Beh, mi hanno dato 50 € e mi hanno semplicemente chiesto scusa per tutto il tempo impiegato e basta. Non ho nemmeno risposto dopo.
Hai accettato i soldi, se posso chiedertelo? Potresti informare Kristina anche di questa offerta del casinò nel tuo reclamo? Puoi usare questo link se lo desideri.
Non ho parole per questo. Non può essere vero? È difficile credere che questa sia la decisione del fornitore. Spero che possano fare qualcosa al riguardo. Se mi succede la stessa cosa, mi unisco. Sto ancora aspettando.
Scusa ma non capisco il senso del tuo post. Mi sono perso. Potresti spiegare, per favore?
Scusa. Errore di traduzione. Non riesco a capire la decisione. Questo è quello che volevo dire. 50 euro????
Oh va bene. Grazie per averlo chiarito. Sì, dobbiamo aspettare e vedere come la nostra squadra reclami si comporterà con questo caso.
Sì, l'ho detto nel mio primo messaggio.
Ma hanno appena aggiunto i 50 € al mio conto, quindi non avevo altra scelta se non accettarli.
Dovrei lamentarmi che l'importo è troppo basso perché ~30.000€ sono diventati 50€ abbastanza velocemente..
Hahaha. Ho recuperato la mia puntata di 1 euro. Impossibile!!!!! Quello che ho visto è che avevo già vinto parecchio. Il gioco bonus si è interrotto a metà. Cercherò anche di intraprendere un'azione legale contro questo.
Hanno detto che il gioco si è bloccato a causa di un problema di memoria.
Sono un giocatore appassionato. Se perdo, è proprio così. Ma questo è inaudito. Ho visto che la partita aveva già vinto qualcosa. E mi è stato restituito 1 euro. Sono davvero così poveri?
Proprio ieri ho ricevuto 200 euro con cui giocare da un altro casinò e dentro c'era 1 euro? Non lo so, dovrei ridere o piangere?
La stessa cosa che mi hanno detto quindi potrebbe essere una cosa reale, ma dovrebbero comunque restituire qualcosa di meglio, perché abbiamo usato il nostro tempo per quello.
Sì, l'ho detto nel mio primo messaggio.
Ma hanno appena aggiunto i 50 € al mio conto, quindi non avevo altra scelta se non accettarli.
Dovrei lamentarmi che l'importo è troppo basso perché ~30.000€ sono diventati 50€ abbastanza velocemente..
Mi spiace, non posso aiutarti con la tua domanda. Ti preghiamo di informare il nostro team reclami della situazione in modo che possano risolvere il tuo caso.
Sono un giocatore appassionato. Se perdo, è proprio così. Ma questo è inaudito. Ho visto che la partita aveva già vinto qualcosa. E mi è stato restituito 1 euro. Sono davvero così poveri?
Proprio ieri ho ricevuto 200 euro con cui giocare da un altro casinò e dentro c'era 1 euro? Non lo so, dovrei ridere o piangere?
Potresti descrivere il problema che hai riscontrato in questo casinò con maggiori dettagli? Trovo difficile capirlo dai tuoi post.🤷♀️ Cercheremo sicuramente di aiutarti.
Non riesco ad accedere alla cronologia di gioco. Dice errore tecnico. Ho provato di tutto, anche la chat dal vivo non ha aiutato. È davvero strano.
Prova a chiedere al supporto di inviarti la cronologia del gioco via email. Forse potrebbe essere possibile.
Il casinò non vuole inviarmi i dati via e-mail nonostante la richiesta
.
Ho trovato un contatto per Support Malta Licensor e ti scriverò a breve.
OK. Aspetteremo gli aggiornamenti.
Ciao caro Guru del Casinò!
Di recente ho pubblicato un post sulla storia su Trustpilot. Dice che non stanno facendo nulla. Non è vero? Ho degli screenshot in cui puoi vedere chiaramente che ho già realizzato un profitto. E ho ricevuto un rimborso di 1 euro e ho dovuto scommettere quell'euro 40 volte. Quando ho giocato con soldi veri. Per favore, dimmi cosa hai fatto? "La colpa è del provider e non possiamo fare nulla". Per me significa non fare nulla. Grazie!
Adesso vogliono bloccare il mio post su Trustpilot.
Ricordo questo tuo caso. Hai provato a scrivere al fornitore del gioco? Ho visto che la colpa era loro e che è per questo che il casinò probabilmente non è stato in grado di fare molto. Sarebbe sicuramente utile che il fornitore commentasse questo e sapesse di più sull'intero caso.
Grazie per la risposta.
Il casinò è il garante. Tutto in un casinò online ha a che fare con il provider. Di quale garanzia è responsabile il casinò? Depositi e prelievi? L'hanno nascosto sotto il tappeto molto rapidamente. Il provider non è raggiungibile. Ho anche presentato un reclamo al licenziatario. Invano. Per favore, aiutami. Segnalerò anche questo. Grazie!
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
