Sollte ich mich beschweren, dass das ein zu niedriger Betrag ist, denn aus ~30.000 € wurden ziemlich schnell 50 €.
Ha ha ha. Ich habe mein Einsatz von 1 Euro zurück gakriegt. Unmöglich!!!!! Was ich gesehen habe das ich schon etliches gewonnen habe. Das bonusspiel ist mittendrin abgebrochen. Ich werde auch versuchen Rechtlich dagegen vorzugehen.
Die sagten, das dass Spiel wegen Speichers Problem abgebrochen ist.
Ich bin ein leidenschaftlicher Spieler. Wenn ich verliere ist das halt so. Aber das ist unerhört. Dabei habe ich gesehen, dass das Spiel schon was gewonnen hat. Und ich kriege 1 Euro Einsatz zurück. Sind die wirklich so arm?
Ich habe gerade gestern einfach so 200 Euro zum spielen gekriegt von anderen Casino und da ist 1 Euro drin? Ich weiß nicht muss ich lachen oder weinen?
Das Gleiche haben sie auch zu mir gesagt, also könnte es wahr sein, aber sie sollten uns trotzdem etwas Besseres zurückgeben, weil wir unsere Zeit dafür verwendet haben.
Ja, das habe ich in meiner ersten Nachricht gesagt.
Aber sie haben die 50 € einfach meinem Konto gutgeschrieben, also hatte ich keine andere Wahl, als das zu akzeptieren.
Sollte ich mich beschweren, dass das ein zu niedriger Betrag ist, denn aus ~30.000 € wurden ziemlich schnell 50 €.
Leider kann ich Ihnen bei Ihrer Frage nicht weiterhelfen. Bitte informieren Sie unser Beschwerdeteam über die Situation, damit es Ihren Fall klären kann.
Ich bin ein leidenschaftlicher Spieler. Wenn ich verliere ist das halt so. Aber das ist unerhört. Dabei habe ich gesehen, dass das Spiel schon was gewonnen hat. Und ich kriege 1 Euro Einsatz zurück. Sind die wirklich so arm?
Ich habe gerade gestern einfach so 200 Euro zum spielen gekriegt von anderen Casino und da ist 1 Euro drin? Ich weiß nicht muss ich lachen oder weinen?
Könnten Sie Ihr Problem in diesem Casino bitte genauer beschreiben? Ich kann es aus Ihren Beiträgen nur schwer verstehen. 🤷♀️ Wir werden auf jeden Fall versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich komme nicht an meine Gamehistory ran. Technischer Fehler steht da. Ich habe alles versucht auch Live-Chat hat nicht geholfen. Ganz komisch.
Versuchen Sie, den Support zu bitten, Ihnen den Spielverlauf per E-Mail zuzusenden. Vielleicht ist das möglich.
Casino will nicht, trotz Aufforderung, mir die daten per email schicken
.
Ich habe ein Kontakt zu Support Malta Lizenzgeber gefunden und werde auch demnächst auch an Sie schreiben.
Ok. Wir warten auf die Updates.
Hallo lieber Casino Guru!
Ich habe vor kurzem ein Beitrag zu der Geschichte bei Trustpilot gemacht. Dort steht, dass sie nix unternehmen. Ist das nicht wahr? Ich habe Screenshots, da wo eindeutig zu sehen, das ich schon Gewinnen erzielt habe. Und ich kriege 1 Euro Erstattung und das Euro musste ich 40 mal setzen. Da wo ich mit real Geld gespielt habe. Sagen sie bitte, was sie unternommen haben? "Provider ist schuld und wir können nix machen". Das ist für mich, nix unternehmen. Danke!
Jetzt wollen sie noch mein Beitrag bei Trustpilot sperren.
Ich erinnere mich an deinen Fall. Hast du versucht, dem Spieleanbieter zu schreiben? Ich habe gesehen, dass der Fehler bei ihm lag und das Casino deshalb wohl nicht viel dagegen tun konnte. Es wäre sicherlich hilfreich, wenn der Anbieter dazu Stellung nehmen würde und man mehr über den ganzen Fall erfahren würde.
Danke für die Antwort.
Casino ist Garantie geber. Alles in einem online Casino, hat es mit Provider zu tun. Für welche Garantie ist den Casino zuständig? Einzahlung und Auszahlung? Sie haben es sehr schnell unter den Tisch geschoben. Der Provider ist nicht erreichbar. Habe auch Beschwerde bei Lizenzgeber gemacht. Ohne Erfolg. Bitte helfen Sie mir. Ich werde das auch so berichten. Danke!
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